Відповіді в Viva: запитання й відповіді

Запитання й відповіді

Яка ліцензія потрібна для використання Answers?

Щоб використовувати Answers, потрібна ліцензія на Viva Engage план служби знань. Цей план послуг буде доступний в рамках придбання Viva Suite. 

Чи можуть користувачі не призначати план служби Viva Engage знань за допомогою answers?

Користувачі, яким не призначено план служби Viva Engage знань, отримають сповіщення на запитання або відповіді, у яких їх згадано, і зможуть відвідати це запитання або відповідь, але не зможуть перейти до решти можливостей відповідей

Чи будуть опубліковані запитання для всіх користувачів у моїй компанії?

Відповіді будуть відкриті для будь-кого у вашій організації з ліцензією Viva Suite. Відповіді на дописи можна направляти будь-кому у вашій організації з ліцензією Microsoft 365. Проте ці працівники можуть отримати доступ лише до окремого ланцюжка, а не до інших частин відповідей.  

Чи дозволено гостьовий доступ до Відповідей?

Відповіді не підтримують гостьовий доступ. 

Чи може наша організація використовувати Answers без Viva Topics?

Так, answers працює з Viva Topics або без нього для користувачів із планом служби знань Viva Engage.

Працівники з ліцензуванням Viva Topics мають додаткові можливості керування знаннями, наприклад картки тем, які відображаються під час наведення вказівника миші, і теми, запропоновані ШІ. У 2025 році Viva Topics буде списаний, але спрощена тематична модель продовжиться в Viva Engage. Докладні відомості про припинення підтримки Viva Topics див. в статті Зміни, внесені до розділів.

Яка ліцензія потрібна для отримання значків Answers? 

Що стосується функції "Відповіді", щоб отримати ліцензії на план служби Viva Engage знань, потрібна ліцензія на отримання емблем Answers, якщо адміністратор увімкнув їх для вас. Цей план послуг буде доступний в рамках придбання Viva Suite. 

Як вимкнути значки відповідей? 

Якщо адміністратор активує параметри користувача, ви можете вимкнути значки Відповіді, перейшовши на сторінку Досягнення та нагороди та вибравши меню з трьох крапок, розташоване у верхньому правому куті, щоб знайти цей параметр. 

Що станеться з моїми емблемами, якщо вимкнути мої відповіді? 

Якщо ви вирішите вимкнути свої значки Answers, зароблені емблеми видаляються, і ніхто більше не зможе їх побачити. Якщо ви вирішите знову ввімкнути емблеми, раніше зароблені емблеми зникнуть, і вам доведеться знову почати заробляти свої емблеми. Емблеми можна отримувати, якщо ввімкнуто елемент керування "Адміністратор" і елемент керування користувачами (якщо він доступний).  

Як отримати емблеми Answers ?

Спочатку потрібно зробити свій внесок у Відповіді, відповівши на запитання та задаючи їх. Ваші колеги зможуть підтримати ваші запитання та відповіді або позначити їх як найкращі запитання або Найкраща відповідь. 

Ви можете заробляти емблеми за допомогою таких входів користувача:

• Емблема найкращої відповіді: відповідь позначається як найкраща відповідь

• Емблема шукача

  • рівень 1: ваше запитання отримує три коментарі

  • рівень 2: ваше запитання отримує 10 відгуків

• Значок науковця

  • рівень 1: ваша відповідь отримує три відгуки

  • рівень 2: ваша відповідь отримує 10 відгуків

Чи можуть інші користувачі бачити мої емблеми?

Так, емблеми загальнодоступні для решти організації. Ви можете бачити емблеми своїх колег, і вони можуть бачити ваших. Якщо адміністратор увімкнув параметри користувача, ви можете вимкнути значки відповідей, щоб повністю видалити емблеми.

Докладніше

Відповіді в Viva: Початок роботи

Відповіді в Viva: відповіді на запитання та заробляйте емблеми

Відповіді в Viva: перегляд і стеження за темами  

​​​​​​​