Надання спільного доступу до розмов і переміщення їх у Viva Engage

Переміщення розмов

Запитання. Хто може переміщувати розмову?

В. Його може перемістити будь-який користувач із доступом до розмови.

Запитання. Хто може бачити розмову після її переміщення?

В. Усі учасники розмови перед переміщенням і всі користувачі, які мають доступ до нової спільноти, можуть бачити розмову після її переміщення. 

Запитання. Чи переміщуються файли в розмові до нової спільноти? 

В. Ні, файли залишаються у вихідній спільноті, але посилання на файли все одно відображаються в розмові в новій спільноті.

Запитання. Коли розмову переміщено до іншої спільноти, хто може отримати доступ до вкладених до неї файлів?

В. Кожен має доступ до файлів у розмовах, які переміщуються між загальнодоступними спільнотами. Якщо розмову переміщено з приватної спільноти, доступ до її файлів матимуть лише учасники спільноти, у якій її було опубліковано. Якщо розмову буде переміщено назад, будь-хто, хто бере участь у розмові (незалежно від участі в спільноті), і всі учасники приватної спільноти матимуть доступ.

Питання: Чи буде пост я рухатися залишаються в старій спільноті?

В. Ні, допис розміщено лише в спільноті, куди його переміщено. Її не буде скопійовано до обох. 

Запитання. Чи можна перемістити розмову до кількох спільнот за раз? 

В. Ні, можна переходити лише з однієї спільноти до іншої.  

Запитання. Чи можна перемістити розмову знову після її переміщення? 

В. Так, розмови можна переміщати кілька разів.  

Запитання. Що робити, якщо я прийму помилку та відправлю її до неправильної спільноти?   

В. Ви можете перемістити його знову до іншої спільноти.

Запитання. Які розмови можна перемістити?

В. Можна переміщати всі розмови в загальнодоступних і приватних спільнотах. 

Запитання. Чи можна обмежити, які спільноти можуть отримувати переміщені розмови?

Відповідь. Так. У настройках спільноти адміністратори можуть заборонити користувачам переміщувати розмови до своєї спільноти. Адміністратори можуть переміщати розмови будь-де в Engage незалежно від цього параметра. Обмежені спільноти не дозволяють користувачам переміщати розмови в або назовні.

Запитання. Куди можна переміщувати розмови?

В. Користувачі можуть переміщати розмови до будь-якої спільноти, до якої вони мають доступ (загальнодоступну або приватну), якщо адміністратор не обмежив переміщення розмов. 

Запитання. Чи можна переміщати розмови в зовнішніх спільнотах?

Відповідь. Ні.

Запитання. Чи отримають користувачі сповіщення про переміщення розмови?

Відповідь. Так, усі користувачі, які беруть участь у розмові, отримують сповіщення про папку "Вхідні". Під час переміщення до розмови додається системне повідомлення. Повідомлення містить відомості про те, хто перемістив ланцюжок, звідки його переміщено та куди його переміщено. 

Запитання. Чи можете ви перемістити оголошення?

Відповідь. Ні.

Надання спільного доступу до розмов

Запитання. Кому можна надати спільний доступ до розмови або файлу? 

В. Ви можете надати спільний доступ до розмови будь-кому у своєму Viva Engage клієнті. 

Запитання. Чи можна надати спільний доступ до розмови іншому користувачу в зовнішньому клієнті? 

Відповідь. Ні. Не можна надати спільний доступ до розмови за межами клієнта.

Запитання. Чи можна надати спільний доступ до особистого повідомлення іншому особистому повідомленню або інформаційному каналу спільноти?

Відповідь. Ні. Не можна надати спільний доступ до особистого повідомлення. Однак ви можете додати більше учасників у межах клієнта до особистого повідомлення.

Запитання. Скільки разів можна надати спільний доступ до розмови? 

В. Немає обмежень. 

Запитання. Під час надання спільного доступу я маю спільний доступ до повідомлення, всієї розмови або обох? 

Відповідь. Коли ви надаєте спільний доступ до розмови спільноті, конкретне повідомлення, до яких ви надаєте спільний доступ, відображатиметься в каналі іншої спільноти разом із посиланням на вихідну розмову. Хоча учасники спільноти, до якої ви надаєте спільний доступ, бачитимуть лише певне повідомлення, посилання на розмову відображатиметься разом із повідомленням. 

Запитання. Чи відображатимуться відповіді на спільні ресурси у вихідній розмові? 

Відповідь. Ні. Спільний доступ багато в чому функціонує як переслане повідомлення електронної пошти так, як воно створює власну нову версію повідомлення. Коли ви надаєте спільний доступ до розмови, повідомлення, яким ви надаєте спільний доступ, стає стартером розмови в спільноті, до якої ви надаєте спільний доступ. Єдиним підключенням до вихідного повідомлення буде посилання на вихідне повідомлення. 

Запитання. Що відбувається, якщо надати спільний доступ до повідомлення від приватної спільноти загальнодоступній спільноті?

В. Можна надавати спільний доступ до повідомлень із приватних спільнот, але повністю переглядати розмову можуть лише учасники приватної спільноти. Користувачі, які не є користувачами, бачать лише певні повідомлення, до яких надано спільний доступ. 

Запитання. Чи можна надати спільний доступ до розмови зовнішнім користувачам?

В. Не можна надати спільний доступ до розмови за межами організації.

Запитання. Що таке перегляд спільних ресурсів? 

В. Перегляд спільних ресурсів містить список усіх розташувань, до яких надається спільний доступ до повідомлення. На це вказує піктограма поруч із повідомленням. 

Запитання. Чи можна переглянути імена приватних спільнот, до яких я не належу, якщо спільний доступ до повідомлення надано спільнотам? 

Відповідь. Ні. У спільних розмовах відображаються лише імена спільнот, до яких ви належите або які є загальнодоступними.

Запитання. Як надати спільний доступ до розмови користувачу, який не перебуває на Viva Engage?

В. Щоб надати спільний доступ до розмови користувачу, який не перебуває на Viva Engage, надайте спільний доступ до розмови через приватне повідомлення, а потім введіть адресу електронної пошти. Ця особа отримає Viva запросити повідомлення електронної пошти, у якому буде зазначено, що ви надали їм спільний доступ до повідомлення.