Cancelar a subscrição da Microsoft

Selecione a ligação correta para obter ajuda com o cancelamento de uma subscrição microsoft 365, Microsoft Copilot Pro ou Xbox. Para todas as outras subscrições, siga os passos na secção Cancelar outras subscrições Microsoft abaixo.

Cancelar uma subscrição do Microsoft 365, Copilot Pro ou Xbox

Cancelar outras subscrições Microsoft

Para cancelar outras subscrições Da Microsoft, como o ClipChamp, ou para armazenamentoOneDrive adicional, siga as instruções abaixo.

1. Aceda a Subscrições e inicie sessão com a conta Microsoft que utilizou para comprar a sua subscrição. É importante utilizar essa conta.

   Nota: Se comprou uma subscrição Microsoft no Google Play ou na Apple App Store, contacte o suporte ao cliente para cancelamento ou reembolso.

2. Encontre a sua subscrição e selecione Gerir.

   Nota: Se vir Ativar a faturação periódica em vez de uma ligação que diz Gerir, isso significa que a sua subscrição já está definida para expirar na data apresentada e não lhe será efetuada a cobrança automática após esta data. Não terá de fazer mais nada neste momento e pode continuar a utilizar o produto até a subscrição expirar.

3. Na página seguinte, selecione Cancelar (ou poderá dizer Atualizar ou Cancelar, consoante o tipo de subscrição).

4. Percorra e siga as instruções apresentadas na página para continuar com o cancelamento. Para ver a nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.

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Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.