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Para cancelar a sua subscrição do MicrosoftCopilot Pro, siga as instruções abaixo:

  1. Aceda à páginaServiços e subscrições da conta Microsoft utilizada para comprar a sua subscrição. É importante utilizar essa conta.Iniciar sessão

    Se comprou o Microsoft Copilot Pro no Google Play ou na Apple App Store, contacte o suporte ao cliente para cancelamento ou reembolso.

  2. Localize a sua subscriçãoCopilot Pro e selecione Gerir.

    • Se cancelar dentro de um determinado período de tempo (consulte a tabela abaixo), receberá um reembolso. Se cancelar após a janela de reembolso, terá de desativar a faturação periódica.

    • Se vir Ativar a faturação periódica em vez de uma ligação que diz Gerir, isso significa que a sua subscrição já está definida para expirar na data apresentada e não lhe será efetuada a cobrança automática após esta data. Não terá de fazer mais nada neste momento e pode continuar a utilizar o produto até a subscrição expirar.

  3. Na página seguinte, selecione Cancelar.

  4. Siga as instruções apresentadas na página para continuar com o cancelamento. Para ver a nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.

Janela de reembolso do MicrosoftCopilot Pro

País/Região

Janela de reembolso

Canadá Dinamarca Ilhas Faroé França Guiana Francesa Polinésia Francesa Gronelândia Guadalupe Israel

Coreia Martinica Mayotte Nova Caledónia Reunião St. Pierre & Miquelon Turquia Wallis & Futuna

Para receber um reembolso proporcional, cancele em qualquer altura. Saiba mais.

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