Anúncios de enredo no Viva Engage
Os anúncios de enredo são uma forma de os líderes partilharem informações importantes com as pessoas nas suas audiências, os seus seguidores e todos os membros da organização. Descubra, siga e mantenha-se atualizado com os líderes de toda a empresa através dos anúncios do enredo.
Ao criar audiências personalizadas, os líderes podem notificar grupos específicos dos respetivos anúncios de enredo através de e-mail e do Microsoft Teams para garantir a entrega de informações essenciais.
Mesmo que os funcionários não tenham enredo, receberão notificações de publicações de liderança no Teams, e-mail e Viva Engage.Nota: Esta capacidade requer a licença do Viva Suite. Saiba mais sobre o licenciamento aqui.
Criar e publicar um anúncio de enredo
Os líderes, delegados, gestores delegados e comunicadores empresariais podem publicar anúncios. Siga os passos listados abaixo para publicar um anúncio:
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No Viva Engage, inicie o seu tópico a partir de um feed toryline, home ou enredo.
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Se estiver a publicar em nome de outra pessoa, confirme que o nome correto está selecionado como autor.
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Certifique-se de que O meu enredo está selecionado no campo Adicionar pessoas .
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Selecione o ícone de megafone e verifique os detalhes do anúncio na barra de informações que será apresentada abaixo.
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Confirme que a audiência especificada é a correta a notificar.
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Para atualizar definições como destinatários e canais de notificação para a sua audiência, selecione Alterar definições de notificação. Para obter mais detalhes, consulte Gerir as definições de anúncios do enredo abaixo.
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Selecione Publicar para publicar.
Gerir definições de anúncios de enredo
As definições de anúncios permitem que os líderes especifiquem os canais de notificação e os destinatários que são notificados quando o anúncio é partilhado. Para editar e abrir as definições, selecione Alterar definições de notificação na barra de informações (na imagem acima).
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Os líderes com uma Audiência só podem gerir os canais de notificação para o anúncio.
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Os líderes com uma Audiência e Toda a organização podem gerir a audiência e os canais de notificação para o anúncio.
Nota: O administrador tem de ativar a opção para enviar anúncios para toda a organização a partir de Viva Engage.
Nota: Pessoas que seguem o coordenador e ativaram as notificações receberão o anúncio nos canais especificados. Por predefinição, o anúncio também é enviado para a caixa de entrada do Viva Engage.
Notificações e visibilidade do anúncio do enredo
Uma vez publicados, os anúncios são detetáveis por todos na organização através do enredo, casa, enredo do líder e no canto da liderança. Os utilizadores receberão notificações de anúncios com base na respetiva relação com o coordenador e na respetiva licença para Viva Engage.
Os cenários de notificação para cada relação são os seguintes:
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Por predefinição, os Destinatários selecionados pelo coordenador na janela de definições de anúncios do Enredo (audiência ou organização inteira) serão notificados através da respetiva caixa de entrada Viva Engage
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Se estiver na audiência do líder ou em toda a organização e seguir o coordenador, será notificado através dos canais que o coordenador escolheu e dos canais que selecionou quando seguiu o coordenador.
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Se for apenas um seguidor do coordenador, será notificado do anúncio dos mesmos através dos canais que selecionou ao segui-los.
Nota: Para receber notificações de anúncios através do Outlook e do Microsoft Teams, precisará de uma licença para o plano do serviço comunidades Viva Engage e comunicações. Saiba mais sobre o licenciamento aqui.
Perguntas mais frequentes
P: Como são identificados os líderes?
R: Engage administradores, administradores verificados, administradores de rede e gestores de comunicações empresariais com uma licença para o plano de serviço de Comunidades Viva Engage e Comunicação podem identificar os líderes.
P: Como são configuradas as audiências de coordenador?
R: Os líderes identificados e os respetivos gestores delegados podem configurar as audiências dos coordenadores na interface Gerir audiência . Apenas o administrador especificado (mencionado acima) pode configurar as audiências de um coordenador para chegar a Toda a organização. Os funcionários não estão envolvidos na configuração da audiência.
P: Quem pode publicar anúncios de enredo?
R: Os utilizadores identificados como líderes no Viva Engage com uma audiência configurada podem publicar anúncios. Os delegados e gestores delegados de um líder também podem publicar anúncios em nome dos líderes que representam. Viva Engage armazena anúncios de enredo como dados em conformidade com a política definida pelo administrador.