Jei negalite pirkti, taip gali būti dėl to, kad baigėsi kredito kortelės galiojimas ir turite praėjusio termino prenumeratos mokėjimą.
Norėdami sumokėti už praėjusią prenumeratą:
-
Prisijunkite prie Paslaugų & prenumeratų naudodami savo "Microsoft" paskyrą.Prisijungti, prisijunk
-
Jei negalite prisijungti, pabandykite pašalinti "Microsoft" paskyros problemas.
-
Sąraše raskite praėjusio termino prenumeratą ir pasirinkite Mokėti dabar. Įsitikinkite, kad prisijungėte prie „Microsoft“ paskyros, susijusios su prenumerata, kurios terminas baigėsi.
-
Patikrinkite mokėjimo būdą. Jei reikia, galite atnaujinti mokėjimo būdą (jei baigėsi jūsų kredito kortelės, "PayPal" ar kitos internetinės mokėjimo paslaugos galiojimas, atnaujinti jį nauja galiojimo pabaigos data) arba įtraukti naują mokėjimo būdą (jei jūsų mokėjimo būdas negalioja arba norite jį pakeisti, įtraukite naują mokėjimo būdą). Jei reikia daugiau pagalbos, žr. "Microsoft" paskyros mokėjimo būdo keitimas.
-
Nustatę mokėjimo parinktį, pasirinkite Pirmyn ir atlikite mokėjimą.
Pastabos:
-
Už praėjusio termino prenumeratą negalima mokėti dovanų kortelėmis, prenumeratos kortelėmis arba naudojant „Microsoft“ paskyros likutį.
-
Jei matote pranešimą įsigyti, atnaujinti arba iš naujo suaktyvinti "Microsoft 365" prenumeratą, kai atidarote Word", "Excel" ar bet kurią kitą "Office" programą, turėsite imtis veiksmų, kad ir toliau galėtumėte naudoti "Office". Kai atidarau "Microsoft 365" taikomąją programą, rodomas pranešimas apie prenumeratą.
-
Vis tiek negalite pirkti?
Išspręskite problemas, kai už ką nors mokate iš "Microsoft Store".
"Microsoft" prenumeratos mokėjimo būdo parinkčių keitimas
"Microsoft" prenumeratos periodinio atsiskaitymo įjungimas
"Microsoft" prenumeratos atšaukimas arba periodinio atsiskaitymo išjungimas