Applies ToMicrosoft 365-höz készült Outlook Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Új Windows Outlook Outlook Web App

Ha beállított egy szabályt az Üzenetek kezelése az Outlook beérkezett üzenetek mappájában, és úgy tűnik, hogy nem működik, többféleképpen is diagnosztizálhatja a problémát.  

Először ellenőrizze, hogy az Outlook melyik verzióját használja. Ha a fájl megjelenik a képernyő tetején, akkor a klasszikus Outlookot használja. Ha nem, akkor vagy új Outlookot vagy webes verziót használ. Keresse meg az alábbi verziót, és kövesse az utasításokat.

Szabály javítása az új Outlookban 

A klasszikus Outlookban elérhető szabályfeltételek és műveletek nem ugyanúgy működnek az új Outlookban. Előfordulhat, hogy egy szabály nem működik az új Outlookban, ha az ügyféloldali szabály a klasszikus Outlookból lett áttelepítve. Ez azt jelenti, hogy a szabályfeltételek és műveletek csak az eszközön történtek, nem pedig a levelezési kiszolgálón. 

Ha ez történik, a szabály egy riasztást jelenít meg, amely szerint ez a szabály nem szerkeszthető és nem tekinthető meg Ügyféloldali feltételekkel vagy műveletekkel rendelkező szabályok nem tekinthetők meg és nem szerkeszthetők.

Ha megjelenik egy szabály ezzel a riasztással, nem fogja tudni szerkeszteni vagy megtekinteni. Próbálja meg újból létrehozni a szabályt az új Outlookban – lásd: Szabály létrehozása az új Outlookban. Sok esetben ez elegendő lesz, de attól is függ, hogy mit szeretne tenni a szabálytól, mert egyes műveletek vagy feltételek jelenleg nem támogatottak.

Ha például az új Outlookban próbálja újra létrehozni a szabályt, és nem látja a klasszikus Outlookban korábban használt feltételt vagy műveletet, az azt jelenti, hogy a művelet jelenleg nem támogatott.

Megjegyzés: Az Új Outlook nem támogatja az ügyféloldali szabályokat. Ismerje meg a kiszolgálóoldali és az ügyféloldali szabályok közötti különbséget.

Levelezési szabály szerkesztése az új Outlookban

Azokban az esetekben, amikor egy szabályt másként szeretne viselkedni, szerkesztheti: 

  1. A lap tetején válassza a lehetőséget.

  2. Válassza a Levelek > Szabályok lehetőséget.

  3. A szerkeszteni kívánt szabályban válassza a Szerkesztés szerkesztéslehetőséget.

  4. Mentse a szerkesztett szabályt a Mentés gombbal.

Szabályhiba kijavítása a klasszikus Outlookban

Ha egy szabály nem működik a klasszikus Outlookban, a szabályok és riasztások megtekintésekor piros színnel és "Hiba" címkével lesz megjelölve. 

A hibás szabályt az alábbiak szerint háríthatja el:

  1. Válassza a Fájl > Szabályok kezelése & riasztások lehetőséget.

  2. Ha egy hibás szabályról tájékoztató üzenet jelenik meg, amelyet módosítani kell, kattintson az OK gombra.

  3. Jelölje be a hibával megjelölt szabály melletti jelölőnégyzetet.

  4. Válassza a Szabály leírása területen található hivatkozásokat, és szükség szerint szerkessze a szabályt, majd kattintson az OK gombra.

    Sérült szabály javítása

Szabály beállításainak, nevének, helyének vagy viselkedésének módosítása

  1. Válassza a Fájl > Szabályok kezelése & riasztások lehetőséget.

  2. Jelölje be a módosítani kívánt szabály melletti jelölőnégyzetet.

  3. Válassza a Szabály módosítása lehetőséget, válassza ki a végrehajtani kívánt módosítás típusát, majd hajtsa végre a lépéseket.

    Szabály beállításainak módosítása

    Megjegyzés: Szabály törléséhez a Szabályok és riasztások párbeszédpanelen jelölje be a szabály melletti jelölőnégyzetet, majd válassza a Törlés lehetőséget.

Szabály javítása a Webes Outlookban 

A klasszikus Outlookban elérhető szabályfeltételek és műveletek nem ugyanúgy működnek a Webes Outlookban. Előfordulhat, hogy egy szabály nem működik az új Outlookban, ha az ügyféloldali szabály a klasszikus Outlookból lett áttelepítve. Ez azt jelenti, hogy a szabályfeltételek és műveletek csak az eszközön történtek, nem pedig a levelezési kiszolgálón. 

Ha ez történik, a szabály egy riasztást jelenít meg, amely szerint ez a szabály nem szerkeszthető és nem tekinthető meg Ez a szabály nem szerkeszthető és nem tekinthető meg a Webes Outlookban  

Ha megjelenik egy szabály ezzel a riasztással, nem fogja tudni szerkeszteni vagy megtekinteni. Próbálja meg újból létrehozni a szabályt a Webes Outlookban. Lásd: Szabály létrehozása a Webes Outlookban. Sok esetben ez elegendő lesz, de attól is függ, hogy mit szeretne tenni a szabálytól, mert egyes műveletek vagy feltételek jelenleg nem támogatottak.

Ha például újra létre szeretné hozni a szabályt a Webes Outlookban, és nem látja a klasszikus Outlookban korábban használt feltételt vagy műveletet, az azt jelenti, hogy a művelet jelenleg nem támogatott.

Megjegyzés: A Webes Outlook nem támogatja az ügyféloldali szabályokat. Ismerje meg a kiszolgálóoldali és az ügyféloldali szabályok közötti különbséget.

Levelezési szabály szerkesztése a Webes Outlookban

Azokban az esetekben, amikor egy szabályt másként szeretne viselkedni, szerkesztheti: 

  1. A lap tetején válassza a lehetőséget.

  2. Válassza a Levelek > Szabályok lehetőséget.

  3. Válassza a szerkesztés elemet abban a szabályban, amelyet szerkeszteni szeretne.

  4. Mentse a szerkesztett szabályt a Mentés gombbal.

Szabály javítása Outlook.com 

A klasszikus Outlookban elérhető szabályfeltételek és műveletek nem ugyanúgy működnek a Outlook.com. Előfordulhat, hogy egy szabály nem működik a Outlook.com az lehet, hogy egy ügyféloldali szabály lett áttelepítve a klasszikus Outlookból. Ez azt jelenti, hogy a szabályfeltételek és műveletek csak az eszközön történtek, nem pedig a levelezési kiszolgálón. 

Ha ez történik, a szabály egy riasztást jelenít meg, amely szerint ez a szabály nem szerkeszthető és nem tekinthető meg A klasszikus Outlookból áttelepített ügyféloldali szabályok bizonyos típusai nem szerkeszthetők és nem tekinthetők meg az új Outlookban.

Ha megjelenik egy szabály ezzel a riasztással, nem fogja tudni szerkeszteni vagy megtekinteni. Próbálja meg újból létrehozni a szabályt a Outlook.com. Lásd: Szabály létrehozása Outlook.com. Sok esetben ez elegendő lesz, de attól is függ, hogy mit szeretne tenni a szabálytól, mert egyes műveletek vagy feltételek jelenleg nem támogatottak.

Ha például újra létre szeretné hozni a szabályt Outlook.com, és nem látja a klasszikus Outlookban korábban használt feltételt vagy műveletet, az azt jelenti, hogy a művelet jelenleg nem támogatott.

Megjegyzés: Outlook.com nem támogatja az ügyféloldali szabályokat. Ismerje meg a kiszolgálóoldali és az ügyféloldali szabályok közötti különbséget.

Levelezési szabály szerkesztése a Outlook.com

Azokban az esetekben, amikor egy szabályt másként szeretne viselkedni, szerkesztheti: 

  1. A lap tetején válassza a lehetőséget.

  2. Válassza a Levelek > Szabályok lehetőséget.

  3. Válassza a szerkesztés elemet abban a szabályban, amelyet szerkeszteni szeretne.

  4. Mentse a szerkesztett szabályt a Mentés gombbal.

A kiszolgálóoldali és az ügyféloldali szabályok közötti különbség

A szabályok végrehajtása akkor történik meg, amikor egy üzenet vagy elem eléri az eszközét (kiszolgálóoldali), vagy amikor az üzenet vagy elem megérkezik az eszközre (ügyféloldali). A szabályok végrehajtásának módja attól függ, hogy milyen feltételek és műveletek szerepelnek bennük. 

Az Új Outlook nem támogatja az ügyféloldali szabályokat.

Kiszolgálóoldali szabályok

Ügyféloldali szabályok

Kiszolgálóoldali szabályok: Exchange-kiszolgáló által kezelt feltételekkel és műveletekkel rendelkeznek, és akkor is futnak, ha Ön épp nincs bejelentkezve a számítógépén lévő Outlookba. Íme egy példa egy kiszolgálóoldali szabályra:

Feladó: <globális címjegyzékben lévő személy vagy terjesztési lista>, áthelyezés ebbe a mappába: <megadott mappa>

Ez a szabály az Exchange-kiszolgáló összes információját használja, például egy globális címlistán szereplő feladó üzenetét az Exchange-postaláda egy adott mappájába. A kiszolgálóoldali szabályok áthelyezhetik a leveleket egy adott mappába, például akkor, ha a mappa a kiszolgálón is létezik. A kiszolgálóoldali szabályok nem tudják áthelyezni a leveleket olyan mappába, amely csak az eszközön található. 

Fontos: Csak a klasszikus Outlook támogatja az ügyféloldali és kiszolgálóoldali szabályokat. Az Új Outlook, a Webes Outlook és a Outlook.com csak a kiszolgálóoldali szabályokat támogatják.

Az ügyféloldali szabályok legalább egy Olyan feltétellel vagy művelettel rendelkeznek, amely Outlook-funkciót használ, és nem futnak, amíg be nem jelentkezik a klasszikus Windows Outlookba a szabály létrehozásához használt fiókkal. Az alábbi például egy ügyféloldali szabály:

Feladó: <személy vagy terjesztési lista>, művelet beérkezéskor: <hang lejátszása>

Ez a szabály azt kéri a programtól, hogy bizonyos üzenetek beérkezésekor játsszon le egy hangot, ezt pedig csak az Outlook képes végrehajtani; ami miatt ez egy ügyféloldali szabály.

Vissza a lap tetejére 

Az alábbi ügyféloldali feltételek és szabályok csak a klasszikus Outlookban támogatottak.

Példák olyan szabályban megadott gyakori feltételekre, amelyek ügyféloldali szabálysá teszik:

Példák a szabályban megadott gyakori műveletekre, amelyek ügyféloldali szabálysá teszik:

  • Ha a tárgy adott szavakat tartalmaz

  • Ha adott fontosságúként van megjelölve

  • Ha adott bizalmassági szintűként van megjelölve

  • Ha adott műveletre van megjelölve

  • Ha a törzs adott szavakat tartalmaz

  • Ha az üzenetfejléc adott szavakat tartalmaz

  • Ha a címzett címe adott szavakat tartalmaz

  • Ha a feladó címe adott szavakat tartalmaz

  • Ha kategóriához van rendelve

  • Kategóriához rendelés

  • Végleges törlés

  • Megjelölés adott időben való nyomon követésre

  • Üzenetjelölő törlése

  • Nyomtatás

  • Hangjelzés

  • Megjelölés elolvasottként

  • Adott üzenet megjelenítése az új elemek riasztási ablakában

  • Asztali riasztás megjelenítése

Vissza a lap tetejére

Szolgáltatás

Klasszikus Outlook

Új Outlook

Adatmegőrzési szabályzat alkalmazása

Elérhető

Elérhető

Szabály alkalmazása a fogadott üzenetekre

Elérhető

Elérhető

Hozzárendelés adott kategóriához

Elérhető

Részben elérhető

Hozzárendelve _______ kategóriához

Elérhető

Nem támogatott

Kategorizálás

Elérhető

Elérhető

Kategóriák törlése

Elérhető

Nem támogatott

Üzenetjelölők törlése 

Elérhető

Nem támogatott

Másolás

Elérhető

Elérhető

Kézbesítés késleltetése x perccel

Elérhető

Nem támogatott

Törlés

Elérhető

Elérhető

Egyéni üzenet megjelenítése az Új elem riasztása ablakban 

Elérhető

Nem támogatott

Asztali riasztás megjelenítése

Elérhető

Közelgő

Jelölő adott időponttal  

Elérhető

Nem támogatott

Űrlap típusa

Elérhető

Nem támogatott

Továbbítás mellékletként

Elérhető

Elérhető

Továbbítás a következőnek:

Elérhető

Elérhető

Feladó

Elérhető

Elérhető

Melléklettel rendelkezik

Elérhető

Elérhető

Nem vagyok a Célvonalon

Elérhető

Elérhető

A másolatot kapó sorban vagyok

Elérhető

Elérhető

A Célvonalon vagyok

Elérhető

Elérhető

A Címzett vagy a Másolatot kap sorban vagyok

Elérhető

Elérhető

Én vagyok az egyetlen címzett

Elérhető

Elérhető

Megjelölés fontosként

Elérhető

Elérhető

Megjelölés levélszemétként

Nem támogatott

Elérhető

Elem megjelölése olvasottként

Elérhető

Elérhető

Elem megjelölése olvasottként

Elérhető

Elérhető

Megjelölés fontossággal

Elérhető

Elérhető

Fontosként megjelölve

Elérhető

Elérhető

Bizalmassági jelöléssel

Elérhető

Elérhető

Üzenet mérete: Legfeljebb

Részben elérhető

Elérhető

Az üzenet törzse tartalmazza

Elérhető

Elérhető

Az üzenetfejléc tartalmazza

Elérhető

Elérhető

Az üzenet jelzőt tartalmaz

Elérhető

Elérhető

Üzenet mérete: Legalább

Részben elérhető

Elérhető

Üzenet típusa: Automatikus válasz

Elérhető

Elérhető

Üzenet típusa: Automatikusan továbbítva

Elérhető

Elérhető

Üzenettípus: Titkosítás

Elérhető

Elérhető

Üzenet típusa: Eseményválaszok

Elérhető

Elérhető

Üzenet típusa: Értekezlet-összehívások

Elérhető

Elérhető

Üzenet típusa: Nem kézbesítés

Elérhető

Elérhető

Üzenet típusa: Engedélyvezérelt

Elérhető

Elérhető

Üzenet típusa: Olvasási visszaigazolás

Elérhető

Elérhető

Üzenet típusa: Jóváhagyás kérése

Elérhető

Elérhető

Üzenet típusa: Aláírt

Elérhető

Elérhető

Üzenet típusa: Hangposta

Elérhető

Elérhető

Áthelyezési cél

Elérhető

Elérhető

Csak ezen a számítógépen

Elérhető

Nem támogatott

Végleges törlés 

Elérhető

Nem támogatott

Hangjelzés

Elérhető

Közelgő

Nyomtatás 

Elérhető

Nem támogatott

Érkezett: a következő után:

Részben elérhető

Elérhető

Érkezett: Előtte

Részben elérhető

Elérhető

A címzett címe tartalmazza a következőt:

Elérhető

Elérhető

Átirányítás ide:

Elérhető

Elérhető

Válasz adott sablonnal 

Elérhető

Nem támogatott

RSS-hírcsatornák

Elérhető

Nem támogatott

Automatikus kiszolgálói válasz küldése

Elérhető

Nem támogatott

A feladó címe tartalmazza a következőt:

Elérhető

Elérhető

Feladó _____ címjegyzékben

Elérhető

Nem támogatott

A feladó a megadott címjegyzékben van

Elérhető

Nem támogatott

Adott szavak a címzett címében

Elérhető

Elérhető

További szabályok feldolgozásának leállítása:

Elérhető

Elérhető

A tárgy tartalma

Elérhető

Elérhető

Tárgy vagy törzs tartalmazza

Elérhető

Elérhető

A megadott fiókon keresztül

Elérhető

Részben elérhető

Cél

Elérhető

Elérhető

Űrlapot használ

Elérhető

Nem támogatott

Dokumentumok vagy űrlapok kijelölt tulajdonságaival

Elérhető

Nem támogatott

Lap tetején 

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.