Tärkeimmät asiat, jotka on hyvä tietää Microsoft Teamsin puheluista

Puhelut ovat nopea tapa muodostaa yhteys Teamsissa. Voit käydä kahdenkeskistä puhelua tai puheluita useiden henkilöiden kanssa. Määritä ne etukäteen, kuten kokouksessa, tai aloita ne lennossa keskustelussa.

Seuraavat asiat on hyvä tietää puheluiden soittamisesta ja hallinnasta Teamsissa:

1. Voit soittaa puhelun Teamsissa monella tavalla

Missä tahansa Teamsissa oletkin, voit aloittaa puhelun yhden tai useamman henkilön kanssa. Seuraavassa on joitakin tapoja:

Puhelun soittaminen tai siihen vastaaminen missä tahansa

Valitse joko Videopuhelu Videopuhelu-painike tai Äänipuhelu Puhelut-painike . Mikä tahansa puhelu voi olla videopuhelu tai vain äänipuhelu. Se on aina sinusta kiinni.

Puheluun vastaaminen on myös helppoa. Valitse pyydettäessä Videopuhelu Videopuhelu-painike tai Äänipuhelu Puhelut-painike . Kun joku soittaa sinulle, saat ilmoituksen, jonka avulla voit hyväksyä tai hylätä puhelun.

Keskustelun muuttaminen puheluksi

Yhdellä napsautuksella voit muuttaa minkä tahansa keskustelun puheluksi Teamsissa.

Kun olet keskustelussa, valitse Videopuhelu Videopuhelu-painike tai Äänipuhelu Puhelut-painike Teamsin oikeassa yläkulmassa. Henkilö tai ryhmä, jonka kanssa keskustelet, saa puhelun sinulta.

Puhelun soittaminen puheluhistoriasta, pikavalinnasta, vastaajasta tai yhteystiedoista

Puhelun soittaminen puheluhistoriasta:

Siirry kohtaan Puhelut Puhelut-painike ja tarkista Historia-osa näytön keskellä. Valitse mikä tahansa kohde luettelosta ja valitse sitten Soita Teamsin oikeassa reunassa olevassa Tiedot-osassa.

Soita puhelu pikavalinnasta:

Voit käyttää pikavalintaa siirtymällä kohtaan Puhelut Puhelut-painike ja etsi sitten Pikavalinta-osio Teamsin oikeasta reunasta. Lisää henkilöitä pikavalintaan valitsemalla Lisää Teams lisää jäsenen keskusteluun ja etsimällä sitten heidän nimensä tai numeronsa.

Puhelun soittaminen vastaajasta:

Voit käyttää vastaajaviestejä siirtymällä kohtaan Historia ja valitsemalla vastaajan oikeassa yläkulmassa. Jos haluat soittaa vastaajaan, valitse Lisää toimintoja Lisää asetuksia -painike nimen vieressä > Soita takaisin Puhelut-painike puheluhistorialuettelosta. Vaihtoehtoisesti voit valita yhteystietojen alta Soita .

Soita puhelu yhteyshenkilöiltäsi:

Valitse Puhelut Puhelut-painike > Yhteystiedot Teamsin vasemmassa yläkulmassa. Soita tästä kenelle tahansa valitsemalla Soita nimen oikealla puolella.

Valintapaneelin käyttäminen

Jos sinulla on puhelusuunnitelma määritettynä, voit soittaa kenelle tahansa Teamsista.

Jos haluat soittaa numeroon Teamsista, siirry kohtaan Puhelut Puhelut-painike ja kirjoita sitten sen henkilön numero, johon haluat soittaa, valintapaneelin avulla. Valitse sitten Soita .

Voit myös kirjoittaa henkilön tai ryhmän nimen ja soittaa hänelle valintapaneelista.

Pidä hiiren osoitinta henkilön profiilikuvan päällä

Teams-sovelluksessa on profiilikuvia henkilöistä, joihin olet yhteydessä. Joskus käyttäjät valitsevat avatareja, tai saatat nähdä heidän nimikirjaimensa.

Pidä hiiren osoitinta profiilikuvan päällä ja katso vaihtoehdot, joiden avulla voit soittaa video- tai äänipuhelun kyseiselle henkilölle. Valitse jokin näistä vaihtoehdoista, niin puhelu alkaa.

Komentojen käyttäminen

Etsi ja soita nopeasti henkilöille tai ryhmille komentojen avulla.

Kirjoita Teamsin yläreunassa hakuruutuun /call ja kirjoita sitten nimi tai numero. Puhelu alkaa automaattisesti, kun teet valintasi.

Teams-puhelu komentoruudusta

: Jos olet Teams-puhelussa mobiililaitteessa, laitteen näyttö ei sammu, jos et siirry pois puheluikkunasta (tai jos siirryt pois, mutta palaat ennen kuin se sammuu). Jos sammutat näytön puhelun aikana, pysyt yhteydessä, mutta laite lukittuu.

2. Voit tehdä paljon puhelun aikana Teamsissa

Teams-puhelun aikana voit tehdä monia toimia. Seuraavassa on muutamia yleisiä skenaarioita:

Aseta puhelu pitoon

Valitse Lisää toimintoja Lisää asetuksia -painike puheluikkunassa ja valitse Pitoon. Kaikille puhelun osallistujille ilmoitetaan, että heidät on asetettu pitoon. Jatka puhelua valitsemalla Jatka.

Puhelun siirtäminen

Valitse puhelunhallintatoiminnoista Lisää toimintoja Lisää asetuksia -painike > Siirrä. Kirjoita sitten sen henkilön nimi, jolle haluat siirtää puhelun, ja valitse hänet. Lopeta valitsemalla Siirrä.

Konsultoi ja siirrä

Jos haluat kuitata jonkun sisään ennen puhelun siirtämistä hänelle, valitse Lisää toimintoja Lisää asetuksia -painike > Konsultoi ja siirrä.

Kirjoita Valitse henkilö, johon haluat kysyä neuvoa -kohdassa sen henkilön nimi, jonka haluat tavoittaa, ja valitse hänet, kun hän tulee näkyviin. Voit soittaa hänelle tai keskustella heidän kanssaan. Kun olet valmis, valitse Siirrä.

Edustajan lisääminen

Voit valita edustajaksesi jonkun Teamsissa, jotta voit vastaanottaa ja soittaa puheluita puolestasi. Kun lisäät edustajan, jaat puhelinlinjan hänen kanssaan, jotta hän voi nähdä ja jakaa kaikki puhelusi.

Jos haluat määrittää edustajan, valitse Asetukset ja muuta Näet lisää vaihtoehtoja valitsemalla tämän profiilikuvasi vierestä. Valitse Asetukset > Yleiset. Valitse Delegointi-kohdassaEdustajien hallinta. Siellä näet, kenen edustaja olet, ja lisäät ja poistat omia edustajiasi.

Rivin jakaminen edustajan kanssa

Valitse Asetukset ja muuta Näet lisää vaihtoehtoja valitsemalla tämän profiilikuvasi vierestä Teamsin yläreunassa ja valitse Asetukset > Yleiset. Valitse Delegointi-kohdassaEdustajien hallinta. Valitse Omat edustajat ja kirjoita henkilön nimi Lisää edustaja -ruutuun.

3. Tarkista puheluhistoriasi

Etsi puheluhistoria puhelukokemuksen keskeltä. Siellä näet luettelon aiemmista puheluista, mukaan lukien vastaamattomat puhelut.

Siirry kohtaan Puhelut Puhelut-painike > historia. Valitse mistä tahansa luettelossa olevasta puhelusta Lisää toimintoja Lisää asetuksia -painike > Soita takaisin aloittaaksesi puhelun automaattisesti.

Voit myös keskustella kyseisen yhteyshenkilön kanssa, lisätä hänet pikavalintaan ja lisätä hänet yhteystietoihisi – kaikki Lisää toimintoja Lisää asetuksia -painike -valikosta.

4. Vastaajan käyttäminen

Vastaaja on toinen työkalu, jonka avulla voit käyttää puhelukokemustasi Teamsissa mahdollisimman hyvin.

Siirry kohtaan Puhelut Puhelut-painike > Historia ja valitse sitten vastaaja oikeassa yläkulmassa. Tässä voit tehdä seuraavat toimet:

Puhelujen viestien ja tekstitallenteiden tarkistaminen
Puhelusääntöjen mukauttaminen
Tervehdyksen tallentaminen
Soita kaikille, jotka ovat jättäneet sinulle viestin

Soita vastaajaan valitsemalla Lisää toimintoja Lisää asetuksia -painike nimen vieressä > Soita takaisin Puhelut-painike puheluhistorialuettelosta. Voit siirtyä eri tavalla valitsemalla Puhelut Teamsin oikeassa reunassa olevien yhteystietojen alapuolella.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Puheluni tippuvat Jatkuvasti Microsoft Teamsissa