Tärkeimmät asiat, jotka on hyvä tietää Microsoft Teamsin puheluista
Puhelut ovat nopea tapa muodostaa yhteys Teamsissa. Voit käydä kahdenkeskistä puhelua tai puheluita useiden henkilöiden kanssa. Määritä ne etukäteen, kuten kokouksessa, tai aloita ne lennossa keskustelussa.
Seuraavat asiat on hyvä tietää puheluiden soittamisesta ja hallinnasta Teamsissa:
1. Voit soittaa puhelun Teamsissa monella tavalla
Missä tahansa Teamsissa oletkin, voit aloittaa puhelun yhden tai useamman henkilön kanssa. Seuraavassa on joitakin tapoja:
Puhelun soittaminen tai siihen vastaaminen missä tahansa
Valitse joko Videopuhelu
Puheluun vastaaminen on myös helppoa. Valitse pyydettäessä Videopuhelu
Keskustelun muuttaminen puheluksi
Yhdellä napsautuksella voit muuttaa minkä tahansa keskustelun puheluksi Teamsissa.
Kun olet keskustelussa, valitse Videopuhelu
Puhelun soittaminen puheluhistoriasta, pikavalinnasta, vastaajasta tai yhteystiedoista
Puhelun soittaminen puheluhistoriasta:
Siirry kohtaan Puhelut
Soita puhelu pikavalinnasta:
Voit käyttää pikavalintaa siirtymällä kohtaan Puhelut
Puhelun soittaminen vastaajasta:
Voit käyttää vastaajaviestejä siirtymällä kohtaan Historia ja valitsemalla vastaajan oikeassa yläkulmassa. Jos haluat soittaa vastaajaan, valitse Lisää toimintoja
Soita puhelu yhteyshenkilöiltäsi:
Valitse Puhelut
Valintapaneelin käyttäminen
Jos sinulla on puhelusuunnitelma määritettynä, voit soittaa kenelle tahansa Teamsista.
Jos haluat soittaa numeroon Teamsista, siirry kohtaan Puhelut
Voit myös kirjoittaa henkilön tai ryhmän nimen ja soittaa hänelle valintapaneelista.
Pidä hiiren osoitinta henkilön profiilikuvan päällä
Teams-sovelluksessa on profiilikuvia henkilöistä, joihin olet yhteydessä. Joskus käyttäjät valitsevat avatareja, tai saatat nähdä heidän nimikirjaimensa.
Pidä hiiren osoitinta profiilikuvan päällä ja katso vaihtoehdot, joiden avulla voit soittaa video- tai äänipuhelun kyseiselle henkilölle. Valitse jokin näistä vaihtoehdoista, niin puhelu alkaa.
Komentojen käyttäminen
Etsi ja soita nopeasti henkilöille tai ryhmille komentojen avulla.
Kirjoita Teamsin yläreunassa hakuruutuun /call ja kirjoita sitten nimi tai numero. Puhelu alkaa automaattisesti, kun teet valintasi.
Huomautus: Jos olet Teams-puhelussa mobiililaitteessa, laitteen näyttö ei sammu, jos et siirry pois puheluikkunasta (tai jos siirryt pois, mutta palaat ennen kuin se sammuu). Jos sammutat näytön puhelun aikana, pysyt yhteydessä, mutta laite lukittuu.
2. Voit tehdä paljon puhelun aikana Teamsissa
Teams-puhelun aikana voit tehdä monia toimia. Seuraavassa on muutamia yleisiä skenaarioita:
Aseta puhelu pitoon
Valitse Lisää toimintoja
Puhelun siirtäminen
Valitse puhelunhallintatoiminnoista Lisää toimintoja
Konsultoi ja siirrä
Jos haluat kuitata jonkun sisään ennen puhelun siirtämistä hänelle, valitse Lisää toimintoja
Kirjoita Valitse henkilö, johon haluat kysyä neuvoa -kohdassa sen henkilön nimi, jonka haluat tavoittaa, ja valitse hänet, kun hän tulee näkyviin. Voit soittaa hänelle tai keskustella heidän kanssaan. Kun olet valmis, valitse Siirrä.
Edustajan lisääminen
Voit valita edustajaksesi jonkun Teamsissa, jotta voit vastaanottaa ja soittaa puheluita puolestasi. Kun lisäät edustajan, jaat puhelinlinjan hänen kanssaan, jotta hän voi nähdä ja jakaa kaikki puhelusi.
Jos haluat määrittää edustajan, valitse Asetukset ja muuta
Rivin jakaminen edustajan kanssa
Valitse Asetukset ja muuta
3. Tarkista puheluhistoriasi
Etsi puheluhistoria puhelukokemuksen keskeltä. Siellä näet luettelon aiemmista puheluista, mukaan lukien vastaamattomat puhelut.
Siirry kohtaan Puhelut
Voit myös keskustella kyseisen yhteyshenkilön kanssa, lisätä hänet pikavalintaan ja lisätä hänet yhteystietoihisi – kaikki Lisää toimintoja
4. Vastaajan käyttäminen
Vastaaja on toinen työkalu, jonka avulla voit käyttää puhelukokemustasi Teamsissa mahdollisimman hyvin.
Siirry kohtaan Puhelut
-
Puhelujen viestien ja tekstitallenteiden tarkistaminen
-
Puhelusääntöjen mukauttaminen
-
Tervehdyksen tallentaminen
-
Soita kaikille, jotka ovat jättäneet sinulle viestin
Soita vastaajaan valitsemalla Lisää toimintoja