Puheluiden ja kokousten hallinta Microsoft Teamsissa sertifioitujen laitteiden avulla
Jos käytät USB-kuulokkeita, kaiuttimia tai muita oheislaitteita, voit nopeuttaa ja yksinkertaistaa yleisiä puhelunhallintatehtäviä Teamsissa näiden laitteiden fyysisillä painikkeilla.
Huomautus: Tässä artikkelissa kuvattuja puhelunhallintaominaisuuksia tuetaan Teamsin asennetussa versiossa Windowsissa ja Macissa.
Tämän artikkelin sisältö
Perustoiminnot
Voit käyttää sertifioitujen Teams-laitteiden painikkeita seuraaviin toimintoihin:
-
Puheluihin vastaaminen
-
Vastaa kokouksen tönäisyihin
-
Äänenvoimakkuuden säätäminen
-
Vaimenna ja poista vaimennus
-
Kokousikkunan tuominen etualalle
-
Puheluiden asettaminen pitoon ja puheluiden aktivoiminen
-
Useiden puhelujen jongleeraus
-
Puheluiden ja kokousten jättäminen
Huomautukset:
-
Jos olet päivittänyt Teams-puheluihin, mutta et ole päivittänyt Skype for Businessia, sulje Skype for Business Teamsia käytettäessä varmistaaksesi, että puhelunhallinta toimii kuulokemikrofonin ja oheislaitteiden kanssa.
-
Lisätietoja Skype for Businessin käyttämisestä Microsoft Teamsin rinnalla on artikkelissa Microsoft Teamsin ja Skype for Businessin rinnakkaiselon ja yhteentoimivuuden ymmärtäminen.
Ilmoitukset
Teams-laitteissa on kätevä hälytyspainike, joka syttyy merkkinä kokouksen alkamiseksi, vastaamattomista puheluista ja vastaajasta. Pääset nopeasti näytön Liity kokoukseen -painikkeeseen painamalla painiketta tai tarkista vastaamattomat puhelut ja vastaajaviestit.
Huomautus: Jotkin langattomat laitteet näyttävät ilmoituksen USB-donglessa kuulokemikrofonin sijaan.
Valintapaneeli ja puhelun tila
Valintapaneelit ja puhelun tilanäytöt ovat nyt tuettuja Polycom CX300: lle ja Plantronics Calisto P540: lle sekä uusille pöytäpuhelinmalleille, jotka tulevat pian.
Tämän päivityksen myötä Käyttäjät, jotka kuuluvat TeamsOnly-päivityskäytäntöön, voivat soittaa puheluita ja käyttää puhelunaikaista DTMF (kaksisävyistä monitaajuista) signaalia, joka on äänipuhelimien äänimerkki kosketuksen numeron tai näppäimen välittämiseen.
Lisäksi nämä laitteet näyttävät puhelun tilatiedot, kuten keston ja soittajan tunnuksen.
Toissijainen soittoääni
Jos sinulla on useita yhdistettyjä laitteita, voit määrittää sellaisen toissijaiseksi soittoääneksi. Tämä laite soi ensisijaisen laitteen kanssa, kun saat puhelun.
Kuten aina, voit vastata saapuviin puheluihin tai liittyä kokouksiin missä tahansa yhdistetyssä laitteessa – ei vain niissä, jotka soivat.
Tiedossa olevat ongelmat
Vaikka useimmat laitteet, jotka ovat saaneet Skype for Business -sertifioinnin tai vanhat Lync- tai Office-viestintäsertifikaatit, toimivat Teamsin kanssa, jotkin laitteet eivät ehkä toimi odotetulla tavalla.
Teemme yhteistyötä kumppaneidemme kanssa ratkaistaksemme ongelmat laitteissa, joita myydään aktiivisesti, mutta kaikkia vanhoja laitteita ei päivitellä. Parhaan suorituskyvyn varmistamiseksi suosittelemme käyttämään Teams-sertifioituja malleja.
Seuraavissa vanhemmissa laitteissa on tunnettuja ongelmia, eikä niitä suositella käytettäväksi Teamsin kanssa.
Jabra
-
Pro 930
-
Pro 9470
Plantronics
-
APU 75
-
C220-M
-
Calisto 800 Series
Polycom
-
CX100
Ei-sertifioidut laitemallit
Jotkin laitetoimittajat tarjoavat sekä Microsoft-sertifiointimallin (joka on määritetty "Sertifioidut Microsoft Teamsille" - tai aiemmalle tuotteelle, kuten Skype for Businessille), että samannimisen mallin käytettäväksi muiden viestintäasiakkaiden kanssa. Saat parhaan tuloksen, kun käytät Microsoft-sertifioitua mallia.
Laitteen toimittajaohjelmisto ja kolmannen osapuolen puhelusovellukset
Laitevalmistajat voivat tarjota kolmannen osapuolen ohjelmistoja, kuten Poly Hubia tai Jabra Directiä, laiteohjelmiston päivittämiseen ja laitteiden asetusten hallintaan. Lisäksi jotkut käyttäjät saattavat käyttää muita kolmannen osapuolen sovelluksia. Joskus tämä ohjelmisto sisältää viestintäominaisuuksia, jotka häiritsevät Laitepainikkeen toimintoja Teamsissa.
Jos laitteen käytössä Teamsissa ilmenee ongelmia, yritä sulkea jokin kolmannen osapuolen ohjelmisto ensimmäisenä vianmääritysvaiheena.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
