Administrar una comunidad en Viva Engage

Si necesita agregar grandes grupos de miembros y su organización ejecuta Viva Engage como una red conectada de Microsoft 365, puede administrar la pertenencia de su comunidad como grupo en Microsoft Entra ID. Más información sobre Viva Engage y grupos de Microsoft 365. O bien, agregue miembros con un archivo CSV (consulte la sección siguiente). 

1. En la página principal de la comunidad, seleccione el icono + en el icono Miembros.

2. Busque a las personas que desea agregar escribiendo su nombre en el cuadro de búsqueda.

3. Seleccione el icono de opciones (...) junto al nombre de la persona y elija una opción para agregar o quitar a la persona. 
   
   Al agregar o quitar un miembro, el contenido de la comunidad no cambia. Los nuevos miembros obtienen acceso a todo el contenido (incluidas las publicaciones anteriores) de la comunidad. Los antiguos miembros de una comunidad privada ya no pueden acceder al contenido de esa comunidad, excepto sus publicaciones antiguas a través de la fuente Todas las actividades y las notificaciones. Sus publicaciones permanecen en la fuente de la comunidad.

Si Viva Engage está conectado con Microsoft 365, puede agregar un gran número de miembros a la comunidad a la vez con un archivo CSV. Los miembros ya deben pertenecer a la red y, por lo tanto, tener una cuenta de Id. de entra de Microsoft 365. Puede incluir invitados B2B de Azure AD en el CSV, siempre que ya estén en la red. Use el nombre principal para la dirección de correo electrónico de un invitado B2B.
De forma similar, puede exportar una lista de miembros a un archivo CSV para que sirva como hoja de contactos o para comprobar su pertenencia. Para obtener más información, vea Descargar en masa miembros de un grupo en Microsoft Entra ID.

Cada archivo puede contener un máximo de 20 000 direcciones de correo electrónico. 

La foto de portada ilustra la identidad y el propósito de la comunidad, o puede publicitar un evento de la comunidad. Usa una imagen sencilla y reconocible que se lea bien en dispositivos móviles. Los administradores de la comunidad pueden cargar una foto para su comunidad en la web o en la aplicación móvil. Las imágenes de portada deben ser de 20 MB o menos, 1360 x 550 píxeles y usar el formato PNG, JPEG o GIF no animado.

Para el icono o logotipo de la comunidad, use una imagen cuadrada. Las imágenes cargadas cambian de tamaño a 85 x 85 píxeles. 

Como administrador de la comunidad, puede asignar más administradores de la comunidad. Las comunidades pueden tener hasta 100 administradores. 

Viva Engage administrador superior también puede asignar administradores de la comunidad. Un administrador de red Viva Engage puede asignar administradores de la comunidad a una comunidad pública. Para asignar un administrador de la comunidad a una comunidad privada, primero debe pertenecer a esa comunidad.

1. En el mosaico Miembros, seleccione el número junto a la palabra Miembros para abrir el panel miembro.

2. Busque una persona por nombre o correo electrónico.

3. Seleccione el icono de opciones (...) junto al nombre de la persona y, a continuación, seleccione Convertir en administrador.

   Los administradores tienen una star junto a su icono que se muestra en Miembros. También puede ver a los administradores de la comunidad desde el panel Acerca de los miembros de la página.

Como administrador de la comunidad, puede supervisar las conversaciones y los problemas de su comunidad.

• Para asegurarse de que no se ha pasado por alto la pregunta de nadie, en la fuente de la comunidad seleccione el filtro Preguntas sin respuesta para encontrar rápidamente las preguntas sin dirección.

• Para proporcionar una respuesta oficial o confirmar respuestas precisas, filtre por Preguntas sin la mejor respuesta y marque la mejor respuesta.

Si es el administrador de la comunidad de una comunidad privada, recibirá una notificación en Viva Engage cada vez que alguien solicite ser miembro de su comunidad.

• Para recibir una notificación por correo electrónico para cada solicitud, vaya a sus preferencias de notificación por correo electrónico y seleccione Alguien solicita unirse a una comunidad privada que administré. Para conocer los pasos, consulte Habilitar o deshabilitar las notificaciones por correo electrónico y teléfono.