Applies To

Los eventos en directo de Viva Engage ofrecen presentaciones a las personas de su red, donde los asistentes y moderadores se unen desde sus propios equipos a través de vídeo. Las discusiones integradas están disponibles antes, durante y después del evento y las grabaciones de vídeo están disponibles después del evento. Procesos y registros de vídeo de Microsoft Teams para eventos en directo de Viva Engage.

Cada evento en directo puede tener hasta 10 moderadores y 10.000 participantes. Para hospedar eventos para más de 10 000 participantes, póngase en contacto con el programa de asistencia de eventos en directo de Microsoft 365 para hacer una excepción temporal. 

Importante: Configure los permisos de vídeo, comunidad y usuario con al menos 24 horas de antelación para asegurarse de que todos los cambios se propaguen porMicrosoft Teams y Viva Engage antes del evento en directo.

Viva Engage ofrece los siguientes dos métodos para producir eventos en directo.

Elija este método de producción si tiene equipos de audio y vídeo (AV) y un personal de soporte técnico de AV para ejecutarlo. Con este método de producción, Viva Engage tiene todo lo que necesita para programar, ejecutar y participar en el evento. Teams registra automáticamente el evento y hace que el vídeo esté disponible para su visualización en Viva Engage después del evento. 

La configuración de eventos es fácil una vez que configures el equipo AV y elijas un codificador externo de hardware o software.

1: Programar el evento en directo

En la comunidad Viva Engage donde tendrá lugar el evento, seleccione Eventos y seleccione Crear evento en directo.  Si creas un evento de prueba, no se promoverá en la comunidad ni en las fuentes domésticas. 

  • Programe el evento. 

  • Invitar a moderadores.

  • Seleccione las opciones de subtítulos y grabación.

  • Decida si quiere habilitar Q&A y los comentarios para los asistentes. (Consulte Moderar un evento en directo en esta página).

2: Compartir el evento en directo con los asistentes

Desde la página del evento en directo, seleccione Compartir y copie el vínculo del asistente.

Comparta el vínculo con las personas a las que desea asistir a Viva Engage, Teams, invitaciones de calendario y Outlook. 

3: Producir su evento en directo

Cuando el codificador externo esté configurado, vuelve a la página del evento. En Participación Viva, vaya a la pestaña Eventos y haga clic en el vínculo del evento. Selecciona Iniciar configuración en el reproductor de vídeo y espera a que llegue el mensaje Listo para conectar. Copia la información necesaria para conectar el codificador para enviar la fuente del codificador en directo. 

Url de ingestión de servidor: en el codificador, esto puede llamarse URL o Dirección. Microsoft Stream no requiere una clave de stream o un nombre, por lo que puede rellenarlo con cualquier valor que no esté vacío, como MicrosoftStream.

URL de ingestión de servidor secundario : esta configuración genera una transmisión redundante desde el codificador, lo que significa que requiere doble ancho de banda. Si el codificador y la capacidad de ancho de banda lo admiten, use esta dirección URL para doble empuje, mejorando así la durabilidad y resistencia. 

Conexión segura (SSL): use esta opción para cambiar entre los protocolos RMTP o RTMPS para las direcciones URL de ingestión. Para usar RTMPS, el codificador debe admitirlo.

4: Iniciar el streaming

Iniciar el streaming desde el codificador hasta el punto de entrada del servidor. Verá la actualización de vista previa del productor en Viva Engage.

Nota: Los asistentes no verán la secuencia de vista previa. Verán una pizarra generada automáticamente.

5: Iniciar evento

Cuando estés satisfecho con la configuración y puedas ver la vista previa, selecciona Iniciar evento

  • Una vez que se inicie el evento, los miembros de la audiencia podrán ver el evento.

  • Si solo estás probando antes del evento, selecciona Desconectar en su lugar.

Seleccione Finalizarevento en los controles de productor para finalizar el evento y hacer que el contenido esté inmediatamente disponible en el vídeo.

6: Seguimiento después

Continúe con la discusión en Viva Engage después del evento. Hay una grabación del vídeo disponible para las personas que no pueden hacer el tiempo programado, y la conversación de Viva Engage permanece abierta para preguntas de seguimiento y comentarios.

Elija este método si los moderadores usan Microsoft Teams para presentarse en cámara (y grabar vídeo) desde sus equipos. Este tipo de evento se programa y produce en Teams, de forma similar a la configuración de una reunión de Teams, y no requiere experiencia en AV.

Los asistentes ven el vídeo y participan en el evento desde Viva Engage.

1: Programar el evento en directo

Cree el evento en una comunidad de Viva Engage. 

  • Programe el evento.

  • Invite a más moderadores y productores.

  • Seleccione las opciones de grabación e informes.

2: Compartir el evento en directo

Obtenga el vínculo al evento y compártalo con las personas a las que desea asistir.

3: Difundir su evento en directo en Teams

En Teams, inicie el evento y, a continuación, inicie el vídeo. Moderar la discusión en Teams o Participar en Viva y finalizar el evento en Teams. (Consulte Moderar un evento en directo en esta página).

4: Seguimiento posterior

Continúe con la discusión en Viva Engage durante y después del evento. Hay una grabación del vídeo disponible para las personas que no pueden hacer el tiempo programado, y la conversación de Viva Engage permanece abierta para preguntas de seguimiento y comentarios.

Procedimientos recomendados para organizar eventos en directo

Para optimizar la asistencia, siga estos procedimientos recomendados para planear el evento en directo:

  • Promover el evento con al menos 24 horas de antelación. En la invitación, recuerde a las personas que pueden participar desde su dispositivo o equipo. Si no pueden asistir, podrán ver el vídeo grabado.

  • Elija una hora que acomode a la mayoría de los participantes en distintas zonas horarias.

  • Invite a personas con las herramientas que más usan: Viva Engage, Microsoft Teams, Outlook o SharePoint en Microsoft 365. Y no dude en enviar un recordatorio el día anterior y de nuevo justo antes del evento - ¡funciona!

  • Mejore el impulso haciendo que los participantes formulen preguntas la semana anterior al evento.

  • Motivar a los colaboradores mediante el uso de preguntas y respuestas para marcar las mejores respuestas a las preguntas realizadas durante el evento.

Moderar un evento en directo 

Los productores, organizadores y administradores de la comunidad pueden administrar las discusiones y respuestas de los asistentes durante un evento en directo de Viva Engage.

Posponer o desactivar las preguntas

  • Para iniciar un evento en directo sin preguntas&A y discusiones, desactive Habilitar Q&A y comentarios para los asistentes al programar el evento en directo. Los asistentes no tendrán una ventana del editor, pero los organizadores, moderadores y productores pueden seguir publicándose en la fuente.

  • Para desactivar Q&A y los comentarios antes, durante o después del evento en directo, vaya a la página del evento y seleccione Editar detalles del evento. Guarde el evento.

Supervisar preguntas

  • Filtre las conversaciones de las preguntas sin responder para encontrar preguntas sin mejor respuesta.

  • Marcar la mejor respuesta (selecciona el icono de marca de verificación debajo de la respuesta).

  • Reemplaza una mejor respuesta seleccionando una nueva Mejor respuesta o marcando la mejor respuesta actual como incorrecta (el icono X).

  • Pida a personas específicas que respondan a una pregunta @mentioning en su respuesta.

  • Para obtener la mejor respuesta, haga referencia a la ubicación del vídeo o a la conversación (en Engage o Teams) donde se respondió la pregunta.

El soporte técnico para eventos en directo lo realiza normalmente el personal de TI o AV de su organización.

Si su administrador global de Microsoft 365 proporcionó información de contacto a su equipo de soporte técnico local, puede encontrarla en Viva Engage o Microsoft 365:

  • Seleccione el icono Ayuda.La información de soporte técnico se encuentra en la parte inferior de la tarjeta de ayuda.

Los organizadores y productores tienen acceso a los datos de los eventos en directo.

  1. En un explorador, vaya a Viva Engage y navegue a una comunidad.

  2. Seleccione Eventos, elija un evento próximo o pasado y seleccione Ver.

Nota: Analytics no existe para los eventos creados antes del 1 de enero de 2021.

Información del organizador contiene información sobre conversaciones, vistas y personas en el evento en directo. El panel de información del organizador se actualiza en tiempo real, antes, durante y después del evento.

Información de eventos en directo contiene dos secciones: Alcance y Participación. Los datos de estas secciones se actualizan cada 5 minutos.

Más información

Asistir a un evento en directo en Viva Engage 

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.