Anuncios de guiones en Viva Engage

Crear y publicar un anuncio de guión 

Los coordinadores, los delegados de los líderes, los directores delegados y los comunicadores corporativos pueden publicar anuncios. Siga los pasos que se enumeran a continuación para publicar un anuncio: 

1. En Viva Engage, inicie el hilo desde una fuente deguiones, hogar o guiones.

   • Si va a publicar en nombre de otra persona, confirme que el nombre correcto está seleccionado como autor.

2. Asegúrese de que mi guión está seleccionado en el campo Agregar personas .

3. Selecciona el icono de megáfono y comprueba los detalles del anuncio en la barra de información que aparecerá a continuación.

4. Confirme que la audiencia especificada es la correcta para notificar.

   • Para actualizar la configuración, como los destinatarios y los canales de notificación, seleccione Cambiar la configuración de notificaciones. Para obtener más información, consulta Administrar la configuración de anuncios de guiones a continuación.

5. Seleccione Publicar para publicar.

Administrar la configuración de anuncios de guiones

La configuración de anuncios permite a los coordinadores especificar los canales de notificación y los destinatarios a los que se notifica cuando se comparte el anuncio. Para editar y abrir la configuración, selecciona Cambiar la configuración de notificaciones en la barra de información (en la imagen anterior).

• Los coordinadores con una audiencia solo pueden administrar los canales de notificación para su anuncio.
  

• Los coordinadores con una audiencia y toda la organización pueden administrar tanto la audiencia como los canales de notificación para su anuncio.

  Nota: El administrador debe habilitar la opción para enviar anuncios a toda la organización desde Viva Engage.

  

Notificaciones y visibilidad de anuncios del guion

Una vez publicados, todos los usuarios de la organización pueden descubrir los anuncios a través de la historia, el inicio, la fuente de historias y el rincón de liderazgo del líder. Los usuarios recibirán notificaciones de anuncios en función de su relación con el coordinador y su licencia para Viva Engage.

Los escenarios de notificación para cada relación son los siguientes: 

• De forma predeterminada, los destinatarios seleccionados por el coordinador en la ventana de configuración de anuncios del Guion (ya sea su audiencia o toda la organización) recibirán una notificación a través de su bandeja de entrada Viva Engage

• Si está en la audiencia del coordinador o en toda la organización y sigue al coordinador, se le notificará a través de los canales que eligió el coordinador y de los canales que seleccionó al seguir al coordinador.

• Si solo es seguidor del líder, se le notificará su anuncio a través de los canales que seleccionó al seguirlo.

Preguntas más frecuentes 

P: ¿Cómo se identifican los líderes?

R: los administradores de Engage, los administradores superiores, los administradores de red y los administradores de comunicaciones corporativas con una licencia para el plan de servicio de comunidades Viva Engage y comunicaciones pueden identificar líderes.

P: ¿Cómo se configuran las audiencias del coordinador?

R: Los coordinadores identificados y sus jefes delegados pueden configurar las audiencias de los coordinadores en la interfaz Administrar audiencia . Solo el administrador especificado (mencionado anteriormente) puede configurar las audiencias de un coordinador para que lleguen a toda la organización. Los empleados no participan en la configuración de audiencia. 

P: ¿Quién puede publicar anuncios de guiones?

R: Los usuarios identificados como líderes de Viva Engage con una audiencia configurada pueden publicar anuncios. Los delegados y administradores delegados de un líder también pueden publicar anuncios en nombre de los líderes que representan.  Viva Engage almacena los anuncios del guion como datos de acuerdo con la directiva establecida por el administrador.

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