Viva Engage poskytuje robustní analýzy, které vám pomůžou lépe porozumět dopadu vašich příspěvků. Analýza umožňuje monitorovat:

  • Vaše vlastní zapojení (analýza osobních, odpovědí a konverzací)

  • Zapojení do komunit, které navštívíte (analýzy komunity)

Poznámka: S výjimkou analýz konverzace a komunity je většina analýz řídicích panelů dostupná jenom zákazníkům, kteří mají licenci MicrosoftViva Suite nebo Employee Communications and Communities

Otevření řídicího panelu Analytics

Analýzy jsou viditelné pro každého, kdo vytvořil příspěvek v Viva Engage, a delegátům vedoucích pracovníků.

K otevření řídicího panelu osobní analýzy použijte některou z těchto metod:

  • Na navigačním panelu Viva Engage vyberte ikonu analýzy.

Snímek obrazovky s ikonou analýzy na panelu nástrojů Viva Engage

  • Ve struktuře obsahu vyberte ikonu analýzy pod vaší titulní fotkou nebo odkaz na dlaždici Osobní souhrn .

  • Na stránce Odpovědi vyberte odkaz na dlaždici Souhrn osobních odpovědí.

    Tip: Pokud chcete získat další informace o metrikě, najeďte myší na metriku.

Snímek obrazovky s ikonou a odkazem ve struktuře obsahu, která otevře stránku osobní analýzy

Další podrobnosti najdete v rozbalení.

Osobní analýzy zahrnují následující metriky:

Váš dosah

Počet lidí, kteří si prohlíželi, reagovali nebo okomentovali vaše příspěvky

Rozpis reachu

Počet lidí, kteří si prohlížejí, reagují nebo komentují

Zapojení rozpisu

Procento lidí, kteří reagovali nebo okomentovali

Nejčastější konverzace

Nejoblíbenější konverzace, které jste zahájili

Reakce na vaše příspěvky

Jedinečný počet reakcí na všechny vaše příspěvky

Nejčastější komentáře k vašim příspěvkům

Komentáře k vašim příspěvkům s nejvíce reakcemi

Pokud chcete zobrazit trendy, použijte tyto filtry řídicího panelu:

Rozsah dat

Rozsah dat umožňuje zobrazit trendy konverzace počínaje datem vytvoření příspěvku a dále. Rozsahy dat představují změny (rozdíly) pro vybrané období. Můžete filtrovat podle 7,28,90 a365 dnů. Když například vyberete 7 dní, uvidíte změnu mezi týdny, zatímco 90 dní zobrazuje změny mezičtvrtletně.

Cíl

Tento filtr slouží k zahrnutí dat z různých komunit a obsahu nebo jenom k obsahu.

Poznámka: Metriky související s cílovou skupinou jsou viditelné jenom pro vedoucí pracovníky, kteří byli identifikováni správcem nebo podnikovým komunikátorem a mají přiřazené cílové skupiny. Podrobnosti najdete v tématu Identifikace vedoucích pracovníků a správa cílových skupin v Viva Engage.

Pokud chcete porozumět výkonu otázek a odpovědí, se kterými se zabýváte, podívejte se na analýzu odpovědí. Tyto analýzy uvidí každý, kdo publikoval nebo odpověděl na otázku v Engage, a to buď na kartě Odpovědi, nebo v komunitě.

Analýza odpovědí zahrnuje následující metriky:

Lidé jste pomohli

Váš dopad závisí na počtu lidí, kteří se zabývali otázkou, kterou jste položili nebo odpověděli. Podrobnosti najdete v tématu Odpovědi v Viva: Vysvětlení uloženého času & Lidé pomohlo – Centrum komunity Microsoftu

Souhrn odpovědí

Analýza otázek, na které jste odpověděli

Souhrn otázek

Analýza otázek, které jste položili

Otázky, které jste se zabývali

Rozpis nejvíce zapojených otázek, které jste položili nebo na které jste odpověděli

Analýza konverzací je rozpis aktivit Viva Engage publikování v reálném čase a zahrnuje data z úvodních konverzací, článků, hlasování, pochval a dalších. Analýza konverzací je viditelná pro tvůrce příspěvků, jejich delegáty a podnikové komunikátory. Správci komunity můžou zobrazit analýzu konverzací pro komunity, které spravují. 

  • Přejděte na konverzaci v Viva Engage, vyberte ikonu se třemi tečky a pak vyberte Zobrazit analýzu. Případně můžete vybrat položku Zobrazeno podle počtu, která se zobrazí na všech vláknech.

Snímek obrazovky znázorňující trendy konverzace, aktivity publikování a další metriky na řídicím panelu pro analýzu konverzací

Analýza konverzace zahrnuje následující metriky:

Lidé dosaženo

Počet lidí, kteří si prohlédli, reagovali nebo odpověděli

Lidé zapojení

Počet lidí, kteří reagovali nebo odpověděli

Trychtýřové zapojení

Typy zapojení na vašem příspěvku Zahrnuje podrobné aktivity specifické pro konverzaci, jako jsou záložky a sdílené složky.

Trendy konverzací

Celkový počet uživatelů, kteří si příspěvek ve vybraném časovém rámci zobrazili, reagovali na něj a okomentovali ho. V případě, že je konverzace doporučená nebo připnutá, uvidíte tyto akce v grafu.

Rozpis reakcí

Celkový počet reakcí a typ použitých reakcí

Hlavní komentáře k příspěvku

Přehled nejvíce zapojených komentářů k příspěvku

Sdílí

Ukazuje, jak a kde byl tento příspěvek sdílen. Metriky v této tabulce se vztahují k novému příspěvku vytvořenému při sdílení.

Analýza konverzací zahrnuje v Viva Engage Premium tyto další metriky:

Pokročilí lidé oslovení a zapojení

Procento sledujících a cílové skupiny nebo komunity v závislosti na tom, kde je příspěvek vytvořený. Pokud je příspěvek vytvořený v rámci komunity, zobrazí se dosah komunity. Pokud je příspěvek vytvořený ve struktuře obsahu, zobrazí se oslovený sledující. Pokud příspěvek vytvořil vedoucí, zobrazí se cílová skupina.

Aktivity podle platformy

Platformy, ze které pocházejí komentáře, reakce a názory.

Mínění v komentářích

Průměrné mínění ve všech komentářích v příspěvku Tato metrika je dostupná jenom u příspěvků s alespoň pěti jedinečnými komentátory. Podrobnosti najdete v tématu Analýza mínění a motivu v Viva Engage – podpora Microsoftu.

Snímek obrazovky s metrikami prémiových konverzací Snímek obrazovky s metrikou premium konverzace

Podrobné informace o analýzách Viva Engage komunity najdete v tématu Zobrazení přehledů komunity v Viva Engage. 

Analýza sítě pomáhá správcům sítě a podnikovým komunikátorům pochopit, jak funguje Engage síť. Podrobnosti o správě analýz sítě najdete v tématu Zobrazení a správa analýz v Viva Engage.

Analýza sítě zahrnuje následující metriky:

Lidé dosaženo 

Počet lidí, kteří si prohlédli, reagovali nebo odpověděli 

Lidé zapojení 

Počet lidí, kteří reagovali nebo odpověděli 

Rozpis rezervací 

Typy zapojení ve vaší síti Zapojení zahrnuje příspěvky, komentáře a reakce. Celkový počet rezervací je souhrn všech příspěvků, komentářů a reakcí provedených během vybraného období. 

Aktivity podle platforem 

Zobrazuje klienty, kde dochází k aktivitě.

Pokud nemáme dostatek informací ke klasifikaci klienta, rezervace se zaprotokoluje jako Ostatní.

Podobně platí, že pokud se v našich datových proudech nezaprotokoluje přesný klient, u kterého dochází k zapojení, zaprotokolujeme aktivitu uživatele jako Ostatní. Příkladem toho, jak k tomu může dojít, je, když organizace pomocí rozhraní API nebo vkládání zveřejní informační kanál Engage uživatelům. 

Příspěvky a mínění 

Když je povolená sumarizace AI, zobrazuje celkový počet uživatelů, kteří publikovali, celkový počet příspěvků a trendy mínění v obsahu. Podrobnosti najdete v tématu Analýza mínění a motivu v Viva Engage – podpora Microsoftu. 

Populární motivy ve vaší síti

Když je povolená sumarizace AI, zobrazí se nejoblíbenější motivy, které se ve vaší síti probírají. Podrobnosti najdete v tématu Analýza mínění a motivu v Viva Engage – podpora Microsoftu. 

Rozpis oznámení 

Přehled aktivit oznámení ve vaší síti zahrnuje rozdělení oznámení o poloze prostřednictvím obsahu a komunit. Zobrazuje také přehled osob, ke které došlo, zapojení, medián času do prvního zobrazení a mediánu doby do první reakce za vybrané období. 

Častí přispěvatelé 

Zobrazuje, kdo vytvořil nejvíce příspěvků v síti. 

Nejčastější konverzace 

Zobrazuje příspěvky s největší aktivitou. Lze řadit pouze podle zobrazení, reakcí, komentářů nebo oznámení.

Oblíbené komunity  

Zobrazuje komunity s největší aktivitou. Dají se řadit podle příspěvků, komentářů, zobrazení na člena a zapojených členů, definovaných jako ti, kteří reagují nebo publikují zprávu v rámci komunity.  

Populární kampaně

Zobrazuje kampaně s největší aktivitou. Lze řadit podle zobrazení, komentářů a reakcí. 

Analýza kampaní poskytuje Engage správcům a podnikovým komunikátorům metriky výkonu pro oficiální Engage kampaně. Podrobnosti o správě těchto analýz najdete v tématu Zobrazení přehledů komunity v Viva Engage

Analýza kampaně sleduje následující metriky: 

Lidé reagoval(a) 

Počet lidí, kteří reagovali na příspěvek s hashtagem kampaně. 

Lidé okomentováno

Počet lidí, kteří příspěvek okomentovali hashtagem kampaně. 

Lidé publikováno 

Počet lidí, kteří vytvořili příspěvek pomocí hashtagu kampaně 

Lidé dosaženo 

Počet lidí, kteří si prohlédli příspěvek, reagovali na něj nebo na něj odpověděli pomocí hashtagu kampaně. 

Stoupenci 

Počet lidí, kteří sledují kampaň  

Celkový počet příspěvků 

Ukazuje, kolik příspěvků obsahovalo hashtag kampaně z celkového počtu vytvořených příspěvků. Seznam je možné řadit podle umístění většiny příspěvků nebo umístění s většinou zobrazení.

Nejčastější konverzace 

Zobrazuje konverzace s největší aktivitou. Lze řadit podle zobrazení, komentářů nebo reakcí.

Rozpis sledujících kampaní 

Zobrazuje trychtýř zapojení sledujících kampaní, včetně součtů jejich sledovaných položek a aktivit. Některé kategorie se nezobrazí s méně než pěti účastníky. Lze filtrovat tak, aby se zobrazila aktivita pouze vedoucího objektu (jak je definováno na Engage).

Reakce od lidí 

Zobrazuje celkovou reakci rozdělenou podle typu reakce. 

Další informace

Odpovědi v Viva: Zobrazení analýzy osobních odpovědí

Kampaně ve Viva Engage

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.