Analýza mínění a motivu v Viva Engage
Udržujte krok s převládajícími motivy a konverzacemi ve vaší Viva Engage síti s využitím analýzy AI: analýza mínění, extrakce motivů a shrnutí obsahu.
Komunity a příběhy jsou důležitými kanály pro sdílení pracovních zkušeností, osobních zkušeností a konverzací, na kterých záleží. Při agregované analýze tyto konverzace odkrývají poznatky, které můžou vedoucím pracovníkům pomoct kalibrovat jejich zprávy a strategie zvládlejšími a rychlejšími způsoby.
Poznámka: Funkce AI jsou dostupné v Viva Engage tenantech, kteří mají Viva Suite nebo licenci Employee Communications and Communities.
Začínáme s AI v pokročilé analýze
Důležité informace: Tyto funkce vyžadují souhrn AI. Ověřte u správce sítě, že je tato služba Viva Engage v síti povolená.
-
Na domovské stránce Viva Engage vlevo vyberte Analýza.
-
V závislosti na vašich oprávněních udělejte jednu z těchto věcí:
-
Firemní komunikátory můžou přejít na analýzu sítě.
-
Vedoucí, kteří mají přiřazenou jednu nebo více primárních cílových skupin, můžou přejít na analýzu cílové skupiny.
Poznámka: Delegáti vedoucího programu můžou přistupovat k analýzám cílové skupiny z osobní analýzy: Ve struktuře obsahu vyberte ikonu grafu a vyberte vedoucího, kterému sloužíte jako delegát.
-
-
Nastavte časový rozsah pro zobrazení konverzací, které se uskutečnily během tohoto období.
Jak to funguje?
Aby se zobrazilo mínění a motivy cílové skupiny, azure Cognitive Services (ACS) agreguje příspěvky a komentáře z obsahu a veřejných příspěvků. Jednotlivé zprávy se nikdy nezobrazují. Uživatelé, kteří patří do soukromých komunit, můžou kromě agregovaných veřejných příspěvků zobrazit i agregované soukromé příspěvky ze svých příslušných komunit.
Platforma pro shrnutí Viva Engage AI využívá generativní AI v rámci sítě nebo cílovou skupinu vedoucího k analýze sítě a cílové skupiny. Prostřednictvím těchto podkladových dat identifikujeme oblíbená témata a souhrny z analyzovaných konverzací. Tyto informace kombinujeme s analýzou mínění, abychom odvozili mínění, které je s analyzovanými konverzacemi nejpřísněji spojené.
|
Smíšené trendy |
Agregované procento kladných a agregovaných procent záporných hodnot jsou větší než 25, nebo se oba nacházejí v rozmezí 20 procentních bodů od sebe navzájem. |
|
Pozitivní trend |
Agregované procento neutrální je menší než 70 %, agregované procento kladné hodnoty je vyšší než agregované procento záporné a kritéria pro smíšený trend nejsou splněna. |
|
Negativní trend |
Agregované procento neutrální je menší než 70 %, agregované procento záporné hodnoty je vyšší než agregované procento kladných a kritéria pro trend smíšených hodnot nejsou splněna. |
|
Trendově neutrální |
Agregovaná procentuální neutrální hodnota se rovná nebo je větší než 70 %. |
|
Nedostupné |
Tato zpráva se zobrazí v případě, že nebyly splněny minimální požadavky na ochranu osobních údajů. |
Propagace ochrany osobních údajů při zachování trendů
Aby analýza mínění zobrazovala výsledky pro vybrané časové období, musí mít síť nebo cílová skupina určené vedoucí skupinou minimálně:
-
20 osob a
-
pět jedinečných autorů zpráv.
Procentuální rozpis mínění v cílové skupině (kladné, neutrální, záporné) nezobrazuje přesné hodnoty nižší než 5 % nebo vyšší než 95 %. Tyto hodnoty se jednoduše zobrazí jako <5 % a >95 %.
Tato opatření chrání soukromí jednotlivců a zároveň poskytují přehledy správcům, podnikovým komunikátorům a vedoucím pracovníkům a jejich týmům.
Řešení potíží, proč se nezobrazují analýzy mínění
Pokud se v centru Analýza nezobrazují žádné analýzy mínění, může to být z několika různých důvodů:
-
Nemáte dostatek příspěvků od jedinečných uživatelů.
-
Jste zákazníkem K-12. Tato funkce není dostupná pro zákazníky K-12.
-
Správce Viva Engage tuto funkci vypnul. Obraťte se na správce a zjistěte, které analytické funkce jsou ve vaší síti povolené.
-
Pokud se zpráva odstraní, zůstane jakékoli agregované skóre mínění, ke kterému přispěla, stejné. Budoucí výpočty ale nebudou obsahovat odstraněnou zprávu. Po odstranění se zpráva nezobrazí v seznamu hlavních konverzací.
Další informace
Zobrazení a správa analýz v Viva Engage
Identifikace vedoucích a správa cílových skupin v Viva Engage
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
