Můj mikrofon nefunguje v Microsoft Teams

Pokud mají lidé potíže s tím, že vás slyší na schůzkách Teams, tady je několik tipů, které vám pomůžou se znovu seznámit.

Další informace o změně nastavení mikrofonu v Microsoft Teams pro osobní použití najdete v tématu Správa nastavení zařízení v Microsoft Teams (zdarma). 

Zkontrolovat aktualizace

Abyste dosáhli nejlepšího výkonu, ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi Teams a nejnovější aktualizaci Windows nebo Mac OS

Ujistěte se, že nejste ztlumený

V ovládacích prvcích schůzky se ujistěte, že mikrofon Ikona Mikrofon zapnutý na panelu nástrojů schůzky Teamsje v neztlumeném stavu. 

Pokud je ikona mikrofonu přes čáru, jste právě na ztlumení. Pokud chcete ztlumení zrušit, vyberte Zrušit ztlumení mikrofonu Tlačítko ztlumený mikrofon. ​​​​​​​

Kontrola fyzického mikrofonu

Některé mikrofony mají možnosti fyzického ztlumení na samotných zařízeních.

Zkontrolujte, že rameno sluchátek není v poloze pro ztlumení (obvykle vzpřímené nebo vzdálené od úst) nebo že není zapnuté tlačítko fyzického ztlumení externího mikrofonu.

Kontrola nastavení na zařízení nebo v prohlížeči

Pokud chcete používat mikrofon v Aplikaci Teams, možná budete muset změnit nastavení ochrany osobních údajů na vašem zařízení nebo na webu, aby k němu aplikace Teams získala přístup. 

Změna nastavení zařízení

Pokud používáte desktopovou aplikaci Teams, pečlivě zkontrolujte nastavení zařízení a ujistěte se, že má Teams přístup k vašemu mikrofonu. 

  1. Otevřete nastavení zařízení a vyberte Ochrana osobních údajů & zabezpečení.

  2. V části Oprávnění aplikace vyberte Mikrofon.

  3. Zapněte přepínač Přístup k mikrofonu .

  4. Zapněte přepínač Povolit aplikacím přístup k mikrofonu .

  5. Zapněte přepínač Microsoft Teams (pracovní nebo školní).

  6. Zapněte přepínač Povolit desktopovým aplikacím přístup k mikrofonu .

    Pokud už byly tyto přepínače zapnuté, zkuste je vypnout a znovu zapnout, aby se nastavení použilo. 

  7. Zavřete všechny aplikace a restartujte zařízení.

Pokud ve Windows 10 nefunguje mikrofon, může to být problém s ovladači. Podrobné pokyny ke kontrole ovladačů Windows najdete tady

  1. Otevřete předvolby systému na svém zařízení.

  2. Vyberte Zabezpečení & ochrana osobních údajů.

  3. Vyberte Mikrofon.

  4. V části Ochrana osobních údajů se ujistěte, že je vybraná možnost Microsoft Teams.

  5. Zavřete všechny aplikace a restartujte zařízení.

  1. Otevřete Nastavení.

  2. Klepněte na Soukromí > Mikrofon.

  3. Ujistěte se, že je zapnutý přepínač Microsoft Teams .

  4. Zavřete všechny aplikace a restartujte zařízení.

Změna nastavení prohlížeče

Pokud používáte Teams pro web, ujistěte se, že výchozí nastavení prohlížeče umožňuje teams přístup k používání vašeho mikrofonu. 

Aplikace Microsoft Teams na webu je v současné době podporována v prohlížečích Chrome, Edge, Firefox a Internet Explorer 11.

  1. V Edgi vyberte Nastavení a další Ikona další možnosti pro Microsoft Teams> Nastavení Tlačítko Nastavení.

  2. Vyberte Soubory cookie a oprávnění webu.

  3. Vyberte Mikrofon.

    1. Zapněte přepínač Zeptat se před přístupem (doporučeno).

      Pokud je tato možnost vypnutá, přístup ke kameře se v Edgi zablokuje.

  1. V Prohlížeči Google Chrome vyberte Nastavení.

  2. Vyberte Ochrana osobních údajů a zabezpečení > Nastavení webu > Oprávnění.

  3. Vyberte Mikrofon

    1. V horní části této obrazovky se ujistěte, že je v rozevírací nabídce vybrané správné zařízení.

    2. V části Výchozí chování vyberte Weby můžou požádat o použití mikrofonu.

  1. V Safari otevřete Předvolby.

  2. Vyberte Weby.

  3. V části Obecné vyberte Mikrofon.

  4. Vedle možnosti Při návštěvě jiných webů: vyberte Zeptat se nebo Povolit.

  5. Zavřete všechny aplikace a restartujte zařízení.

Opětovné připojení mikrofonu

Zkuste znovu připojit mikrofon prostřednictvím nastavení Teams.

Před schůzkou

  1. V Teams vyberte Nastavení a další Vyberte, chcete-li zobrazit další možnosti. > Nastavení Tlačítko Nastavení.

  2. Vyberte Zařízení Ikona zařízení nastavení Teams.

  3. V části Nastavení zvuku se ujistěte, že je v rozevírací nabídce Mikrofon vybraný váš mikrofon.  

  4. Vyberte Provést testovací volání Ikona tlačítka testovacího hovorua otestujte nastavení. Postupujte podle pokynů v části Test Call Bot a nahrajte krátkou zprávu. Zpráva se vám poté přehraje. Poté získáte souhrn testovacího hovoru a můžete provést změny v nastavení zařízení. 

    • Funkce testovacího hovoru je momentálně dostupná jenom v angličtině. 

    • Testovací záznam se okamžitě po hovoru odstraní. Microsoft ho nebude uchovávat ani používat.

    • Funkce testovacího hovoru není momentálně v Teams pro web dostupná.

Během schůzky

  1. V okně schůzky v Teams vyberte šipku rozevíracího seznamu vedle mikrofonu.

  2. Vyberte Další nastavení zvuku.

  3. Ujistěte se, že je vybraný správný mikrofon.

Pokud váš mikrofon není v rozevírací nabídce Mikrofon , odpojte ho a znovu ho zapojte. Pokud máte potíže s používáním mikrofonu Bluetooth, ujistěte se, že je nabitý a není připojený k jinému zařízení. Pak se zkuste znovu připojit. 

Kontrola nastavení zvuku (Windows)

Přejděte do nastavení Windows a ujistěte se, že je váš mikrofon povolený a neztlumený. 

  1. Na obrazovce Start ve Windows otevřete nastavení zařízení.

  2. Vyberte Systém > Zvuk.

  3. V části Vstup:

    1. Vyberte mikrofon v části Zvolte zařízení pro mluvení nebo nahrávání. Pokud tady svůj mikrofon nevidíte, vyberte Přidat zařízení a spárujte ho.

    2. Vedle možnosti Hlasitost se ujistěte, že máte ztlumený mikrofon.UŽIVATELSKÉ ROZHRANÍ 3

Pokud potíže přetrvávají, zkuste reproduktor znovu povolit tak, že přejdete na Upřesnit > Další nastavení zvuku. Na kartě Záznam klikněte pravým tlačítkem myši na mikrofon. Pak vyberte Povolit.

Kontrola nastavení vzdálené plochy (Windows)

Pokud používáte Vzdálenou plochu, zkontrolujte nastavení zvuku na místním zařízení s Windows. 

  1. Na obrazovce Start ve Windows vyhledejte a vyberte Připojení ke vzdálené ploše.

  2. Otevřete kartu Místní prostředky .

  3. V části Vzdálený zvuk vyberte Nastavení....

    1. V části Vzdálené přehrávání zvuku vyberte Přehrát na tomto počítači.

    2. V části Vzdálené nahrávání zvuku vyberte Nahrát z tohoto počítače.

  4. Kliknutím na OK změny uložíte.

Použití zvuku telefonu

Pokud vám po vyzkoušení výše uvedených řešení nefunguje mikrofon a zobrazí se jedna z níže uvedených zpráv, vyberte Zavolat mi zpátky a používat mikrofon telefonu.UI

Zadejte svoje telefonní číslo a vyberte Zavolat, abyste dostali hovor z Teams, který vás připojí ke schůzce. Zvuk bude pocházet z telefonu, ale na ploše se bude dál sdílet další obsah.  UI

Související témata

Můj mluvčí nefunguje v Teams

Oprava potíží se zvukem ve Windows

Řešení problémů s Bluetooth ve Windows

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.