استرداد العناصر المحذوفة واستعادتها في Outlook

استرداد العناصر من مجلدات "العناصر المحذوفة" أو "البريد الإلكتروني غير الهام" في Outlook الكلاسيكي

1. حدد مجلد العناصر المحذوفة أو البريد الإلكتروني غير الهام.

2. حدد العناصر التي تريد استردادها.

3. حدد العنصر مع الاستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوقه) وحدد نقل، ثم حدد المجلد الذي تريد نقله إليه.

4. يمكنك أيضا تحديد العنصر، ومن علامة التبويب الصفحة الرئيسية على الشريط، حدد نقل. اختر مجلدا من القائمة، أو حدد نقل إلى مجلد آخر، ثم اختر موقعا من قائمة المجلدات الكاملة. يمكنك أيضا سحب الرسائل إلى مجلدات أخرى. 
   
   

استرداد عنصر لم يعد موجوداً في مجلد العناصر المحذوفة

إذا لم تتمكن من العثور على عنصر في مجلد العناصر المحذوفة ، فإن المكان التالي للبحث هو مجلد العناصر القابلة للاسترداد . إنه عبارة عن مجلد مخفي والمكان الذي يتم نقل العناصر إليه عند تنفيذ أحد الإجراءات التالية:

• حذف عنصر من مجلد العناصر المحذوفة .

• إفراغ مجلد العناصر المحذوفة .

• احذف عنصرا نهائيا من علبة الوارد أو من مجلد آخر عن طريق تحديده والضغط على Shift+Delete.

شاهد هذا الفيديو أو اتبع الخطوات الواردة في هذا القسم لاسترداد العناصر من مجلد العناصر القابلة للاسترداد .

1. تأكد من أنك متصل بالإنترنت ومتصل بخادم البريد.

2. في Outlook ، انتقل إلى قائمة مجلدات البريد الإلكتروني، ثم حدد العناصر المحذوفة.

   هام: إذا لم تتمكن من رؤية مجلد العناصر المحذوفة ، ولكن بدلا من ذلك راجع مجلد سلة المهملات ، فلن يدعم حسابك استرداد عنصر لم يعد موجودا في مجلد العناصر المحذوفة .

3. في علامة التبويب الصفحة الرئيسية ، حدد استرداد العناصر المحذوفة من الخادم.

   

   هام: إذا لم يكن هناك أمر استرداد العناصر المحذوفة في القائمة، فلن يدعم حسابك استرداد عنصر لم يعد موجودا في مجلد العناصر المحذوفة .

4. حدد العناصر التي تريد استردادها، وحدد استعادة العناصر المحددة، ثم حدد موافق.

5. إذا لم تتمكن من العثور على العنصر المحذوف في نافذة استرداد العناصر المحذوفة ، فاتصل بمسؤول النظام. 

استرداد المجلدات المحذوفة 

يمكنك استرداد مجلد محذوف (مع كل رسائله) إذا كان لا يزال في مجلد العناصر المحذوفة. لاسترداد المجلد، حدد توسيع لتوسيع العناصر المحذوفة. حدد موقع المجلد وحدده باستمرار واسحبه لنقله مرة أخرى إلى موقعه المناسب في قائمة المجلدات.

العناصر المستعادة من العناصر القابلة للاسترداد انتقل إلى مجلد العناصر المحذوفة

عند استرداد العناصر من مجلد العناصر القابلة للاسترداد ، يتم نقلها إلى مجلد العناصر المحذوفة . بعد استرداد عنصر، يمكنك العثور عليه في مجلد العناصر المحذوفة ثم يمكنك نقله إلى مجلد آخر.

التلميحات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

• لمساعدتك في العثور على عنصر معين في نافذة استرداد العناصر المحذوفة، حدد رأس العمود الموضوع أو المحذوف أو من لفرز العناصر حسب هذا العمود.

  لاحظ أن التاريخ المحذوف في يحدد وقت حذف العناصر نهائيا (باستخدام Shift+Delete ) أو عند إزالتها من مجلد العناصر المحذوفة .

• يتم تمثيل جميع العناصر الموجودة في مجلد العناصر القابلة للاسترداد، بما في ذلك جهات الاتصال وعناصر التقويم والمهام، بنفس أيقونة المغلف.

  

• إذا كنت تبحث عن جهة اتصال، فقم بالفرز حسب عمود الموضوع ، ثم ابحث عن اسم الشخص. يمكنك أيضا الفرز حسب العمود من للبحث عن إدخالات فارغة. وذلك لأن جهات الاتصال ليس لديها حقل من .

• إذا كنت تبحث عن موعد تقويم أو مهمة، فقم بالفرز حسب العمود من ، ثم ابحث عن اسمك.

• لاسترداد عناصر متعددة، اضغط على CTRL أثناء تحديد كل عنصر، ثم حدد استعادة العناصر المحددة. يمكنك أيضا استرداد عناصر متجاورة متعددة عن طريق تحديد العنصر الأول، مع الضغط باستمرار على المفتاح Shift ، ثم تحديد العنصر الأخير الذي تريد استرداده.

• ربما يكون المسؤول قد حدد المدة التي تتوفر فيها العناصر في مجلد العناصر القابلة للاسترداد للاسترداد. على سبيل المثال، يمكن تعيين نهج يسمح بحذف أي عنصر مضى على وجوده في مجلد «العناصر المحذوفة» 30 يوماً، ونهج آخر يتيح لك استرداد العناصر الموجودة في مجلد «العناصر القابلة للاسترداد» لمدة تصل إلى 14 يوماً إضافياً.
  
  بعد انتهاء فترة الاسترداد، قد يظل المسؤول قادرا على استرداد عنصر. إذا لم تتمكن من العثور على العنصر في مجلد العناصر القابلة للاسترداد، فاسأل المسؤول عما إذا كان يمكن استرداده. إذا لم يتمكن أي منكما من العثور على العنصر، فمن المحتمل أن يكون قد تم حذف العنصر نهائيا من علبة بريدك ولا يمكن استرداده.

• عند حذف عناصر Outlook متعددة، يمكنك رؤيتها مدرجة في مجلد العناصر المحذوفة . إذا كان يجب استرداد العناصر، يمكنك إرجاعها فقط إلى المجلدات التالية.

  العنصر	المجلد
  طلبات الاجتماع (IPM. Schedule.Meeting.Request)	التقويم
  المواعيد (IPM. عناصر الموعد)	التقويم
  رسائل البريد الإلكتروني (IPM. ملاحظة)	بريد
  جهات الاتصال (IPM. جهة الاتصال)	جهات الاتصال

يمثل كل مجلد من هذه المجلدات فئة رسالة معينة. عند تحديد عناصر متعددة ثم البدء في نقلها، Outlook بإنشاء عنصر Outlook جديد خاص بفئة الرسالة في المجلد الوجهة. يتم تعيين كافة العناصر المحددة التي تقوم بنقلها إلى العنصر الجديد.

استرداد العناصر من مجلدات "العناصر المحذوفة" أو "البريد الإلكتروني غير الهام" في Outlook.com وOutlook على الويب

1. حدد مجلد العناصر المحذوفة أو البريد الإلكتروني غير الهام . إذا كانت المجلدات مخفية، فحدد الأيقونة إظهار جزء التنقل. 
   
   

2. حدد العنصر أو العناصر التي تريد استردادها عن طريق التمرير فوق العنصر وتحديد خانة الاختيار المجاورة له. إذا لم تتمكن من رؤية خانة اختيار، فحدد الرسالة مع الاستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوقها)، ثم حدد نقل > علبة الوارد، أو اختر مجلدا آخر.

3. في علامة التبويب الصفحة الرئيسية على الشريط، حدد نقل. اختر مجلدا من القائمة، أو حدد نقل إلى مجلد آخر، ثم اختر موقعا من قائمة المجلدات الكاملة. يمكنك أيضا سحب الرسائل إلى مجلدات أخرى.
   
    

استعادة العناصر من البريد الإلكتروني غير الهام 

في بعض الأحيان تظهر الرسائل في مجلد البريد الإلكتروني غير الهام غير الهام. من الممارسات الجيدة التحقق من بريدك الإلكتروني غير الهام بانتظام لأنه سيتم حذف رسائل البريد الإلكتروني غير الهامة نهائيا:

• خلال 10 أيام على Outlook.com

• في 30 يوما ل Outlook على الويب

استعادة رسائل البريد الإلكتروني من مجلد البريد الإلكتروني غير الهام

1. للاستعادة من مجلد البريد الإلكتروني غير الهام ،  حدد الرسالة التي تريد استردادها. من الشريط، حدد تقرير > غير هام. سيسألك Outlook عما إذا كنت تريد الإبلاغ عن المرسل على أنه "ليس غير هام".
   

استرداد البريد الإلكتروني الذي تمت إزالته من مجلد العناصر المحذوفة

إذا تعذر عليك العثور على عنصر في مجلد "العناصر المحذوفة"، فانتقل إلى المكان التالي للبحث في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد".

1. في الجزء الأيمن، حدد مجلد العناصر المحذوفة.

2. في أعلى قائمة الرسائل، حدد استرداد العناصر المحذوفة من هذا المجلد.

   

3. حدد العناصر التي تريد استردادها، وحدد استعادة.

   ملاحظات: 

   • يمكنك تحديد الكل فقط إذا كانت جميع الرسائل مرئية. هذا لمنع الإجراءات العرضية على الرسائل التي لا يمكنك رؤيتها.

   • يحدد Ctrl+Click الرسائل الفردية، ويختار Shift+Click كل شيء بين نقرتين.

أين تنتقل العناصر المستردة؟

​​​​​​​    ستتم استعادة العناصر التي تحددها للاسترداد إلى مجلداتها الأصلية عندما يكون ذلك ممكنا. إذا لم يعد هناك مجلد أصلي، فستتم استعادة العناصر كما يلي:

• تنتقل الرسائل إلى علبة الوارد.

• تنتقل عناصر التقويم إلى التقويم.

• تنتقل جهات الاتصال إلى مجلد جهات الاتصال.

• تنتقل المهام إلى مجلد المهام.

منع Outlook من إفراغ مجلد العناصر المحذوفة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الخروج

قد يقوم Outlook إفراغ مجلد العناصر المحذوفة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الخروج. لتغيير ذلك:

1. في أعلى الصفحة، حدد إعدادات .

2. حدد معالجة الرسائل.

3. ضمن عند تسجيل الخروج، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجانب إفراغ مجلد العناصر المحذوفة.