เครือข่ายใน Viva Insights

อีเมล 

อีเมลที่ส่งและอีเมลจะอ่านโดยประมาณระยะเวลาที่คุณใช้ในการส่งและอ่านอีเมลบนอุปกรณ์ทั้งหมด เช่น แล็ปท็อป และโทรศัพท์มือถือ

เมื่อต้องการค้นหาอีเมลที่จะรวมไว้ในการคํานวณการอ่านอีเมล Viva Insights ใช้บรรทัด ถึง และ สําเนาถึง ของอีเมล ถ้าคุณหรือกลุ่มที่คุณเป็นสมาชิกอยู่ในบรรทัด ถึง หรือ สําเนาถึง ของอีเมล Viva Insights ใช้อีเมลนั้นในการคํานวณอีเมลที่อ่าน Viva Insights จะไม่ใช้อีเมลที่คุณลบโดยไม่ต้องเปิดในการคํานวณ

การส่งและเวลาในการอ่าน

สําหรับแต่ละอีเมลที่คุณส่ง Viva Insights จะกําหนดเวลาการส่งห้านาที สําหรับแต่ละอีเมลที่คุณเปิด Viva Insights จะกําหนดเวลาการอ่านสองและครึ่งนาที

อย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์ต่อไปนี้ Viva Insights กําหนดเวลาให้สั้นลง: 

• คุณส่งอีเมลหนึ่งฉบับแล้วเปิดหรือส่งอีกฉบับภายในห้านาที ในกรณีนี้ Viva Insights จะกําหนดเวลาระหว่างการดําเนินการทั้งสองกับอีเมลแรก (นั่นคืออีเมลที่ส่ง)

• คุณเปิดอีเมลหนึ่งฉบับ แล้วเปิดหรือส่งอีกฉบับหนึ่งภายในเวลาสองนาทีครึ่ง ในกรณีนี้ Viva Insights ยังกําหนดเวลาระหว่างการดําเนินการทั้งสองกับอีเมลแรก (นั่นคืออีเมลที่เปิด)

สนทนา

สําหรับการแชทแต่ละครั้งที่คุณส่ง Viva Insights กําหนดเวลาการส่ง 30 วินาที Viva Insights จะไม่กําหนดเวลาสําหรับการแชทที่ได้รับ เนื่องจากเวลาที่คุณใช้จ่ายในการส่งการแชทเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณใช้เวลาในการสนทนาในการแชทนานเท่าใด

Viva Insights จะนับการแชททั้งหมดที่คุณส่งภายใน 15 นาทีในการแชทเดียว

การโทร

สําหรับการโทรแต่ละรายการที่ไม่ได้กําหนดเวลาเป็นการประชุมบนปฏิทินของคุณ Viva Insights ใช้ระยะเวลาจริงของการโทร Viva Insights ไม่ได้กําหนดเวลาสําหรับการโทรที่กําหนดไว้เป็นการประชุมในปฏิทินของคุณ เนื่องจากเป็นการนับการโทรเหล่านั้นเป็นเวลาการประชุมอยู่แล้ว

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Viva Insights ได้รับข้อมูลเชิงลึกของการประชุมในพฤติกรรมการประชุม