Felsöka problem med betalningsalternativ
Applies To
Microsoft account Microsoft StoreViktigt!:
-
Vissa banker och finansiella institutioner har vidtagit nya säkerhetsåtgärder för att bekämpa bedrägerier. Du kan behöva verifiera vem du är innan transaktionen går igenom. Se till att betalningarna går smidigt genom att hålla dina kontaktuppgifter för bank, kreditkort och Microsoft-konto uppdaterade.
-
Du kan också se vissa nätfiskemeddelanden om problem med utebliven betalning. Om du inte är säker kan du aldrig klicka på länkar i ett e-postmeddelande, men gå direkt till din banks webbplats. Du kan komma åt ditt Microsoft-konto på https://account.microsoft.com/profile/.
Här är några svar på vanliga problem som kan uppstå när du ändrar ett betalningssätt om du har problem med att ändra betalningsalternativ för ditt Microsoft-konto.
Jag vill lägga till ett nytt betalningssätt för en Microsoft-prenumeration
-
Om du vill lägga till en ny betalning för en Microsoft-prenumeration måste du lägga till den på sidan Tjänster & prenumerationer. Mer information finns i Så här ändrar du betalningssätt och alternativ för din Microsoft-prenumeration.
Jag får ett meddelande om att kontakta support när jag försöker ta bort ett betalningsalternativ
-
Du kan ha ett förfallet belopp för en Microsoft-prenumeration. Få information om hur du betalar för en Microsoft-prenumeration efter förfallning.
Jag kan inte lägga till mitt PayPal-konto
-
Du kan bara använda PayPal-konton som har ett kreditkort eller ett bekräftat bankkonto som betalningskälla. Om du vill använda PayPal med ditt Microsoft-konto ser du till att ditt PayPal-konto använder en godkänd finansieringskälla.
Det går inte att betala med PayPal
-
Om du inte kan slutföra betalningen med ditt PayPal-konto kontrollerar du att ditt länkade kreditkort har tillräckligt med pengar eller inte har gått ut.
Jag behöver ändra mitt betalningssätt för en Microsoft 365-prenumeration från tredje part
-
Om du har köpt en Microsoft 365-prenumeration via en tredje part läser du Hantera din Microsoft 365-prenumeration som köpts via en tredje part.
Obs!: Den 28 oktober 2021 stängs Lebanon Microsoft Store för konsumenter. Kundsupport är dock fortfarande tillgänglig via Microsoft Support och Microsoft-produkter är tillgängliga via våra partner i regionen.
Behöver du mer hjälp?
Kontakta supporten
Om du vill ha teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
