Felsöka köpproblem med Microsoft Store
Applies To
Microsoft Store Microsoft account Instrumentpanel för Microsoft-kontoOm du har problem med att köpa något från Microsoft Store kan du prova följande:
-
Kontrollera att ditt kreditkort är uppdaterat på sidan Betalningsalternativ.
-
Kontrollera att du inte har några prenumerationsbetalningar förfallna på sidan Tjänster .
-
Kontrollera att ditt konto inte är tillfälligt blockerat.
-
Kontrollera om ditt Xbox-konto är blockerat.
-
Kontrollera att datorns antivirusprogram inte blockerar popup-fönster eller bekräftelsefönster för betalning.
Du kan också prova vår felsökare för guidad support för att få saker att fungera igen.
Behöver du mer hjälp?
Hitta och installera nedladdningsbara Microsoft-filer från Microsoft Store
Kontakta supporten
Kontakta säljsupport för support före försäljning eller problem med inköp.
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
