Felsöka köpproblem med Microsoft Store
Applies To
Microsoft Store Microsoft account Instrumentpanel för Microsoft-kontoOm du har problem med att köpa något från Microsoft Store kan du prova följande:
-
Kontrollera att ditt kreditkort är uppdaterat på sidan Betalningsalternativ.
-
Kontrollera att du inte har några prenumerationsbetalningar förfallna på sidan Tjänster .
-
Kontrollera att ditt konto inte är tillfälligt blockerat.
-
Kontrollera om ditt Xbox-konto är blockerat.
-
Kontrollera att datorns antivirusprogram inte blockerar popup-fönster eller bekräftelsefönster för betalning.
Du kan också prova vår felsökare för guidad support för att få saker att fungera igen.
Se även
Hitta och installera nedladdningsbara Microsoft-filer från Microsoft Store
Behöver du mer hjälp?
Kontakta supporten
Kontakta säljsupport för support före försäljning eller problem med inköp.