Vodič za rešavanje problema sa sobama za pojedinačne sastanke u usluzi Microsoft Teams

Zašto ne mogu da koristim sobe za pojedinačne sastanke u Teams sastanku?

Da biste videli sobe za pojedinačne sastanke u kontrolama sastanka, morate biti organizator planiranog privatnog sastanka, sastanka Sastani se odmah, planiranog sastanka kanala ili kanala Sastani se odmah. Pored toga, morate da se pridružite sastanku iz podržanog Teams klijenta za Windows ili macOS. 

Linux, veb, iOS, iPadOS, Android (uključujući Chromebook), PSTN i VDI klijente trenutno su omogućeni za učesnike sobe za pojedinačne sastanke, što znači da učesnici koji se pridružuju sa ovih klijenata mogu da se prebace u sobe za pojedinačne sastanke, ali ne mogu da upravljaju sobama za pojedinačne sastanke.  

U kontrolama sastanka neće sobe za pojedinačne sastanke: 

• Niste organizator sastanka ili niste postavljeni kao menadžer sobe za pojedinačne sastanke.

• Sastanak je otkazan.

• Izbrisana je nit u kojoj je sastanak kanala bio organizovan.

• Sastanak je organizovan na privatnom ili deljenom kanalu.

• Pridružili ste se iz nepodržanog klijenta.

• Niste iz iste organizacije kao organizator sastanka.

• Smernice su onemogućile sobe za pojedinačne sastanke putem portala za administraciju.
   

Neki od učesnika sastanka nisu premešteni u odgovarajuće sobe za pojedinačne sastanke. Šta da radim? 

Određene tipove učesnika sastanka nije moguće premestiti u sobe za pojedinačne sastanke: 

• Učesnici koji su se pridružili sa nepodržanih uređaja, kao što je CVI.

• Učesnici koji trenutno nisu na sastanku.

• Učesnici koji koriste starije verzije usluge Teams.

Ako ste organizator sastanka i i dalje imate problema sa premeštanjem učesnika u sobe za pojedinačne sastanke, pokušajte da ih ponovo dodelite sobama. Saznajte više o tome kako to da uradite ovde. 

Organizator sastanka takođe može da pokuša da dodeli učesnika koji nije uspeo da se pridruži sobi za pojedinačne sastanke tako što će se kretati do soba za pojedinačne sastanke u kontrolama sastanka, zadržavajući pokazivač iznad imena učesnika dok se pored imena učesnika ne pojavi još opcija , a zatim izabere stavku Zatraži da se pridružite. Učesnik će zatim biti upitan da se pridruži sobi.  

Postoji nekoliko poznatih ograničenja kod pokretnih učesnika kojima je dodeljena otvorena soba: 

• Učesnici koji nisu u sobi za pojedinačne sastanke ne mogu se premestiti u drugu sobu za pojedinačne sastanke.

• Učesnici koji su premešteni iz otvorene u zatvorenu sobu dočekaće glavni sastanak.

Vidim poruku o grešci kada pokušam da zatvorim sve sobe za pojedinačne sastanke. Šta da radim? 

Pokušajte da kliknete desnim tasterom miša na sobu koja nije uspela da se zatvori i u opcijama menija izaberite stavku Zatvori sobu.  

Zašto neke od mojih soba za pojedinačne sastanke nisu otvorene?

Prazne sobe neće biti otvorene. Pored toga, ako podesite tajmer za sobe za pojedinačne sastanke i niko se ne pridruži sobi, ta soba se neće otvoriti.  

Zašto je moja soba za pojedinačne sastanke sa tajmerom zatvorena pre isteka vremena?

Ako svi učesnici napuste sastanak pre nego što je tajmer podešen, soba će se automatski zatvoriti. 

Kako da kontrolišem postavke hola za glavni sastanak?

Iz ovih postavki možete da kontrolišete da li učesnici sastanka treba da budu primljeni u čekaonicu. Za više informacija kliknite na sledeću vezu: Promenite postavke učesnika za Teams sastanak.  

Da li se izbor stavke Završi sastanak u glavnom sastanku završava ili zatvara sve aktivne sobe za pojedinačne sastanke?

Ne, izborom dugmeta Završi sastanak samo ćete zatvoriti glavni sastanak. Da biste zatvorili sobe za pojedinačne sastanke, izaberite stavku Zatvori sobe iz soba za pojedinačne sastanke . Znaćete da su prostorije uspešno zatvorene kada im se status promeni u „Zatvoreno“. 

Šta da radim ako se krajnja tačka telefona ne pomera?  

Obavestite organizatora ili menadžera sobe za pojedinačne sastanke da biste izvršili sledeće radnje:  

1. Proverite da li vam je dodeljena soba na tabli.

2. Ako je soba već otvorena, ponovo kliknite na dugme Dodeli .

Šta da radim ako mi se spusti krajnja tačka telefona?  

Možete ponovo da se pridružite sastanku.   

• Ako ste korisnik uključivanja biranjem, pridružićete se glavnoj sobi. Zamolite organizatora da vas dodeli u vašu promenljiva sobu i premesti vas.

• Ako ste korisnik koji me poziva, moći ćete da se pridružite prethodnoj sobi u kojoj ste bili tako što ćete kliknuti na dugme Pridruži se sobi.

Šta da radim ako se moj Teams nalazi u jednoj sobi, ali telefonski poziv dobija zvuk iz druge sobe, dok koristim poziv?  

Odbacite PSTN poziv i ponovo koristite pozovi me sa uslugom Teams.  

Šta su poznata ograničenja za telefonsku podršku?

1. Učesnici uključivanja biranjem treba ponovo da se dodele sobi ako se ispuste i ponovo se pridruže sastanku.

2. Prihvatanje/odbijanje prenosa nije podržano za učesnike telefona (PSTN), uključujući pozivanje.

3. Nije podržano PSTN učesnike uključujući pozivanje.

4. PSTN učesnici, uključujući pozivanje, automatski će biti premešteni u sobe, čak i ako je postavka automatskog unosa u sobe za pojedinačne sastanke ISKLJUČENA.

5. Učesnici biranja će sleteti u čekaonicu kada se vrate u glavnu sobu iz soba za pojedinačne sastanke.

   Savet: Organizator mora ponovo da primi učesnike da bi ih pustio.

6. PSTN učesnici neće moći da se premeštaju ako vlasnik licence za audio konferencije nije kreirao sobu.

• Kada organizator ima licencu za audio konferencije, ali menadžer sobe za pojedinačne sastanke nema licencu za audio konferencije:

  • Ako sobe za pojedinačne sastanke kreira menadžer sobe za pojedinačne sastanke, PSTN učesnici mogu da se pridruže glavnoj sobi putem uključivanja biranjem/biranja ili pozivanjem. Međutim, oni ne mogu da se premešte u sobe za pojedinačne sastanke.

• Kada organizator nema licencu za audio konferencije, ali menadžer sobe za pojedinačne sastanke ima licencu za audio konferencije:

  • Ako sobe za pojedinačne sastanke kreira menadžer sobe za pojedinačne sastanke, PSTN učesnici mogu da se pridruže sobama za pojedinačne sastanke direktno putem pozivanja ili pozivanja. Međutim, oni ne mogu da se vraćaju na glavni sastanak.

    Savet: Uverite se da i organizator i menadžer sobe za pojedinačne sastanke imaju licencu za audio konferencije. 

Koji je maksimalan broj učesnika sastanka za sobe za pojedinačne sastanke?

Sobe za pojedinačne sastanke mogu da se organizuju za sastanke sa najviše 300 učesnika. Postoje neki scenariji koji bi onemogućili sobe za pojedinačne sastanke u kontrolama sastanka: 

• Ako se više od 300 učesnika pridruži sastanku i u nekom trenutku broj učesnika ode ispod 300 , sobe za pojedinačne sastanke će i dalje biti onemogućene u kontrolama sastanka.

• Ako organizator sastanka počne da organizuje sobe za pojedinačne sastanke kada ima manje od 300 učesnika sastanka, ukupna veličina sastanka biće automatski ograničena ili zaključana za 300 osoba. To znači da više od 300 učesnika neće moći da se pridruži sastanku dok se sve sobe za pojedinačne sastanke ne zatvore, izbrišu i ponovo pokrene sastanak.

Da li će sobe za pojedinačne sastanke isteći? 

Sobe za pojedinačne sastanke će isteći ako se ne otvore u proteklih 60 dana (kao i svi drugi sastanci). Sobe za pojedinačne sastanke koje su istekle nisu prikazane na listi soba. Organizatori ne mogu da oporave sobe za pojedinačne sastanke koje su istekle, ali i dalje mogu da upravljaju drugim sobama (ako su prisutne i nisu istekle). Takođe mogu da dodaju nove sobe za pojedinačne sastanke (numerisanje će se postepeno pratiti) ili će moći ponovo da kreiraju sve sobe od početka.

Koja su poznata ograničenja za organizatore sastanka kada izaberu menadžere sobe za pojedinačne sastanke? 

Organizatori sastanka imaju sledeća ograničenja prilikom dodeljivanja menadžera sobe za pojedinačne sastanke: 

• Samo izlagači u vašoj organizaciji mogu biti izabrani kao menadžeri sobe za pojedinačne sastanke.

• Samo pozvani izlagači mogu biti izabrani kao menadžeri sobe za pojedinačne sastanke.

• Broj menadžera sobe za pojedinačne sastanke ograničen je na 10.

• Osobe se kao učesnici i promovisanje sa spiska ne mogu da se postanu menadžeri sobe za pojedinačne sastanke, čak i ako su pozvani.

• Upravljači sobe za pojedinačne sastanke ne mogu biti dodeljeni određenim sobama, ali mogu slobodno da se premeštaju između soba.

Šta su poznata ograničenja za kreiranje sobe za pojedinačne sastanke i dodeljivanje učesnika za sobe za pojedinačne sastanke? 

Organizatori sastanka koji koriste kreiranje sobe za pojedinačne sastanke i prethodno dodeljivanje učesnika imaju sledeća ograničenja: 

Uloge: 

• Samo organizatori sastanka mogu unapred da kreiraju sobe za pojedinačne sastanke i unapred dodele učesnike.

Dostupnost iskustva pre sastanka: 

• Organizatori sastanka mogu da pristupe pre sastancima samo kada glavni sastanak nije u toku i kada su sve sobe za pojedinačne sastanke zatvorene. Kada sastanak počne, sobama za pojedinačne sastanke se može upravljati samo putem table sobe za pojedinačne sastanke u aktivnom sastanku (to zahteva da se organizatori ili menadžeri sobe za pojedinačne sastanke pridruže sastanku).

Dodeljivanje učesnika: 

• Samo osobe u odobrenim grupama su dostupne za preddeliko zaduženje.

• Samo pozvani učesnici i oni kojima su dodeljene u prethodnim sesijama, bez obzira na to da li su pozvani, dostupni su za unapred dodeljivanje.

• Unapred dodeljivanje učesnika nije moguće ako sastanak ima više od 300 učesnika.

• Učesnici koji su unapred dodeljeni i pridružili se glavnom sastanku kasno, nakon što su sobe za pojedinačne sastanke već otvorene, neće se automatski premestiti u te otvorene sobe.

• Unapred dodeljeni učesnici koji se pridruže glavnom sastanku sa nepodržanih uređaja neće biti premešteni u sobe za pojedinačne sastanke kada se otvore sobe.

Kreiranje i postavke sobe: 

• Menadžeri sobe za pojedinačne sastanke mogu biti postavljeni pre sastanka tako što će pristupiti postavkama soba za pojedinačne sastanke na kartici sobe za pojedinačne sastanke koja je dostupna samo nakon kreiranja soba za pojedinačne sastanke.

• Maksimalno vremensko ograničenje koje organizatori mogu unapred da kreiraju sobe pre početka sastanka je 60 dana. Nakon 60 dana, unapred kreirane sobe će isteći.

Kako da prijavim probleme sa sobama za pojedinačne sastanke? 

Podelite povratne informacije o sobama za pojedinačne sastanke tako što ćete izabrati stavku Pomoć > Pošaljite povratne informacije u usluzi Teams. Pitanja možete da postavljate i u programu Microsoft Answersi Microsoft Tech Community. Da biste rešili drugi problem sa Microsoft podrškom, potrebno je da imate korisne datoteke evidencije organizatora sastanka i računara učesnika sastanka koje mogu da se izvezu pomoću ovih koraka.