Moj mikrofon ne radi u usluzi Microsoft Teams

Ako ljudi imaju problema da vas čuju na Sastancima u usluzi Teams, evo nekih saveta koji će vam pomoći da se vratite na pravi način.

Da biste saznali više o promeni postavki mikrofona u usluzi Microsoft Teams za ličnu upotrebu, pogledajte članak Upravljanje postavkama uređaja u usluzi Microsoft Teams (besplatno).

Proveri da li postoje ispravke

Za najbolje performanse proverite da li imate instaliranu najnoviju verziju usluge Teams i najnoviju ispravku za Windows ili Mac OS .

Uverite se da niste privremeno isključeni

U kontrolama sastanka proverite da li je Microphone on Teams meeting toolbar icon mikrofon u neometano stanju.

Ako ikona mikrofona ima liniju preko njega, trenutno ste privremeno isključeni. Izaberite ponovo uključi zvuk mikrofona Muted microphone button ponovo uključi.

Proverite fizički mikrofon

Neki mikrofoni imaju fizičke opcije privremenog isključivanja zvuka na samim uređajima.

Proverite da li je bum slušalica u položaju privremenog isključivanja zvuka (obično uspravno ili udaljeno od usta) ili da dugme za fizičko privremeno isključivanje mikrofona nije uključeno.

Provera postavki na uređaju ili pregledaču

Da biste koristili mikrofon u usluzi Teams, možda ćete morati da promenite postavke privatnosti na uređaju ili na vebu da biste dali usluzi Teams pristup.

Promena postavki uređaja

Ako koristite Teams aplikaciju za računare, još jednom proverite postavke uređaja da biste se uverili da Teams ima pristup mikrofonu.

Otvorite postavke uređaja i izaberite stavku Privatnost & bezbednost.
U okviru Dozvole aplikacijeizaberite stavku Mikrofon.
Uključite preklopnik za pristup mikrofonu .
Uključite preklopnik Dozvolite aplikacijama da pristupe mikrofonu .
Uključite preklopnik Microsoft Teams (posao ili škola).
Uključite preklopnik Dozvolite aplikacijama radne površine da pristupe mikrofonu .

Napomena: Ako su ovi preklopniki već bili uključeni, pokušajte da ih isključite i ponovo uključite da biste se uverili da se postavke primenjuju.
Zatvorite sve aplikacije i ponovo pokrenite uređaj.

Kada mikrofon ne radi u operativnom sistemu Windows 10, to može da bude problem sa upravljačkim programima. Idite ovde za postupna uputstva da biste proverili upravljačke programe za Windows.

Otvorite željene postavke sistema na uređaju.
Izaberite stavku Bezbednost & privatnost.
Izaberite stavku Mikrofon.
U okviru Privatnost, uverite se da je izabrana stavka Microsoft Teams.
Zatvorite sve aplikacije i ponovo pokrenite uređaj.

Otvorite stavku Postavke.
Dodirnite stavku > Mikrofon.
Uverite se da je preklopnik Microsoft Teams uključen.
Zatvorite sve aplikacije i ponovo pokrenite uređaj.

Promena postavki pregledača

Ako koristite Teams za veb, uverite se da podrazumevane postavke pregledača dozvoljavaju usluzi Teams pristup da koristi mikrofon.

Napomena: Microsoft Teams na vebu trenutno je podržan u programima Chrome, Edge, Firefox i Internet Explorer 11.

U pregledaču Edge izaberite stavku Postavke i dodatne > postavke .
Izaberite stavku Kolačići i dozvole lokacije.
Izaberite stavku Mikrofon.
1. Uključite preklopnik Pitaj pre pristupa (preporučuje se).
  
  Napomena: Ako je ovo isključeno, pristup kameri će biti blokiran u pregledaču Edge.

U programu Google Chrome izaberite stavku Postavke.
Izaberite stavku Privatnost i > postavke lokacije > dozvole.
Izaberite stavku Mikrofon.
1. U vrhu ovog ekrana proverite da li je u padajućem meniju izabran odgovarajući uređaj.
2. U okviru Podrazumevano ponašanje izaberite stavku Lokacije mogu da traže da koristite mikrofon.

U programu Safari otvorite Željene postavke.
Izaberite stavku Veb lokacije.
U okviru Opšteizaberite Mikrofon.
Pored stavke Prilikom posete drugim veb lokacijama: izaberite stavku Pitaj ili Dozvoli.
Zatvorite sve aplikacije i ponovo pokrenite uređaj.

Ponovno povezivanje mikrofona

Pokušajte da ponovo povežete mikrofon putem Teams postavki.

Pre sastanka

U aplikaciji Teams izaberite stavku Postavke i dodatne > postavke .
Izaberite stavku Uređaji .
U okviru Postavke zvuka proverite da li je mikrofon izabran iz padajućeg menija Mikrofon.
Izaberite upućivanje probnog da biste testirali postavke. Pratite uputstva iz članka Testiranje robota za pozive i snimite kratku poruku. Poruka će vam se reprodukati. Nakon toga, dobijate rezime probnog poziva i možete da unosite promene u postavkama uređaja.
Napomene:
- Funkcija probnog poziva trenutno je dostupna samo na engleskom jeziku.
- Snimanje testa će biti izbrisano odmah nakon poziva. Microsoft neće zadržavati ili koristiti.
- Funkcija probnog poziva trenutno nije dostupna u usluzi Teams za veb.

Tokom sastanka

U prozoru Teams sastanka izaberite padajuću strelicu pored stavke Mikrofon.
Izaberite još postavki zvuka.
Uverite se da je izabran odgovarajući mikrofon

Ako mikrofon nije u padajućem meniju Mikrofon, isključite i ponovo ga priključite. Ako imate problema pri korišćenju Bluetooth mikrofona, uverite se da je napunjen i da nije povezan sa drugim uređajem. Zatim pokušajte ponovo da se povežete.

Provera postavki zvuka (Windows)

Idite u postavke operativnog sistema Windows da biste se uverili da je mikrofon omogućen i ponovo uključivan.

U operativnom sistemu Windows Start otvorite postavke uređaja.
Izaberite stavku Sistemski > zvuk.
U okviru Unos:
1. Izaberite mikrofon u odaberite uređaj za čitanje ili snimanje. Ako ovde ne vidite mikrofon, izaberite Dodaj uređaj da biste ga uparili ;
2. Pored stavke Jačina zvuka proverite da li je mikrofon ponovo uključivan.

Ako i dalje imate problema, pokušajte ponovo da omogućite zvučnik tako što ćete otići na Napredno > Više postavki zvuka. Na kartici Snimanje kliknite desnim tasterom miša na mikrofon. Zatim izaberite stavku Omogući.

Provera postavki udaljene radne površine (Windows)

Ako koristite udaljenu radnu površinu, još jednom proverite audio postavke na lokalnom Windows uređaju.

U operativnom sistemu Windows Start pretražite i izaberite stavku Veza sa udaljenom radnom površinom.
Otvaranje kartice Lokalni resursi .
U okviru Daljinski zvukizaberite stavku Postavke....
1. U okviru Daljinska reprodukcija zvuka izaberite stavku Reprodukuj na ovom računaru.
2. U okviru Udaljeni audio snimak izaberite stavku Snimi sa ovog računara.
Izaberite stavku U redu da biste sačuvali promene.

Korišćenje zvuka telefona

Ako mikrofon ne radi nakon što ste probali gorenavedena rešenja i vidite neku od dolenavedenih poruka, izaberite Pozovi me ponovo da biste koristili mikrofon na telefonu.

Unesite broj telefona i izaberite Pozovi me da biste primili poziv od usluge Teams koji će vas povezati sa sastankom. Zvuk će doći sa telefona, ali će se drugo deljenje sadržaja i dalje odvesti na radnoj površini.

Srodne teme

Moj govornik ne radi u usluzi Teams

Rešavanje problema sa zvukom ili audio problema u operativnom sistemu Windows

Rešite probleme sa Bluetooth vezom u operativnom sistemu Windows

Moj mikrofon ne radi u usluzi Microsoft Teams

Proveri da li postoje ispravke

Uverite se da niste privremeno isključeni

Proverite fizički mikrofon