Zapnutie alebo vypnutie opakovanej fakturácie predplatného od spoločnosti Microsoft

Zapnutie opakovanej fakturácie

Keď je zapnutá opakovaná fakturácia, faktúra za predplatné bude vystavená v deň obnovenia. Ak opakovanú fakturáciu vypnete, platnosť vášho predplatného uplynie v zobrazený dátum a v budúcnosti vám nebudú účtované poplatky. 

1. Prejdite na stránku Predplatné na tabuli konta Microsoft.
   Zaregistrovať sa

2. Vyhľadajte svoje predplatné a potom vyberte položku Spravovať. 

3. Vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov: 

   • Ak sa zobrazí prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu, výberom tejto možnosti zapnete opakovanú fakturáciu. 

   • Ak sa zobrazí prepojenie Obnoviť, vyberte ho a obnovte svoje predplatné. Tým sa zapne aj opakovaná fakturácia. 

   • Ak ste si toto predplatné zakúpili prostredníctvom predajcu tretej strany, ako je napríklad Apple alebo Best Buy, zobrazí sa prepojenie Spravovať fakturáciu. Vyberte toto prepojenie a spravujte obnovenie prostredníctvom daného predajcu. 

   • Ak sa vedľa dátumu uplynutia platnosti predplatného zobrazuje možnosť Platené pomocou predplatenej karty , za predplatné ste zaplatili vopred plateným kódom alebo tokenom, takže opakovanú fakturáciu nie je možné zapnúť. Po vypršaní platnosti predplatného si v obchode Microsoft Store môžete kúpiť nové predplatné. 

   • Ak sa nezobrazujú žiadne prepojenia uvedené vyššie, ale zobrazí sa dátum obnovenia alebo oznámenie o nadchádzajúcom poplatku, znamená to, že opakovaná fakturácia je už zapnutá a vaše predplatné sa obnoví v zobrazený dátum. 

4. Podľa pokynov nastavte opakovanú fakturáciu predplatného.

Vypnutie opakovanej fakturácie

Keď je zapnutá opakovaná fakturácia, faktúra za predplatné bude vystavená v deň obnovenia. Ak opakovanú fakturáciu vypnete, platnosť vášho predplatného uplynie v zobrazený dátum a v budúcnosti vám nebudú účtované poplatky. 

1. Prejdite na stránku Predplatné na tabuli konta Microsoft.
   Zaregistrovať sa

2. Vyhľadajte svoje predplatné a potom vyberte položku Spravovať. 

3. Vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov: 

   • Ak sa zobrazí prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu, výberom tejto možnosti zapnete opakovanú fakturáciu. 

   • Ak sa zobrazí prepojenie Zrušiť, vyberte ho a zrušte predplatné. Možno budete mať možnosť získať refundáciu za nevyužitý čas. Ak sa rozhodnete získať refundáciu, predplatné okamžite prejde do režimu s obmedzenou funkčnosťou. V opačnom prípade budete mať prístup k svojmu predplatnému, kým neuplynie jeho platnosť. 

   • Ak sa zobrazí prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu, znamená to, že opakovaná fakturácia je už vypnutá. 

   • Ak sa nezobrazujú možnosti Vypnutie opakovanej fakturácie alebo Zrušiť, ale namiesto toho sa zobrazujú možnosti Platené a Žiadne, znamená to, že vaše predplatné sa skončí v dátume uvedenom v časti Koniec platnosti.

4. Podľa pokynov vypnite opakovanú fakturáciu. K svojmu predplatnému budete mať prístup až do uplynutia jeho platnosti. 

Boli tieto kroky užitočné? Ak áno, dajte nám o tom vedieť v dolnej časti tejto témy. Ak neboli a stále máte problémy, povedzte nám, čo ste sa snažili urobiť a aké problémy sa vyskytli. 

Pozrite tiež

Zistite, kedy uplynie platnosť predplatného na Microsoft 365

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.