Zmena spôsobu úhrady predplatného od spoločnosti Microsoft a možností

Predplatné s opakovanou fakturáciou

Ak máte predplatné od spoločnosti Microsoft s opakovanou fakturáciou, spôsob platby môžete kedykoľvek zmeniť. Opakovanú fakturáciu obnovovania predplatného od spoločnosti Microsoft môžete tiež zrušiť alebo vypnúť.

1. Prihláste sa a Predplatné pomocou konta Microsoft.
   Prihlásiť sa

   • Ak máte viac kont Microsoft, uistite sa, že sa prihlasujete s kontom, ktoré sa vzťahuje na predplatné, ktoré chcete zmeniť. 

   • Ak aktualizujete predplatné svojho dieťaťa, uistite sa, že sa prihlásite s jeho kontom, nie so svojím.

2. V zozname nájdite predplatné a potom vyberte položku Spravovať a potom Zmeniť spôsob platby.

   • Ak sa vám nezobrazuje položka Zmeniť spôsob platby, môže to byť spôsobené tým, že nie je zapnutá opakovaná fakturácia. Spôsob platby nebudete môcť zmeniť, ak je opakovaná fakturácia vypnutá, pretože predplatné už bolo zaplatené a po vypršaní platnosti skončí.

   • Ak máte ešte nejakú nezaplatenú platbu, vyberte položku Zaplatiť teraz. Získajte informácie o tom, ako zaplatiť neuhradené predplatné spoločnosti Microsoft.

   • Kúpili ste si predplatné služby Microsoft 365 prostredníctvom tretích strán? Pozrite si tému Správa predplatného služby Microsoft 365 zakúpeného prostredníctvom tretích strán.

3. Výberom položky Zmeniť spôsob platby zobrazíte aktuálny zoznam vašich možností platenia. Ak sa požadovaná možnosť nezobrazuje, kliknite na položku Pridať nový spôsob platenia v tomto zozname a postupujte podľa pokynov.

   • Ak sa pri pokuse o pridanie nového spôsobu platby zobrazí chybové hlásenie, skontaktujte sa so svojou bankou.

   • Ak chcete použiť kód predplateného predplatného, vypnite opakovanú fakturáciu starého predplatného. Keď uplynie platnosť starého predplatného, prejdite na stránku Uplatnenie darčekového poukazu alebo kódu v konte Microsoft a postupujte podľa pokynov.

   • Ak chcete zrušiť alebo vypnúť opakovanú fakturáciu predplatného, postupujte podľa pokynov v téme Zrušenie predplatného od spoločnosti Microsoft.

Predplatené predplatné

Pri predplatenom predplatnom nemožno zmeniť spôsob platby, pretože ide o predplatené predplatné.

Môžete si však aktualizovať informácie o vašej platbe a kúpiť nové predplatné, keď uplynie platnosť predchádzajúceho predplatného. Pozrite si tému Zmeňte spôsob úhrady alebo kreditnú kartu prepojenú s vaším kontom Microsoft.

Zmena plánov predplatného

Môžete prejsť na vyššiu verziu plánov predplatného služieb Xbox Live, Game Pass a Microsoft 365.

Ak chcete zmeniť opakovanie predplatného (napríklad z mesačného na ročné):

1. Prihláste sa do Predplatné pomocou konta Microsoft.

2. V zozname nájdite predplatné.

3. Vyberte položky Spravovať > Zmeniť > Prejsť na vyššiu verziu a potom vyberte nové opakovanie. Ak sa táto možnosť nezobrazuje, uistite sa, že opakovaná fakturácia je zapnutá.

Ak používate Microsoft 365, môžete prepínať medzi predplatným Microsoft 365 Personal a Microsoft 365 Family. Ďalšie informácie získate v článku Prechod na iné predplatné služby Microsoft 365 pre domácnosti.

Pozrite tiež

• Zaplatenie za predplatné od spoločnosti Microsoft po termíne splatnosti

• Zmeňte spôsob úhrady alebo kreditnú kartu prepojenú s vaším kontom Microsoft

• Zapnutie opakovanej fakturácie predplatného od spoločnosti Microsoft

• Zrušenie predplatného od spoločnosti Microsoft

• Aktualizácia fakturčnej adresy a možností platenia v Xboxe One

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.