Compartilhar e mover conversas em Viva Engage

Mover conversas

P: Quem pode mover uma conversa?

R: Qualquer usuário com acesso a uma conversa pode movê-la.

P: Quem pode ver a conversa depois que ela é movida?

R: Todos os participantes da conversa antes da mudança e todos os usuários com acesso à nova comunidade podem ver a conversa depois que ela é movida. 

P: Os arquivos na conversa são movidos para a nova comunidade? 

R: Não, os arquivos permanecem na comunidade original, mas os links para os arquivos ainda aparecem na conversa na nova comunidade.

P: Depois que uma conversa foi movida para outra comunidade, quem pode acessar arquivos anexados a ela?

R: Todos têm acesso a arquivos em conversas movidas entre comunidades públicas. Se uma conversa foi movida de uma comunidade privada, apenas membros da comunidade à qual a conversa foi originalmente postada terão acesso aos seus arquivos. Se a conversa for movida de volta, qualquer pessoa que participe atualmente da conversa (independentemente da associação à comunidade) e todos os membros da comunidade privada original terão acesso.

P: O post que eu me mudar permanecerá na antiga comunidade?

R: Não, o post é somente na comunidade para onde é movido. Não foi copiado para ambos. 

P: Você pode mover uma conversa para mais de uma comunidade por vez? 

R: Não, você só pode mudar de uma comunidade para outra comunidade.  

P: Você pode mover uma conversa novamente depois que ela foi movida? 

R: Sim, as conversas podem ser movidas várias vezes.  

P: E se eu cometer um erro e enviá-lo para a comunidade errada?   

R: Você pode movê-lo novamente para uma comunidade diferente.

P: Quais conversas podem ser movidas?

R: Todas as conversas em comunidades públicas e privadas podem ser movidas. 

P: Você pode limitar quais comunidades podem receber conversas movidas?

R: Sim. Nas configurações da comunidade, os administradores podem impedir que os usuários movam conversas para sua comunidade. Os administradores podem mover conversas em qualquer lugar no Engage, independentemente dessa configuração. Comunidades restritas não permitem que os usuários movam conversas para dentro ou para fora.

P: para onde as conversas podem ser movidas?

R: Os usuários podem mover conversas para qualquer comunidade à qual tenham acesso (público ou privado), desde que o administrador não tenha restringido a movimentação de conversas. 

P: Você pode mover conversas em comunidades externas?

R: Não.

P: Os usuários serão notificados se uma conversa for movida?

R: Sim, todos os usuários envolvidos na conversa recebem uma notificação de caixa de entrada. Uma mensagem do sistema é adicionada à conversa quando ela é movida. A mensagem inclui quem moveu o thread, de onde foi movido e para onde foi movido. 

P: Você pode mover anúncios?

R: Não.

Compartilhamento de conversas

P: Com quem posso compartilhar uma conversa ou arquivo? 

R: Você pode compartilhar uma conversa com qualquer pessoa em seu locatário Viva Engage. 

P: Posso compartilhar uma conversa com alguém em um locatário externo? 

R: Não. Você não pode compartilhar uma conversa fora do locatário.

P: Posso compartilhar uma mensagem privada com outra mensagem privada ou feed da comunidade?

R: Não. Você não pode compartilhar uma mensagem privada. No entanto, você pode adicionar mais membros dentro do locatário à sua mensagem privada.

P: Quantas vezes posso compartilhar uma conversa? 

R: Não há limite. 

P: Quando eu compartilho, estou compartilhando uma mensagem, toda a conversa ou ambos? 

R: Quando você compartilha uma conversa com uma comunidade, a mensagem específica que você compartilha aparecerá no feed da outra comunidade, juntamente com um link de volta para a conversa original. Embora os membros da comunidade onde você está compartilhando vejam a única mensagem específica, um link de volta para a conversa acompanhará a mensagem. 

P: As respostas aos compartilhamentos ocorrerão na conversa original? 

R: Não. Um compartilhamento de muitas maneiras funciona como uma mensagem de email encaminhada da maneira que cria sua própria nova versão da mensagem. Quando você compartilha uma conversa, a mensagem que você compartilha se torna um início de conversa na comunidade com a qual você está compartilhando. A única conexão com a mensagem original será um link de volta para a mensagem original. 

P: O que acontece quando eu compartilho uma mensagem de uma comunidade privada com uma comunidade pública?

R: Mensagens de comunidades privadas podem ser compartilhadas, mas apenas membros da comunidade privada podem exibir a conversa completa. Os não membros veem apenas a mensagem específica compartilhada. 

P: Posso compartilhar uma conversa externamente?

R: Você não pode compartilhar uma conversa fora de sua organização.

P: O que é Exibir Compartilhamentos? 

R: Exibir Compartilhamentos mostra uma lista de todos os locais aos quais uma mensagem é compartilhada. Isso é indicado por um ícone ao lado da mensagem. 

P: Em Exibir Compartilhamentos, posso ver os nomes das comunidades privadas às quais não pertenço se uma mensagem for compartilhada com as comunidades? 

R: Não. Você pode ver apenas os nomes das comunidades às quais pertence ou que são públicas e estão listadas em conversas compartilhadas.

P: Como posso compartilhar uma conversa com alguém que não está localizado no Viva Engage?

R: Para compartilhar uma conversa com alguém que não está localizado no Viva Engage, compartilhe a conversa por meio de mensagem privada e digite o endereço de email. Essa pessoa receberá uma mensagem de email de convite Viva que afirma que você compartilhou uma mensagem com ela.