Respostas no Viva: fazer uma pergunta
As respostas no Viva conectam funcionários com especialistas em assuntos para obter suas perguntas respondidas e aumentar seu aprendizado geral.
Observação: As respostas no Viva exigem o plano de serviço Viva Engage Conhecimento. Saiba mais sobre licenciamento aqui.
Etapa 1: fazer uma pergunta
Inicie sua experiência de Respostas selecionando a guia Respostas no aplicativo Viva Engage Teams. Se nenhuma das perguntas listadas corresponder ao que você está procurando, faça uma pergunta.
Observação: Ao postar uma pergunta em Respostas, inclua um tópico que descreve o assunto para ajudar a categorizar sua pergunta. Saiba mais sobre como os tópicos funcionam.
Etapa 2: Adicionar um tópico
Quando você digita uma pergunta em Respostas, Viva Engage fornece até três tópicos sugeridos por IA para você incluir com sua pergunta.
Para gerar tópicos sugeridos por IA, clique em qualquer lugar fora do campo de perguntas quando terminar de digitar sua pergunta.
Selecione o tópico mais relevante a ser incluído com sua pergunta. Depois de adicionar um tópico ao Answers, ele estará disponível para outras pessoas usarem.
Para encontrar mais tópicos para escolher, faça um dos seguintes procedimentos:
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Digite uma descrição no espaço abaixo de sua pergunta para gerar mais tópicos sugeridos por IA.
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Insira palavras-chave no campo Tópicos de pesquisa para pesquisar manualmente os tópicos disponíveis para obter uma mais adequada.
Se nenhum tópico correspondente existir, você poderá sugerir um novo tópico. Os tópicos exigem um nome e um resumo antes de serem sugeridos.
Etapa 3: Postar sua pergunta
Antes de postar, considere adicionar uma descrição detalhada, anexos e formatação de texto avançada. Use o botão Adicionar pessoas para marcar pessoas que podem ser capazes de responder à sua pergunta ou apontá-lo para outra pessoa que possa.
Quando a pergunta for concluída, selecione o botão Postar para publicar sua pergunta. As perguntas que você posta aparecem na guia Minhas atividades em Respostas.
Saiba mais
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