Resgatar uma mensagem de e-mail que enviou no Outlook

Para recuperar e substituir uma mensagem no Outlook clássico

1. Na painel de pastas à esquerda da janela do Outlook, selecione a pasta Itens Enviados .

2. Abra a mensagem que deseja cancelar. É necessário clicar duas vezes para abrir a mensagem. Se selecionar a mensagem de modo que ela seja exibida no painel de leitura, o programa não permitirá cancelá-la.

3. Se tiver o Friso Clássico, no separador Mensagem , selecione Ações > Resgatar Esta Mensagem.

   
   
   Se tiver o Friso Simplificado, selecione o separador Mensagem e, em seguida, selecione Mais comandos (...). Aponte para Ações e selecione Resgatar Esta Mensagem. 
   

   Observações: 

   • Se o comando Cancelar Mensagem Enviada não for exibido, isso indicará que provavelmente você não tem uma conta do Exchange ou que o recurso não está disponível na sua organização.

   • Não se pode lembrar de uma mensagem protegida pelo Azure Information Protection.

   • Não é possível recuperar uma mensagem no Outlook na Web.

4. Selecione Eliminar cópias não lidas desta mensagem ou Eliminar cópias não lidas e substitua por uma nova mensagem e, em seguida, selecione OK.

   

5. Se estiver a enviar uma mensagem de substituição, componha a mensagem e, em seguida, selecione Enviar.

Para verificar a recuperação no Outlook clássico

Depois de submeter um pedido de resgate, normalmente menos de 30 segundos depois, receberá uma notificação por e-mail com o assunto "Relatório de Resgate de Mensagens para a mensagem [assunto da mensagem original]".  

Selecione a ligação Ver Relatório de Resgate de Mensagens para ver o relatório no browser. Se lhe for pedido, inicie sessão com as credenciais da sua caixa de correio para ver o relatório.

Normalmente, as ações de revocação são rápidas, independentemente do número de destinatários envolvidos. No entanto, se o pedido de resgate não puder ser executado imediatamente por algum motivo (por exemplo, a caixa de correio do destinatário está temporariamente indisponível), continuaremos a tentar novamente até 24 horas antes de marcar a recuperação como falhada.

Normalmente, as atualizações de estado também são muito rápidas, mas por vezes podem demorar até cinco minutos para uma mensagem com até algumas centenas de destinatários. Para um grande número de destinatários (dezenas de milhares), a recolha em si ainda é rápida, mas pode demorar até trinta minutos para obter o estado de resgate para todos os destinatários.

Resgatar uma mensagem no Outlook na Web

1. Selecione Itens Enviados no painel da pasta esquerda e, em seguida, faça duplo clique na mensagem enviada para a abrir numa janela separada.

2. No friso, selecione Resgatar Mensagem e, em seguida, selecione OK na caixa de diálogo de confirmação.

3. Pouco tempo depois, receberá um Relatório de Resgate de Mensagens na sua caixa de entrada. Selecione a ligação nessa mensagem para ver se o resgate foi bem-sucedido, está pendente ou falhou.

Posso lembrar-me de uma mensagem no Outlook.com?

Digamos que acabou de enviar uma mensagem de e-mail a alguém por engano no Outlook.com. Como se lembra?

Infelizmente, não pode.

O resgate de mensagens não está disponível para utilizadores com endereços de e-mail que terminem em @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com. Estes são serviços de e-mail baseados na Web onde, depois de enviar uma mensagem de e-mail, este desaparece do seu servidor de e-mail e fica fora do seu controlo.

Configurar a anulação do envio de Outlook.com

Embora não se lembre de uma mensagem depois de ser enviada, quando ativa a opção anular o envio, Outlook.com atrasa o envio da mensagem para que possa cancelá-la se mudar de ideias.

Pode atrasar o envio da sua mensagem durante 5 ou 10 segundos. Para ativar a opção anular envio:

1. Na parte superior da página, selecione Definições > Correio > Compor e responder.

2. Em Anular envio, selecione o tempo que Outlook.com aguardará para enviar as suas mensagens.

3. Selecione Salvar.

Anular o envio de Outlook.com

Assim que anular o envio estiver configurado, verá uma mensagem Anular envio na parte inferior da lista de mensagens sempre que enviar uma nova mensagem. O pedido estará disponível durante o período de tempo definido em Compor e responder.

Ainda precisa de ajuda?