Viva での回答: 質問する

Viva の回答は、従業員と主題の専門家を結び付け、質問に回答し、全体的な学習を増やします。

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注: Viva での回答には、Viva Engageナレッジサービスプランが必要です。ライセンスの詳細については、こちらを参照してください。

手順 1: 質問する

Viva Engage Teams アプリの [回答] タブを選択して、回答エクスペリエンスを開始します。一覧に記載されている質問が、探しているものと一致しない場合は、質問をします。

注: 回答に質問を投稿するときは、質問の分類に役立つ主題を説明するトピックを含めます。トピックのしくみについて詳しくは、こちらをご覧ください。

Viva Answers に質問を投稿するときにユーザーを追加するためのインターフェイスの画像

回答に質問を入力すると、Viva Engageは最大 3 つの AI 推奨トピックを提供し、質問に含めることができます。

AI が提案するトピックを生成するには、質問の入力が完了したら、質問フィールドの外側の任意の場所をクリックします。

質問に含める最も関連性の高いトピックを選択します。回答にトピックを追加すると、他のユーザーが使用できるようになります。

各質問には、トピックを分類し、推奨事項を促進するトピックが必要です。

その他のトピックから選択するには、次のいずれかの操作を行います。

説明を追加するか、キーワード (keyword)検索を実行して、その他のトピックを見つけます。

一致するトピックが存在しない場合は、 新しいトピックを提案できます。トピックを提案するには、名前と概要が必要です。

投稿する前に、詳細な説明、添付ファイル、リッチテキストの書式設定を追加することを検討してください。 [ ユーザーの追加] ボタンを使用して、自分の質問に回答できる可能性のあるユーザーにタグを付けたり、できる他のユーザーを指したりできます。

質問が完了したら、[ 投稿 ] ボタンを選択して質問を公開します。投稿した質問は、[回答] の [マイアクティビティ] タブに表示されます。