AMA (ask-me-anything) は、リーダーと従業員がつながり、質問と回答を行うスケジュールされたイベントです。 これは双方向のコミュニケーションであり、リーダーは会話のためのスペースを作り、従業員は質問で議題を推進します。 AMA は、目的の対象ユーザーと対話のレベルに合わせて必要に応じてカスタマイズできます。 この記事では、AMA の正常なセットアップと参加の詳細について説明します。

注: AMA は Viva Engage Premium 機能です。 ライセンスの詳細については 、こちらを参照してください。 

AMA イベントを作成する

新しいイベントを作成する AMA カードを示すスクリーンショット。

AMA イベントを作成するときは、 ホスト または開催者のロールを受け入れる必要があります。 ホストと開催者の両方が、イベントを編集および削除でき、出席者の参加をモデレートできます。

  1. ストーリーラインの右側にある [新しい AMA の作成] または AMA イベントが開催されるリーダーのストーリーラインの横にあるプラス (+) ボタンを選択します。

  2. [AMA イベントの作成] フォームで、イベント名、開始日と終了日、開始時刻と終了時刻、説明を指定します。 AMA イベントの作成に必要なフィールドのスクリーンショット。

  3. [ 可視性] で、すべてのユーザーを招待するか、特定のユーザーとグループのみを招待するかを選択します。 General は、組織内のすべてのユーザーがイベントを利用できるようにしますが、フォロワーと対象ユーザーにのみ宣伝します。 ​​​​​​

    [プライベート ] を使用すると、[出席者] フィールドで選択したユーザーとグループにのみ AMA イベントを制限できます。  [プライベート可視性] 設定を選択すると、AMA にユーザーとグループを追加できることを示すスクリーンショット。

    重要: [出席者] フィールドに Microsoft 365 グループまたはセキュリティ グループを追加するには、そのグループの管理者アクセス許可が必要です。 Microsoft Teams接続されたグループを [出席者] フィールドに追加するには、Teams グループ管理者である必要があります。 

  4. 組織内のユーザーからホストと開催者を指定します。 ロールが通知され、辞退するオプションが表示されます。ホスト はイベントの顔であり、イベントの説明に表示されます。開催者は、 質問をモデレートしたり、ホストをサポートしたり、バックグラウンドでイベント アクティビティを管理したりするのに役立ちます。

  5. 対象ユーザーの参加を処理する方法を指定します。 中程度の質問 を使用すると、ホストと開催者は公式に公開される前に質問をスクリーニングできます。 この設定を有効にすると、イベントの期間中はオンになり、オフにすることはできません。出席者のアクセス許可 は、出席者にさまざまな程度の参加と匿名性を提供します。

  6. ホストと開催者の予定表の招待と Teams 通知をカスタマイズします。

    重要: 招待を作成した後は、予定表の招待設定を変更できなくなります。 

ベスト プラクティス

AMA のホストと開催者は、これらのベスト プラクティスの 1 つ以上を組み込むことで、エクスペリエンスを最適化できます。 詳細については、AMA 導入に関する資料を参照してください。  

ディスカッション投稿を事前にピン留めする

ピン留めされたディスカッション投稿を使用して、今後の AMA について出席者にようこそと通知します。 リーダーまたは代理人の場合は、アナウンス投稿をピン留めします。

  1. ストーリーラインから、AMA トピックと期待に関するディスカッションを投稿します。

  2. 投稿の右上隅で、省略記号 (...) を選択します。 を選択し、[会話のピン留め] を選択します。

AMA をモデレートする

質問をモデレートすると、すべてのユーザーが関与できるように、AMA フィードに公開される前に質問を確認できます。 (モデレートされていない AMA では、すべての質問が AMA フィードに自動的に表示されます)。

不適切な質問とトピック外の質問をフィルター処理すると、AMA イベントが確実に軌道に乗り続け、すべてのユーザーの時間を最大限に活用できます。

  • AMA イベント設定で [中程度の質問 ] を有効にします。手記： この設定は、AMA イベントの開始後にオフにすることはできません。

[最適な回答] にマークを付ける

常にリーダーと専門家の回答を最適な回答としてマークします。

これにより、回答した質問のメトリックが向上し、 未回答の質問でフィルター処理し、回答が必要な質問を見つけることができます。

  • ホストまたは開催者が回答を投稿すると、返信アイコンが表示されます。 [ 最適な回答をマークする] を選択します。

分析を確認する

イベント全体の分析を監視することで、エンゲージメントの傾向の経時的な変化を監視し、イベントの全体的な影響を測定できます。

イベントの最後に、分析を確認し、将来のイベントを計画するときにそれらを参照します。

  • AMA イベント ページの右側のレールにある Analytics カードを見つけます。

AMA の共有、編集、または削除

ストーリーラインへの共有とリンクのコピー機能を利用して、大規模なグループ チャット、コミュニティ、電子メール配布などの一般的なコミュニケーション チャネルで AMA を発表します。 省略記号 (...) を選択すると、アクセス許可を 編集 したり、AMA を 削除 したりできます。 ボタンをクリックします。

AMA イベント ページの共有アイコンを示すスクリーンショット。

AMA に参加する 

参加者は 、AMA イベントに参加できます  AMA リーダー/オーガナイザーから送信された AMA リンク、またはリーダーのストーリーラインの右側のナビゲーション ウィンドウにある AMA イベント セクションから直接入力できます。 質問に対するアップボート、返信、リアクションを使用して、AMA に参加できます。

  • Viva Engage ホーム画面で、リーダーのストーリーラインを検索します。

  • リーダーのストーリーラインが表示されたら、[AMA イベント] セクションで [その他の AMA を表示] を選択します。

予定表に AMA を追加する

参加者は、自分の予定表に AMA イベントを追加できます。 誰でもホーム ネットワークに AMA を追加できます。 追加すると、AMA が 30 分の会議として予定表に表示されます。 

注: 予定表の招待を削除しても、AMA ページに [追加済み] と表示されます。 また、開催者が AMA イベントの時刻または日付を変更した場合、予定表の招待は更新されません。 

AMA 分析

開催者とホストは、AMA イベント ページの分析を表示できます。 リアルタイムで分析が更新され、出席者の概要、イベント中のエンゲージメント、イベントの前後に質問が表示されます。 分析の概要カードの下部にあるタイム スタンプには、データが最後に更新された日時が表示されます。

エンゲージメントには、質問、返信、アップボート、および質問に関するマーク付きリアクションが含まれます。 匿名ユーザー エンゲージメントは、出席者のエンゲージメント計算の割合から除外されます。 

AMA の作成時に作成されたイベント ページを示すスクリーンショット。

よく寄せられる質問 

AMA に適したトピックは何ですか? 

AMA は、組織内の最も頭の高いトピックに対処するための優れた方法です。 組織の新しいリーダーを知るなど、会社の戦略、組織の再組織、またはカジュアルなトピックに関する AMA をホストするユーザーを見てきました。 AMA のその他の用途には、コミュニティ/グループ固有の AMA、または知識共有のための主題の専門家 AMA が含まれます。 

AMA を使用できるシナリオは何ですか? 

ホストが一定の期間テキストを介して質問を受け取り、回答する従来の "Reddit スタイル" AMA に加えて、次のシナリオでも AMA が最適です。 

  • ライブ Q&A 中に回答する質問を収集する

  • 会議、市庁舎、またはすべての手の後に、対象ユーザーからの質問を収集して回答する

  • AMA を長い期間設定して、異なるタイム ゾーンからの参加を有効にし、特定のトピックのセンチメントを測定するためのオープンな会話を行います

AMA イベントは、ライブ会議/ライブ イベント/Teams 会議と共に実行できますか?  

AMA を使用して、会議中、会議後に事前に質問を収集できます。 Viva Engage の AMA にはビデオ コンポーネントがないため、純粋にテキストベースのエクスペリエンスですが、会議中に AMA または画面共有ページを参照できます。 

AMA はどのくらいの期間必要ですか? 

AMA のセットアップでは、任意の開始時刻と終了時刻を選択できます。 数時間または 1 週間以上続く AMA を設定できます。 数時間続く短い AMA は、より多くの同期的な会話に最適ですが、より長い AMA を使用すると、異なるタイム ゾーン間でより柔軟に、出席者が AMA を検出して会話に参加する時間が長くなります。 

誰が AMA を作成して関与できますか? 

AMA は、Viva Engage ネットワーク内のすべてのユーザーが利用できるようになります。 すべてのユーザーは、AMA を作成したり、質問をしたり、検出された AMA に参加することができます。 AMA とそのコンテンツは、ネットワーク内のすべてのユーザーが検出できます。 

AMA イベントは Viva Engage の場所にどのように関連付けられますか? 

AMA イベントは開催者のストーリーラインに添付されますが、AMA はコミュニティと共有して、エンゲージメントと可視性を高めることができます。 

AMA からの質問は、開催者のストーリーライン フィードに流れるのですか? 

AMA イベント内のすべての会話は、AMA イベント ページにとどまります。 質問は Storyline フィードには送信されません。 

ライセンスの有効期限が切れた後に発生する AMA を整理するとどうなりますか? 

今後スケジュールされた AMA は、開催者のライセンスがイベントの前に期限切れになった場合でも発生する可能性があります。 

代理人は、プレミアム ライセンスなしで AMA に 代理で投稿 できますか? 

はい。代理人は、プレミアム ライセンスなしで AMA に代理で投稿できます。

AMA に匿名で質問を投稿した場合、Microsoft または Viva 管理者が識別情報を見つけることができますか?

いいえ、匿名としての投稿は本当に匿名です。 ID は、検出ログ、Microsoft でのエクスポート、またはテナント ネットワークには記録されません。

開催者と出席者はどのような種類の通知を受け取りますか? 

Viva Engage ベル通知は、次の場合に送信されます。

  • 開催者またはホストが新しい質問を受け取る

  • 開催者またはホストは、AMA が間もなく開始されることを通知されます

  • ホストのフォロワーまたはリーダーの対象ユーザーは、AMA が間もなく開始されることを通知されます

  • ユーザーの質問が発行されます (モデレートされた Q&A で)

  • ユーザーの質問または返信が応答を受け取る

  • ユーザーの返信が最適な回答としてマークされている 

Viva Engage の受信トレイ メッセージ は、次の場合に送信されます。 

  • ユーザーがスレッドで cc'd または @mentioned

  • ユーザーが質問に対する返信を受け取る

  • フォローまたは返信したスレッドは、別のユーザーから返信を受け取ります

Teams アクティビティ ベル通知は、次の 場合に送信されます。 

  • ユーザーがスレッドで cc'd または @mentioned

  • ユーザーが質問に対する返信を受け取る

  • 質問をアップボッティングした後、ユーザーが開催者から返信を受け取る

  • 開催者またはホストが新しい質問を受け取る

  • 開催者またはホストは、AMA が間もなく開始されることを通知されます

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