Viva Engage での委任

委任を使用すると、ユーザーに代わってアクションを投稿して実行するユーザーを任命できます。この機能は、たとえば、コミュニティやフォロワーと関わる必要があるが、必要な頻度で投稿できない場合や、オフィスから離れる場合などに役立ちます。

任意のViva Engageユーザーは、代理人または代理人マネージャーと同じViva Engage ネットワークから別のユーザーを割り当てることができます。代理人が投稿すると、その投稿はロールを委任したユーザーによって作成されたかのように表示されます。 委任者。 代理人または代理人マネージャーは、自分と委任者の両方がアクセスできるViva Engageコミュニティとストーリーラインで委任者に代わってメッセージを投稿、編集、閉じる、削除するアクセス許可を持っています。  

注: 投稿にアップロードされたすべての添付ファイルは、代理人または代理人マネージャーによって所有済みとしてマークされます。

委任者または代理人マネージャーが委任者の代わりにメッセージを投稿すると、委任者とその他の委任者に通知がトリガーされます。

注: メッセージの代わりに、データエクスポートレコードに表示され、管理者に表示されます。

委任ダッシュボードにアクセスする

Web 上のViva Engageで、上部のナビゲーションパネルで、右側の歯車ボタンを選択し、[委任設定の管理] を選択します。

画面には、上部のナビゲーションパネルの右上隅にあるアイコンの場所が表示されます。

Teams のViva Engageで、左側の省略記号ボタンを選択し、メニューから [委任管理] を選択します。

画面には、Viva Engage Teams アプリの左側にアイコンの場所が表示されます。

デリゲートを追加する

デリゲートを追加するには、[デリゲートの追加 ] ボックスにユーザーの名前を入力します
代理人または代理人マネージャーのロールを選択する
[+] を選択して、デリゲートを追加します。最大 20 個のデリゲートを追加できます。代理人を割り当てると、自分と代理人の両方が代理人の状態の電子メール通知を受け取ります。

ヒント: 前の手順に従って、代理人または代理人マネージャーを削除します。代理人の名前の横にあるロールをオフにします。

デリゲート設定のインターフェイスの画像

デリゲートを追加すると、[ デリゲート設定 ] ページのトグルを使用してストーリーラインアクセスを有効または無効にすることができます。

Viva Engageの [デリゲート設定] ページの画像

注: 代理人マネージャーとして他のユーザーを追加し、ストーリーラインへのアクセス権を付与した場合、代理人マネージャーは、チームの他の代理人メンバーに同じ (ストーリーライン) アクセス権を付与できます。

デリゲートマネージャーとデリゲートマネージャー

代理人代理人マネージャー

委任者に代わってメッセージを投稿、返信、編集、削除します。 手記： Like や Thank などのリアクションは、デリゲートでは使用できません。
委任者がアナウンス権限を持つ任意の場所で、委任者に代わってアナウンスを行います。たとえば、委任者にストーリーラインアナウンス権限がある場合、代理人はストーリーラインアナウンスを行うことができます。
代理人がコミュニティの委任者に代わってアナウンスを投稿するには、委任者と代理人の両方がコミュニティ管理者である必要があります。
委任者に代わって、コミュニティ (両方がアクセスできる) 内のさらに返信を行うために会話を閉じます。 Engage管理者は会話を再度開くことができます。
委任者が特定されたリーダーである場合は、委任者の個人と対象ユーザーの分析 (Viva Suite ライセンスが必要) を表示します。
"コミュニティのお知らせを投稿するには、代理人がコミュニティ管理者である必要があります" と

代理人がストーリーラインアクセス権 (Viva Suite ライセンスが必要な場合)、次のことができます。
- 委任者のストーリーラインから代理で投稿する
- 会話を閉じるか、もう一度開いて、ストーリーラインまたは委任者のストーリーラインに代わってさらに返信する
- OneDrive の委任者の storyline フォルダー内のファイルを共有および管理できます

委任者の代わりに、投稿、返信、編集、削除を行います。委任者にアナウンス権限がある場合、代理人はアナウンスを行うことができます。 手記： Like や Thank などのリアクションは、マネージャーを委任できません。
委任者に代わって、コミュニティ (両方がアクセスできる) 内のさらに返信を行うために会話を閉じます。 Engage管理者は会話を再度開くことができます。
他の代理人と代理人マネージャーを削除または割り当てる
ストーリーラインアクセス (Viva Suite ライセンスが必要な場合)、代理人マネージャーは次のことができます。
- 委任者のストーリーラインに代理で投稿する
- 会話を閉じるか、もう一度開いて、ストーリーラインまたは委任者のストーリーラインに代わってさらに返信する
- 他の代理人/代理人マネージャーにストーリーラインアクセスを許可する
- One Drive の委任者のストーリーラインフォルダー内のファイルを共有および管理する
委任者に代わって AMA を作成する (Viva Suite ライセンスが必要)
委任者が特定されたリーダーである場合は、委任者の個人と対象ユーザーの分析 (Viva Suite ライセンスが必要) を表示します。
委任者がリーダーである場合は、委任者の対象ユーザーを管理する

注: Viva Suite ライセンスの詳細については、こちらを参照してください。

代理人情報を表示できるユーザー

Viva Engage ネットワーク全体の委任情報は、Engage管理者は使用できません。ただし、ネットワークデータを CSV にエクスポートし、delegate_id列でフィルター処理することで、1 人の委任ユーザーに代わって行われたすべてのメッセージを識別できます。委任するユーザーとその割り当てられた代理人マネージャーの両方が、委任するユーザーの代わりにデリゲートを追加または削除できます。委任されたユーザーに代わって代理人のいずれかが投稿すると、すべての代理人は、ユーザーの代理として投稿したユーザーに関する情報を含むベル通知をViva Engageで受け取ります。

代理人または委任者がロールを離れるとき

代理人を削除して代理投稿できないようにすると、代理人の以前の投稿に変更は発生しません。代理人によって行われたすべての投稿は残り、委任者の他の投稿と共に無期限に保存されます。たとえば、マネージャーが退職した場合、代理で投稿されたメッセージを含むすべてのマネージャーのメッセージが、データエクスポートのマネージャーのデータ (代理人のデータではなく) として表示されます。  

詳細情報

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