Configurare le info di sicurezza da una pagina di accesso

Verifica della sicurezza e autenticazione di reimpostazione della password

I metodi delle informazioni di sicurezza vengono usati sia per la verifica della sicurezza a due fattori che per la reimpostazione della password. Tuttavia, non tutti i metodi possono essere usati per entrambi.

Accedere al proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione

Dopo l'accesso all'account aziendale o dell'istituto di istruzione, verrà visualizzato un messaggio che chiede di fornire altre informazioni prima di consentire l'accesso all'account.

Configurare le informazioni di sicurezza usando la procedura guidata

Seguire questa procedura per configurare le informazioni di sicurezza per l'account aziendale o dell'istituto di istruzione dal prompt.

1. Dopo aver selezionato Avanti,viene visualizzata la procedura guidata Mantieni l'account sicuro, che mostra il primo metodo che l'amministratore e l'organizzazione richiedono di configurare. Per questo esempio, è l'app Microsoft Authenticator.

   Note: 

   • Se si vuole usare un'app di autenticazione diversa dall'app Microsoft Authenticator, selezionare Voglio usare un'app di autenticazione diversa.

   • Se l'organizzazione consente di scegliere un metodo diverso oltre all'app di autenticazione, è possibile selezionare Voglio impostare un metodo diverso.

   

2. Selezionare Scarica ora per scaricare e installare l'app Microsoft Authenticator nel dispositivo mobile e quindi selezionare Avanti. Per altre informazioni su come scaricare e installare l'app, vedere Scaricare e installare l'app Microsoft Authenticator.
   
   

3. Rimanere nella pagina Configura l'account mentre si configura l'app Microsoft Authenticator sul dispositivo mobile.

4. Aprire l'app Microsoft Authenticator, selezionare per consentire le notifiche (se richiesto), selezionare Aggiungi account dall'icona Personalizza e controllo in alto a destra e quindi selezionare Account aziendale o dell'istituto di istruzione.

   Nota: La prima volta che si configura l'app Microsoft Authenticator, potrebbe essere visualizzato un messaggio che chiede se consentire all'app di accedere alla fotocamera (iOS) o di consentire all'app di scattare foto e registrare video (Android). È necessario selezionare Consenti in modo che l'app di autenticazione possa accedere alla fotocamera per scattare una foto del codice AR nel passaggio successivo. Se non si consente la fotocamera, è comunque possibile configurare l'app di autenticazione, ma è necessario aggiungere manualmente le informazioni sul codice. Per informazioni su come aggiungere manualmente il codice, vedere Aggiungere manualmente un account all'app.

5. Tornare alla pagina Configurare l'account nel computer e quindi selezionare Avanti. Viene visualizzata la pagina Analizza il codice A/QR.
   
   

6. Analizzare il codice fornito con l'utilità per la lettura del codice a Microsoft Authenticator app, che appariva nel dispositivo mobile dopo aver creato l'account aziendale o dell'istituto di istruzione nel passaggio 5. Se l'utilità per la lettura del codice A/QR non è in grado di leggere il codice, è possibile selezionare l'opzione Non è possibile analizzare l'immagine A/QR e immettere manualmente il codice e l'URL nell'app Microsoft Authenticator. Per altre informazioni sull'aggiunta manuale di un codice, vedere Aggiungere manualmente un account all'app.

7. Selezionare Avanti nella tabella codici A QR nel computer. Viene inviata una notifica all'app Microsoft Authenticator sul dispositivo mobile per testare l'account.
   
   

8. Approvare la notifica nell Microsoft Authenticator app e quindi selezionare Avanti. Le info di sicurezza vengono aggiornate per usare l'app Microsoft Authenticator per impostazione predefinita per verificare l'identità quando si usa la verifica in due passaggi o la reimpostazione della password.
   
   

9. Nella pagina Telefono di configurazione scegliere se si vuole ricevere un SMS o una telefonata e quindi selezionare Avanti. In questo esempio vengono utilizzati SMS, quindi è necessario usare un numero di telefono per un dispositivo in grado di accettare SMS. Al numero di telefono viene inviato un SMS. Se si preferisce ricevere una telefonata, il processo è simile.
   
   

10. Immettere il codice fornito dall'SMS inviato al dispositivo mobile e quindi selezionare Avanti.
    
    

11. Esaminare la notifica di operazione riuscita e quindi selezionare Fatto. 
    
    

12. Esaminare la pagina Operazione riuscita per verificare di aver configurato correttamente sia l'app Microsoft Authenticator che un metodo telefonico (SMS o telefonata) per le info di sicurezza e quindi selezionare Fatto.
    
    

Gestire le password dell'app

Alcune app, ad esempio Outlook 2010, non supportano la verifica in due passaggi. Questa mancanza di supporto significa che se si usa la verifica in due passaggi nell'organizzazione, l'app non funzionerà. Per risolvere il problema, è possibile creare una password rigenerata automaticamente da usare con ogni app non browser, separata dalla normale password.

Quando si usano le password delle app, è importante ricordare:

• Le password delle app vengono rigenerate automaticamente e immesse una sola volta per ogni app.

• Esiste un limite di 40 password per utente. Se si prova a crearne una dopo tale limite, verrà chiesto di eliminare una password esistente prima di poter crearne una nuova.

• Usare una password dell'app per dispositivo, non per app. Ad esempio, creare una singola password per tutte le app nel portatile e quindi un'altra singola password per tutte le app sul desktop.

Passaggi successivi

• Reimpostare la password se si è smarrita o dimenticata, dal portale di reimpostazione della password o seguire la procedura descritta nell'articolo Reimpostare la password aziendale o dell'istituto di istruzione.

• Per suggerimenti per la risoluzione dei problemi di accesso, vedere l'articoloNon è possibile accedere al proprio account Microsoft.