Accedere all'account aziendale o dell'istituto di istruzione con la verifica in due passaggi

L'esperienza di accesso varia a seconda di cosa si sceglie di usare come secondo fattore: una telefonata, una passkey, un'app di autenticazione o l'uso di SMS.

Accedere all'account aziendale o dell'istituto di istruzione con una telefonata

Le informazioni seguenti descrivono l'esperienza di verifica in due passaggi con una chiamata al cellulare o al telefono dell'ufficio.

Accedere a un'applicazione o a un servizio, ad esempio Microsoft 365, usando il nome utente e la password.
Microsoft ti chiama.
Rispondi al telefono e premi il tasto # .

Accedere all'account aziendale o dell'istituto di istruzione con un SMS

Le informazioni seguenti descrivono l'esperienza di verifica in due passaggi con un SMS sul telefono cellulare:

Accedere a un'applicazione o a un servizio, ad esempio Microsoft 365, usando il nome utente e la password.
Microsoft invia un SMS contenente un codice di verifica.
Immetti il codice nella casella disponibile nella pagina di accesso.

Accedere all'account aziendale o dell'istituto di istruzione con una passkey

Le informazioni seguenti descrivono l'accesso all'account aziendale o dell'istituto di istruzione con una chiave di sicurezza:

1. Passare a Office.

2. Accedere con uno dei metodi seguenti:

Immettere il nome utente.
Se di recente hai usato una passkey per accedere, ti verrà automaticamente richiesto di accedere con una passkey.
In caso contrario, seleziona Altri modi per accedere o seleziona Opzioni di accesso per accedere più comodamente senza dover immettere un nome utente.
Seleziona Volto, impronta digitale, PIN o chiave di sicurezza. Continua con il passaggio successivo.

3. Il dispositivo apre una finestra di sicurezza.

Per usare la chiave di sicurezza, segui i passaggi nella finestra di dialogo del sistema operativo o del browser. Verifica di essere tu leggendo l'impronta digitale o immettendo il PIN.

Il dispositivo mobile potrebbe avere priorità rispetto alla chiave di sicurezza

Importante: Se usi Chrome o Edge, il browser potrebbe assegnare la priorità all'uso di una passkey archiviata in un dispositivo mobile rispetto a una passkey archiviata in una chiave di sicurezza.

A partire da Windows 11 versione 23H2, il sistema operativo richiede di eseguire l'accesso. In Altre opzioni seleziona Chiave di sicurezza, quindi Avanti.
Nelle versioni precedenti di Windows, il browser potrebbe visualizzare la schermata a matrice per continuare a usare una passkey archiviata in un dispositivo mobile. In alternativa, per usare una passkey archiviata in una chiave di sicurezza, inserisci la chiave di sicurezza.

Accedere all'account aziendale o dell'istituto di istruzione con Authenticator

Le informazioni seguenti descrivono l'esperienza di utilizzo di Microsoft Authenticator per la verifica in due passaggi. Esistono due modi diversi per usare l'app. È possibile ricevere notifiche push sul dispositivo oppure aprire l'app per ottenere un codice di verifica.

Accedere con una notifica da Microsoft Authenticator

Accedere a un'applicazione o a un servizio, ad esempio Microsoft 365, usando il nome utente e la password.
Microsoft invia una notifica a Authenticator nel dispositivo.
Apri la notifica nel telefono e seleziona il tasto Verifica. Se la tua azienda richiede un PIN, immettilo qui. Ora dovresti avere effettuato l'accesso.

Per accedere con un codice di verifica con Microsoft Authenticator

Se usi Microsoft Authenticator per ottenere i codici di verifica, quando apri l'app vedrai un numero sotto il nome del tuo account. Questo numero cambia ogni 30 secondi in modo da non usare due volte lo stesso numero. Quando ti viene richiesto un codice di verifica, apri l'app e usa il numero attualmente visualizzato.

Accedere a un'applicazione o a un servizio, ad esempio Microsoft 365, usando il nome utente e la password.
Microsoft ti chiede di immettere un codice di verifica.
Apri Authenticator sul telefono e immetti il codice nella casella in cui stai effettuando l'accesso.

Accedere all'account aziendale o dell'istituto di istruzione con un metodo alternativo

A volte non hai il telefono o il dispositivo configurato come metodo di verifica preferito. Questo è il motivo per cui ti consigliamo di configurare metodi di backup per il tuo account. La sezione seguente illustra come eseguire l'accesso con un metodo alternativo quando il metodo principale potrebbe non essere disponibile.

Accedere a un'applicazione o a un servizio, ad esempio Microsoft 365, usando il nome utente e la password.
Seleziona Usa un'opzione di verifica diversa.
Vengono visualizzate diverse opzioni di verifica in base al tipo di verifica impostato. Scegliere un metodo alternativo e accedere.

Servono altre informazioni?

In caso di problemi di accesso con la verifica in due passaggi, vedere Problemi con l'autenticazione a due fattori.
Scopri come gestire le impostazioni di verifica in due passaggi.
Scopri come iniziare a usare l'app Microsoft Authenticator in modo da poter usare le notifiche per l'accesso, invece di SMS e telefonate.