Úprava nebo oprava nefunkčního pravidla v Outlooku
Applies To
Outlook pro Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Nový Outlook pro Windows Outlook Web AppPokud jste nastavili pravidlo pro správu zpráv v doručené poště Outlooku a zdá se, že nefunguje, existuje několik způsobů, jak tento problém diagnostikovat.
Nejprve zkontrolujte, kterou verzi Outlooku používáte. Pokud se v horní části obrazovky zobrazí Soubor , používáte klasický Outlook. Pokud ne, používáte buď nový Outlook, nebo verzi na webu. Níže najdete svoji verzi a postupujte podle pokynů.
Oprava pravidla v novém Outlooku
Ne všechny podmínky pravidel nebo akce dostupné v klasickém Outlooku fungují v novém Outlooku stejně. Jedním z důvodů, proč pravidlo nemusí v novém Outlooku fungovat, může být to, že se jednalo o pravidlo na straně klienta migrované z klasického Outlooku. To znamená, že k podmínkám a akcím pravidla došlo pouze na vašem zařízení, nikoli na poštovním serveru.
Když k tomu dojde, pravidlo zobrazí upozornění, že toto pravidlo nejde upravit ani zobrazit.
Pokud se s tímto upozorněním zobrazí pravidlo, nebudete ho moct upravovat ani zobrazovat. Zkuste pravidlo vytvořit znovu v novém Outlooku – viz vytvoření pravidla v novém Outlooku. V mnoha případech to bude stačit, ale může to také záviset na tom, co má pravidlo dělat, protože některé akce nebo podmínky se v současné době nepodporují.
Pokud se například pokoušíte znovu vytvořit pravidlo v novém Outlooku a nevidíte podmínku nebo akci, kterou jste dříve použili v klasickém Outlooku, znamená to, že akce není aktuálně podporovaná.
Poznámka: Nový Outlook nepodporuje pravidla na straně klienta. Seznamte se s rozdíly mezi pravidly na straně serveru a na straně klienta.
Úprava pravidla doručené pošty v novém Outlooku
V případech, kdy chcete, aby se pravidlo chovalo jinak, můžete ho upravit:
-
V horní části stránky vyberte Nastavení .
-
Vyberte Pošta > Pravidla.
-
V pravidle, které chcete upravit, vyberte Upravit .
-
Stiskněte Uložit, abyste upravené pravidlo uložili.
Oprava chyby pravidla v klasickém Outlooku
Pokud pravidlo nefunguje v klasickém Outlooku, bude při zobrazení pravidel a upozornění zvýrazněno červeně a označeno textem Chyba.
Tady je postup, jak opravit nefunkční pravidlo:
-
Vyberte Soubor > Spravovat pravidla & upozornění.
-
Pokud se zobrazí zpráva, že máte porušené pravidlo, které je potřeba upravit, vyberte OK.
-
Zaškrtněte políčko vedle pravidla označeného chybou.
-
Vyberte odkazy v části Popis pravidla a upravte pravidlo podle potřeby a pak vyberte OK.
Změna nastavení, názvu, umístění nebo chování pravidla
-
Vyberte Soubor > Spravovat pravidla & upozornění.
-
Zaškrtněte políčko vedle pravidla, které chcete upravit.
-
Vyberte Změnit pravidlo, vyberte typ změny, kterou chcete provést, a proveďte kroky.
Poznámka: Pokud chcete pravidlo odstranit, zaškrtněte v dialogovém okně Pravidla a výstrahy políčko vedle pravidla a pak vyberte Odstranit.
Oprava pravidla v Outlooku na webu
Ne všechny podmínky pravidel nebo akce dostupné v klasickém Outlooku fungují stejně v Outlooku na webu. Jedním z důvodů, proč pravidlo nemusí v novém Outlooku fungovat, může být to, že se jednalo o pravidlo na straně klienta migrované z klasického Outlooku. To znamená, že k podmínkám a akcím pravidla došlo pouze na vašem zařízení, nikoli na poštovním serveru.
Když k tomu dojde, pravidlo zobrazí upozornění, že toto pravidlo nejde upravit ani zobrazit.
Pokud se s tímto upozorněním zobrazí pravidlo, nebudete ho moct upravovat ani zobrazovat. Zkuste pravidlo vytvořit znovu v Outlooku na webu. Přečtěte si článek Vytvoření pravidla v Outlooku na webu. V mnoha případech to bude stačit, ale může to také záviset na tom, co má pravidlo dělat, protože některé akce nebo podmínky se v současné době nepodporují.
Pokud se například pokoušíte znovu vytvořit pravidlo v Outlooku na webu a nevidíte podmínku nebo akci, kterou jste dříve použili v klasickém Outlooku, znamená to, že akce není aktuálně podporovaná.
Poznámka: Outlook na webu nepodporuje pravidla na straně klienta. Seznamte se s rozdíly mezi pravidly na straně serveru a na straně klienta.
Úprava pravidla doručené pošty v Outlooku na webu
V případech, kdy chcete, aby se pravidlo chovalo jinak, můžete ho upravit:
-
V horní části stránky vyberte Nastavení .
-
Vyberte Pošta > Pravidla.
-
V pravidlu, které chcete upravit, vyberte .
-
Stiskněte Uložit, abyste upravené pravidlo uložili.
Oprava pravidla v Outlook.com
Ne všechny podmínky pravidel nebo akce dostupné v klasickém Outlooku fungují stejně v Outlook.com. Jedním z důvodů, proč pravidlo nemusí fungovat v Outlook.com může být to, že se jednalo o pravidlo na straně klienta migrované z klasického Outlooku. To znamená, že k podmínkám a akcím pravidla došlo pouze na vašem zařízení, nikoli na poštovním serveru.
Když k tomu dojde, pravidlo zobrazí upozornění, že toto pravidlo nejde upravit ani zobrazit.
Pokud se s tímto upozorněním zobrazí pravidlo, nebudete ho moct upravovat ani zobrazovat. Zkuste pravidlo vytvořit znovu v Outlook.com. Viz Vytvoření pravidla v Outlook.com. V mnoha případech to bude stačit, ale může to také záviset na tom, co má pravidlo dělat, protože některé akce nebo podmínky se v současné době nepodporují.
Pokud se například pokoušíte znovu vytvořit pravidlo v Outlook.com a nevidíte podmínku nebo akci, které jste dříve použili v klasickém Outlooku, znamená to, že akce není aktuálně podporovaná.
Poznámka: Outlook.com nepodporuje pravidla na straně klienta. Seznamte se s rozdíly mezi pravidly na straně serveru a na straně klienta.
Úprava pravidla doručené pošty v Outlook.com
V případech, kdy chcete, aby se pravidlo chovalo jinak, můžete ho upravit:
-
V horní části stránky vyberte Nastavení .
-
Vyberte Pošta > Pravidla.
-
V pravidlu, které chcete upravit, vyberte .
-
Stiskněte Uložit, abyste upravené pravidlo uložili.
Rozdíl mezi pravidly na straně serveru a na straně klienta
Pravidla se spouštějí před tím, než zpráva nebo položka dorazí do vašeho zařízení (na straně serveru), nebo když zpráva nebo položka dorazí na vaše zařízení (na straně klienta). Způsob, jakým se pravidla provádějí, závisí na tom, které podmínky a akce jsou v nich zahrnuty.
Nový Outlook nepodporuje pravidla na straně klienta.
Pravidla na straně serveru
Pravidla na straně klienta
Pravidla na straně serveru používají podmínky a akce zpracovávané serverem Exchange. Tato pravidla fungují bez ohledu na to, jestli se na svém počítači přihlásíte k Outlooku nebo ne. Tady je příklad pravidla na straně serveru:
Zprávu od <lidí nebo distribučního seznamu v globálním adresáři nebo ve vašem seznamu kontaktů> přesunout do <určené> složky
Toto pravidlo používá všechny informace serveru Exchange, jako je přesunutí zprávy od odesílatele, který je v globálním adresáři, do konkrétní složky, která je ve vaší poštovní schránce Exchange. Pravidla na straně serveru mohou přesunout poštu do zadané složky, například pokud tato složka existuje také na serveru. Pravidlo na straně serveru nemůže přesunout poštu do složky, která existuje jenom na vašem zařízení.
Důležité informace: Pravidla na straně klienta a serveru podporuje jenom klasický Outlook. Nový Outlook, Outlook na webu a Outlook.com podporují jenom pravidla na straně serveru.
Pravidla na straně klienta mají aspoň jednu podmínku nebo akci, která používá funkci Outlooku, a nespustí se, dokud se nepřihlásíte ke klasickému Outlooku pro Windows pomocí účtu, který jste použili k vytvoření pravidla. Toto je příklad výhradně klientského pravidla:
Zprávu od <lidí nebo distribučního seznamu> označit příznakem pro <přehrání zvuku>
V tomto příkladu od tohoto pravidla požadujete, aby se při příchodu zprávy od určitého odesílatele přehrál konkrétní zvuk. Tuto podmínku může splnit jenom Outlook, takže to je výhradně klientské pravidlo.
Následující podmínky a pravidla na straně klienta jsou podporovány pouze v klasickém Outlooku.
Příklady běžných podmínek zadaných v pravidle, které z něj dělají pravidlo na straně klienta:
Příklady běžných akcí zadaných v pravidle, které z něj dělají pravidlo na straně klienta:
-
Výskyt určitých slov v předmětu zprávy
-
Zpráva označená jako důležitá
-
Zpráva označená jako citlivá
-
Zpráva označená příznakem k akci
-
Výskyt určitých slov v textu zprávy
-
Výskyt určitých slov v záhlaví zprávy
-
Výskyt určitých slov v adrese příjemce
-
Výskyt určitých slov v adrese odesílatele
-
Zpráva zařazená do určité kategorie
-
Zařadit zprávu do kategorie
-
Zprávu trvale odstranit
-
Označit zprávu příznakem pro zpracování
-
Vymazání příznaku zprávy
-
Vytisknout zprávu
-
Přehrát zvuk
-
Označit zprávu jako přečtenou
-
Zobrazení konkrétní zprávy v okně upozornění na nové položky
-
Zobrazení upozornění na ploše
Funkce |
Klasický Outlook |
Nový Outlook |
---|---|---|
Použití zásad uchovávání informací |
K dispozici |
Je dostupný |
Použít pravidlo na zprávu, kterou obdržím |
K dispozici |
Je dostupný |
Přiřadit ke konkrétní kategorii |
K dispozici |
Částečně dostupné |
Přiřazeno kategorii _______ |
Je dostupný |
Nepodporováno |
Zařazení do kategorií |
K dispozici |
Je dostupný |
Vymazat kategorie |
Je dostupný |
Nepodporováno |
Vymazat příznaky zprávy |
K dispozici |
Nepodporováno |
Kopírování |
K dispozici |
Je dostupný |
Odložení doručení o x minut |
K dispozici |
Nepodporováno |
Odstranit |
K dispozici |
Je dostupný |
Zobrazení vlastní zprávy v okně upozornění na novou položku |
K dispozici |
Nepodporováno |
Zobrazení upozornění na ploše |
K dispozici |
Nastávající |
Označit příznakem s konkrétním časem |
K dispozici |
Nepodporováno |
Typ formuláře |
K dispozici |
Nepodporováno |
Přeposlání jako přílohy |
K dispozici |
Je dostupný |
Přeposlat na |
K dispozici |
Je dostupný |
Od |
K dispozici |
Je dostupný |
Obsahuje přílohu |
K dispozici |
Je dostupný |
Nejsem na frontě To |
K dispozici |
Je dostupný |
Jsem na lince CC |
K dispozici |
Je dostupný |
Jsem na lince To |
K dispozici |
Je dostupný |
Jsem na řádku Komu nebo KOPIE |
K dispozici |
Je dostupný |
Jsem jediným příjemcem |
K dispozici |
Je dostupný |
Označit jako důležitost |
K dispozici |
Je dostupný |
Označit jako nevyžádanou poštu |
Nepodporovaná funkce |
K dispozici |
Označit jako přečtené |
K dispozici |
Je dostupný |
Označit jako přečtené |
K dispozici |
Je dostupný |
Označit důležitostí |
K dispozici |
Je dostupný |
Označeno důležitostí |
K dispozici |
Je dostupný |
Označeno citlivostí |
K dispozici |
Je dostupný |
Velikost zprávy: Maximálně |
Částečně dostupné |
Je dostupný |
Text zprávy obsahuje |
K dispozici |
Je dostupný |
Záhlaví zprávy obsahuje |
K dispozici |
Je dostupný |
Zpráva obsahuje příznak |
K dispozici |
Je dostupný |
Velikost zprávy: Alespoň |
Částečně dostupné |
Je dostupný |
Typ zprávy: Automatická odpověď |
K dispozici |
Je dostupný |
Typ zprávy: Automaticky přeposílané |
K dispozici |
Je dostupný |
Typ zprávy: Šifrování |
K dispozici |
Je dostupný |
Typ zprávy: Odpovědi na události |
K dispozici |
Je dostupný |
Typ zprávy: Pozvánky na schůzku |
K dispozici |
Je dostupný |
Typ zprávy: Nedoručení |
K dispozici |
Je dostupný |
Typ zprávy: Řízení oprávnění |
K dispozici |
Je dostupný |
Typ zprávy: Potvrzení o přečtení |
K dispozici |
Je dostupný |
Typ zprávy: Žádost o schválení |
K dispozici |
Je dostupný |
Typ zprávy: Podepsáno |
K dispozici |
Je dostupný |
Typ zprávy: Hlasová pošta |
K dispozici |
Je dostupný |
Přesunout do |
K dispozici |
Je dostupný |
Pouze na tomto počítači |
Je dostupný |
Nepodporováno |
Trvalé odstranění |
Je dostupný |
Nepodporováno |
Přehrát zvuk |
K dispozici |
Nastávající |
Vytisknout zprávu |
Je dostupný |
Nepodporováno |
Přijato: Po |
Částečně dostupné |
Je dostupný |
Přijato: Před |
Částečně dostupné |
K dispozici |
Adresa příjemce zahrnuje |
K dispozici |
Je dostupný |
Přesměrovat na |
K dispozici |
Je dostupný |
Odpovědět pomocí konkrétní šablony |
Je dostupný |
Nepodporováno |
Informační kanály RSS |
Je dostupný |
Nepodporováno |
Odeslání automatické odpovědi serveru |
K dispozici |
Nepodporováno |
Adresa odesílatele zahrnuje |
K dispozici |
Je dostupný |
Odesílatel v adresáři _____ |
Je dostupný |
Nepodporováno |
Odesílatel je v zadaném adresáři. |
Je dostupný |
Nepodporováno |
Konkrétní slova v adrese příjemce |
K dispozici |
Je dostupný |
Zastavit zpracování dalších pravidel |
K dispozici |
Je dostupný |
Předmět zahrnuje |
K dispozici |
Je dostupný |
Předmět nebo text obsahuje |
K dispozici |
Je dostupný |
Prostřednictvím zadaného účtu |
Je dostupný |
Částečně dostupné |
Akce |
K dispozici |
Je dostupný |
Používá formulář |
K dispozici |
Nepodporováno |
S vybranými vlastnostmi dokumentů nebo formulářů |
Je dostupný |
Nepodporováno |