Applies ToOutlook pro Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Nový Outlook pro Windows Outlook Web App

Pokud jste nastavili pravidlo pro správu zpráv v doručené poště Outlooku a zdá se, že nefunguje, existuje několik způsobů, jak tento problém diagnostikovat.  

Nejprve zkontrolujte, kterou verzi Outlooku používáte. Pokud se v horní části obrazovky zobrazí Soubor , používáte klasický Outlook. Pokud ne, používáte buď nový Outlook, nebo verzi na webu. Níže najdete svoji verzi a postupujte podle pokynů.

Oprava pravidla v novém Outlooku 

Ne všechny podmínky pravidel nebo akce dostupné v klasickém Outlooku fungují v novém Outlooku stejně. Jedním z důvodů, proč pravidlo nemusí v novém Outlooku fungovat, může být to, že se jednalo o pravidlo na straně klienta migrované z klasického Outlooku. To znamená, že k podmínkám a akcím pravidla došlo pouze na vašem zařízení, nikoli na poštovním serveru. 

Když k tomu dojde, pravidlo zobrazí upozornění, že toto pravidlo nejde upravit ani zobrazit Pravidlo s podmínkami nebo akcemi na straně klienta nelze zobrazit ani upravit.

Pokud se s tímto upozorněním zobrazí pravidlo, nebudete ho moct upravovat ani zobrazovat. Zkuste pravidlo vytvořit znovu v novém Outlooku – viz vytvoření pravidla v novém Outlooku. V mnoha případech to bude stačit, ale může to také záviset na tom, co má pravidlo dělat, protože některé akce nebo podmínky se v současné době nepodporují.

Pokud se například pokoušíte znovu vytvořit pravidlo v novém Outlooku a nevidíte podmínku nebo akci, kterou jste dříve použili v klasickém Outlooku, znamená to, že akce není aktuálně podporovaná.

Poznámka: Nový Outlook nepodporuje pravidla na straně klienta. Seznamte se s rozdíly mezi pravidly na straně serveru a na straně klienta.

Úprava pravidla doručené pošty v novém Outlooku

V případech, kdy chcete, aby se pravidlo chovalo jinak, můžete ho upravit: 

  1. V horní části stránky vyberte Nastavení .

  2. Vyberte Pošta > Pravidla.

  3. V pravidle, které chcete upravit, vyberte Upravit upravit.

  4. Stiskněte Uložit, abyste upravené pravidlo uložili.

Oprava chyby pravidla v klasickém Outlooku

Pokud pravidlo nefunguje v klasickém Outlooku, bude při zobrazení pravidel a upozornění zvýrazněno červeně a označeno textem Chyba. 

Tady je postup, jak opravit nefunkční pravidlo:

  1. Vyberte Soubor > Spravovat pravidla & upozornění.

  2. Pokud se zobrazí zpráva, že máte porušené pravidlo, které je potřeba upravit, vyberte OK.

  3. Zaškrtněte políčko vedle pravidla označeného chybou.

  4. Vyberte odkazy v části Popis pravidla a upravte pravidlo podle potřeby a pak vyberte OK.

    Opravení pravidla, které nefunguje

Změna nastavení, názvu, umístění nebo chování pravidla

  1. Vyberte Soubor > Spravovat pravidla & upozornění.

  2. Zaškrtněte políčko vedle pravidla, které chcete upravit.

  3. Vyberte Změnit pravidlo, vyberte typ změny, kterou chcete provést, a proveďte kroky.

    Změnit pravidlo – možnosti

    Poznámka: Pokud chcete pravidlo odstranit, zaškrtněte v dialogovém okně Pravidla a výstrahy políčko vedle pravidla a pak vyberte Odstranit.

Oprava pravidla v Outlooku na webu 

Ne všechny podmínky pravidel nebo akce dostupné v klasickém Outlooku fungují stejně v Outlooku na webu. Jedním z důvodů, proč pravidlo nemusí v novém Outlooku fungovat, může být to, že se jednalo o pravidlo na straně klienta migrované z klasického Outlooku. To znamená, že k podmínkám a akcím pravidla došlo pouze na vašem zařízení, nikoli na poštovním serveru. 

Když k tomu dojde, pravidlo zobrazí upozornění, že toto pravidlo nejde upravit ani zobrazit Toto pravidlo nejde upravit ani zobrazit v Outlooku na webu.  

Pokud se s tímto upozorněním zobrazí pravidlo, nebudete ho moct upravovat ani zobrazovat. Zkuste pravidlo vytvořit znovu v Outlooku na webu. Přečtěte si článek Vytvoření pravidla v Outlooku na webu. V mnoha případech to bude stačit, ale může to také záviset na tom, co má pravidlo dělat, protože některé akce nebo podmínky se v současné době nepodporují.

Pokud se například pokoušíte znovu vytvořit pravidlo v Outlooku na webu a nevidíte podmínku nebo akci, kterou jste dříve použili v klasickém Outlooku, znamená to, že akce není aktuálně podporovaná.

Poznámka: Outlook na webu nepodporuje pravidla na straně klienta. Seznamte se s rozdíly mezi pravidly na straně serveru a na straně klienta.

Úprava pravidla doručené pošty v Outlooku na webu

V případech, kdy chcete, aby se pravidlo chovalo jinak, můžete ho upravit: 

  1. V horní části stránky vyberte Nastavení .

  2. Vyberte Pošta > Pravidla.

  3. V pravidlu, které chcete upravit, vyberte upravit.

  4. Stiskněte Uložit, abyste upravené pravidlo uložili.

Oprava pravidla v Outlook.com 

Ne všechny podmínky pravidel nebo akce dostupné v klasickém Outlooku fungují stejně v Outlook.com. Jedním z důvodů, proč pravidlo nemusí fungovat v Outlook.com může být to, že se jednalo o pravidlo na straně klienta migrované z klasického Outlooku. To znamená, že k podmínkám a akcím pravidla došlo pouze na vašem zařízení, nikoli na poštovním serveru. 

Když k tomu dojde, pravidlo zobrazí upozornění, že toto pravidlo nejde upravit ani zobrazit Některé typy pravidel na straně klienta, které byly migrovány z klasické aplikace Outlook, nelze upravovat ani zobrazovat v nové aplikaci Outlook.

Pokud se s tímto upozorněním zobrazí pravidlo, nebudete ho moct upravovat ani zobrazovat. Zkuste pravidlo vytvořit znovu v Outlook.com. Viz Vytvoření pravidla v Outlook.com. V mnoha případech to bude stačit, ale může to také záviset na tom, co má pravidlo dělat, protože některé akce nebo podmínky se v současné době nepodporují.

Pokud se například pokoušíte znovu vytvořit pravidlo v Outlook.com a nevidíte podmínku nebo akci, které jste dříve použili v klasickém Outlooku, znamená to, že akce není aktuálně podporovaná.

Poznámka: Outlook.com nepodporuje pravidla na straně klienta. Seznamte se s rozdíly mezi pravidly na straně serveru a na straně klienta.

Úprava pravidla doručené pošty v Outlook.com

V případech, kdy chcete, aby se pravidlo chovalo jinak, můžete ho upravit: 

  1. V horní části stránky vyberte Nastavení .

  2. Vyberte Pošta > Pravidla.

  3. V pravidlu, které chcete upravit, vyberte upravit.

  4. Stiskněte Uložit, abyste upravené pravidlo uložili.

Rozdíl mezi pravidly na straně serveru a na straně klienta

Pravidla se spouštějí před tím, než zpráva nebo položka dorazí do vašeho zařízení (na straně serveru), nebo když zpráva nebo položka dorazí na vaše zařízení (na straně klienta). Způsob, jakým se pravidla provádějí, závisí na tom, které podmínky a akce jsou v nich zahrnuty. 

Nový Outlook nepodporuje pravidla na straně klienta.

Pravidla na straně serveru

Pravidla na straně klienta

Pravidla na straně serveru používají podmínky a akce zpracovávané serverem Exchange. Tato pravidla fungují bez ohledu na to, jestli se na svém počítači přihlásíte k Outlooku nebo ne. Tady je příklad pravidla na straně serveru:

Zprávu od <lidí nebo distribučního seznamu v globálním adresáři nebo ve vašem seznamu kontaktů> přesunout do <určené> složky

Toto pravidlo používá všechny informace serveru Exchange, jako je přesunutí zprávy od odesílatele, který je v globálním adresáři, do konkrétní složky, která je ve vaší poštovní schránce Exchange. Pravidla na straně serveru mohou přesunout poštu do zadané složky, například pokud tato složka existuje také na serveru. Pravidlo na straně serveru nemůže přesunout poštu do složky, která existuje jenom na vašem zařízení. 

Důležité informace: Pravidla na straně klienta a serveru podporuje jenom klasický Outlook. Nový Outlook, Outlook na webu a Outlook.com podporují jenom pravidla na straně serveru.

Pravidla na straně klienta mají aspoň jednu podmínku nebo akci, která používá funkci Outlooku, a nespustí se, dokud se nepřihlásíte ke klasickému Outlooku pro Windows pomocí účtu, který jste použili k vytvoření pravidla. Toto je příklad výhradně klientského pravidla:

Zprávu od <lidí nebo distribučního seznamu> označit příznakem pro <přehrání zvuku>

V tomto příkladu od tohoto pravidla požadujete, aby se při příchodu zprávy od určitého odesílatele přehrál konkrétní zvuk. Tuto podmínku může splnit jenom Outlook, takže to je výhradně klientské pravidlo.

Začátek stránky 

Následující podmínky a pravidla na straně klienta jsou podporovány pouze v klasickém Outlooku.

Příklady běžných podmínek zadaných v pravidle, které z něj dělají pravidlo na straně klienta:

Příklady běžných akcí zadaných v pravidle, které z něj dělají pravidlo na straně klienta:

  • Výskyt určitých slov v předmětu zprávy

  • Zpráva označená jako důležitá

  • Zpráva označená jako citlivá

  • Zpráva označená příznakem k akci

  • Výskyt určitých slov v textu zprávy

  • Výskyt určitých slov v záhlaví zprávy

  • Výskyt určitých slov v adrese příjemce

  • Výskyt určitých slov v adrese odesílatele

  • Zpráva zařazená do určité kategorie

  • Zařadit zprávu do kategorie

  • Zprávu trvale odstranit

  • Označit zprávu příznakem pro zpracování

  • Vymazání příznaku zprávy

  • Vytisknout zprávu

  • Přehrát zvuk

  • Označit zprávu jako přečtenou

  • Zobrazení konkrétní zprávy v okně upozornění na nové položky

  • Zobrazení upozornění na ploše

Začátek stránky

Funkce

Klasický Outlook

Nový Outlook

Použití zásad uchovávání informací

K dispozici

Je dostupný

Použít pravidlo na zprávu, kterou obdržím

K dispozici

Je dostupný

Přiřadit ke konkrétní kategorii

K dispozici

Částečně dostupné

Přiřazeno kategorii _______

Je dostupný

Nepodporováno

Zařazení do kategorií

K dispozici

Je dostupný

Vymazat kategorie

Je dostupný

Nepodporováno

Vymazat příznaky zprávy 

K dispozici

Nepodporováno

Kopírování

K dispozici

Je dostupný

Odložení doručení o x minut

K dispozici

Nepodporováno

Odstranit

K dispozici

Je dostupný

Zobrazení vlastní zprávy v okně upozornění na novou položku 

K dispozici

Nepodporováno

Zobrazení upozornění na ploše

K dispozici

Nastávající

Označit příznakem s konkrétním časem  

K dispozici

Nepodporováno

Typ formuláře

K dispozici

Nepodporováno

Přeposlání jako přílohy

K dispozici

Je dostupný

Přeposlat na

K dispozici

Je dostupný

Od

K dispozici

Je dostupný

Obsahuje přílohu

K dispozici

Je dostupný

Nejsem na frontě To

K dispozici

Je dostupný

Jsem na lince CC

K dispozici

Je dostupný

Jsem na lince To

K dispozici

Je dostupný

Jsem na řádku Komu nebo KOPIE

K dispozici

Je dostupný

Jsem jediným příjemcem

K dispozici

Je dostupný

Označit jako důležitost

K dispozici

Je dostupný

Označit jako nevyžádanou poštu

Nepodporovaná funkce

K dispozici

Označit jako přečtené

K dispozici

Je dostupný

Označit jako přečtené

K dispozici

Je dostupný

Označit důležitostí

K dispozici

Je dostupný

Označeno důležitostí

K dispozici

Je dostupný

Označeno citlivostí

K dispozici

Je dostupný

Velikost zprávy: Maximálně

Částečně dostupné

Je dostupný

Text zprávy obsahuje

K dispozici

Je dostupný

Záhlaví zprávy obsahuje

K dispozici

Je dostupný

Zpráva obsahuje příznak

K dispozici

Je dostupný

Velikost zprávy: Alespoň

Částečně dostupné

Je dostupný

Typ zprávy: Automatická odpověď

K dispozici

Je dostupný

Typ zprávy: Automaticky přeposílané

K dispozici

Je dostupný

Typ zprávy: Šifrování

K dispozici

Je dostupný

Typ zprávy: Odpovědi na události

K dispozici

Je dostupný

Typ zprávy: Pozvánky na schůzku

K dispozici

Je dostupný

Typ zprávy: Nedoručení

K dispozici

Je dostupný

Typ zprávy: Řízení oprávnění

K dispozici

Je dostupný

Typ zprávy: Potvrzení o přečtení

K dispozici

Je dostupný

Typ zprávy: Žádost o schválení

K dispozici

Je dostupný

Typ zprávy: Podepsáno

K dispozici

Je dostupný

Typ zprávy: Hlasová pošta

K dispozici

Je dostupný

Přesunout do

K dispozici

Je dostupný

Pouze na tomto počítači

Je dostupný

Nepodporováno

Trvalé odstranění 

Je dostupný

Nepodporováno

Přehrát zvuk

K dispozici

Nastávající

Vytisknout zprávu 

Je dostupný

Nepodporováno

Přijato: Po

Částečně dostupné

Je dostupný

Přijato: Před

Částečně dostupné

K dispozici

Adresa příjemce zahrnuje

K dispozici

Je dostupný

Přesměrovat na

K dispozici

Je dostupný

Odpovědět pomocí konkrétní šablony 

Je dostupný

Nepodporováno

Informační kanály RSS

Je dostupný

Nepodporováno

Odeslání automatické odpovědi serveru

K dispozici

Nepodporováno

Adresa odesílatele zahrnuje

K dispozici

Je dostupný

Odesílatel v adresáři _____

Je dostupný

Nepodporováno

Odesílatel je v zadaném adresáři.

Je dostupný

Nepodporováno

Konkrétní slova v adrese příjemce

K dispozici

Je dostupný

Zastavit zpracování dalších pravidel

K dispozici

Je dostupný

Předmět zahrnuje

K dispozici

Je dostupný

Předmět nebo text obsahuje

K dispozici

Je dostupný

Prostřednictvím zadaného účtu

Je dostupný

Částečně dostupné

Akce

K dispozici

Je dostupný

Používá formulář

K dispozici

Nepodporováno

S vybranými vlastnostmi dokumentů nebo formulářů

Je dostupný

Nepodporováno

Začátek stránky 

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.