Applies ToMicrosoft account Tabuľa konta Microsoft

Poznámky: 

1. Vyberte možnosť Zabudli ste heslo?

Ak je okno Zadať heslo stále otvorené, vyberte možnosť Zabudli ste heslo?

Ak nie, vyberte možnosť Vytvoriť nové heslo nižšie, zadajte meno používateľa konta, ktoré sa pokúšate obnoviť, a vyberte položku Ďalej.

Vytvorenie nového hesla

Obrázok Zabudnuté heslo

2. Overte svoju identitu

Pre vašu ochranu musí spoločnosť Microsoft pred vytvorením nového hesla overiť vašu identitu. 

  1. Vyberte spôsob prijímania overovacieho kódu.

    Obrázok overenia ID2

    Dôležité: 

  2. Kliknite na položku Ďalej.

3. Získajte overovací kód

Z dôvodu vašej ochrany vás požiadame o potvrdenie overovacích podrobností, ktoré ste vybrali. Ak sa kód nedá získať, prečítajte si tému Riešenie problémov s overovacím kódom.

  1. V predchádzajúcom okne znova zadajte prvú časť e-mailovej adresy alebo posledné štyri číslice telefónneho čísla.

  2. Vyberte položku Získať kód.

  3. Spoločnosť Microsoft vám odošle overovací kód e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré ste vybrali.

  4. Prejdite k telefónu alebo e-mailu, kam máte dostať kód.

Obrázok overenia identifikácie

4. Zadajte kód a vytvorte si nové heslo

Potvrďte kód a vytvorte nové heslo. Naučte sa vytvoriť silné heslo.

  1. Prilepte alebo zadajte kód, ktorý ste dostali, a vyberte položku Ďalej.

  2. Zadajte nové heslo a vyberte položku Ďalej.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak tieto kroky nepomohli alebo máte iné problémy s prihlásením do konta, použite náš nástroj Pomocníka prihlásenia.

Bezpečnostné informácie a overovacie kódy v konte Microsoft

Návod na zlepšenie zabezpečenia vášho konta Microsoft

Zmena alebo vytvorenie nového hesla pre Windows

Prístup ku kontu osoby, ktorá zomrela

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.