Vytvorenie nového hesla konta Microsoft z dôvodu jeho zabudnutia
Applies To
Microsoft account Tabuľa konta MicrosoftPoznámky:
-
Ak poznáte svoje heslo, ale chcete ho len zmeniť, prejdite na kartu account.microsoft.com Zabezpečenie a vyberte položku Zmeniť heslo.
-
Ak poznáte svoje meno používateľa a heslo, ale prestali fungovať, prečítajte si, že moje meno používateľa a heslo prestali fungovať.
1. Vyberte možnosť Zabudli ste heslo?
Ak je okno Zadať heslo stále otvorené, vyberte možnosť Zabudli ste heslo?
Ak nie, vyberte možnosť Vytvoriť nové heslo nižšie, zadajte meno používateľa konta, ktoré sa pokúšate obnoviť, a vyberte položku Ďalej.
2. Overte svoju identitu
Pre vašu ochranu musí spoločnosť Microsoft pred vytvorením nového hesla overiť vašu identitu.
-
Vyberte spôsob prijímania overovacieho kódu.
Dôležité:
-
Ak sa nezobrazuje možnosť na odoslanie kódu alebo už nemáte prístup k žiadnej z možností overenia, použite tento nástroj pomocníka prihlásenia.
-
Ak nepoznáte žiadnu z možností overovacieho e-mailu alebo telefónu, použite tento nástroj pomocníka prihlásenia.
-
-
Kliknite na položku Ďalej.
3. Získajte overovací kód
Z dôvodu vašej ochrany vás požiadame o potvrdenie overovacích podrobností, ktoré ste vybrali. Ak sa kód nedá získať, prečítajte si tému Riešenie problémov s overovacím kódom.
-
V predchádzajúcom okne znova zadajte prvú časť e-mailovej adresy alebo posledné štyri číslice telefónneho čísla.
-
Vyberte položku Získať kód.
-
Spoločnosť Microsoft vám odošle overovací kód e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré ste vybrali.
-
Prejdite k telefónu alebo e-mailu, kam máte dostať kód.
4. Zadajte kód a vytvorte si nové heslo
Potvrďte kód a vytvorte nové heslo. Naučte sa vytvoriť silné heslo.
-
Prilepte alebo zadajte kód, ktorý ste dostali, a vyberte položku Ďalej.
-
Zadajte nové heslo a vyberte položku Ďalej.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak tieto kroky nepomohli alebo máte iné problémy s prihlásením do konta, použite náš nástroj Pomocníka prihlásenia.
Bezpečnostné informácie a overovacie kódy v konte Microsoft
Návod na zlepšenie zabezpečenia vášho konta Microsoft