События Ask Me Anything в Viva Engage
AMA (ask-me-anything) — это запланированное мероприятие, на котором руководители и сотрудники подключаются, чтобы задавать вопросы и отвечать на нее. Это двустороннее общение: руководители создают пространство для общения, а сотрудники управляют повесткой дня со своими вопросами. AmA можно настроить по мере необходимости для целевой аудитории и уровня взаимодействия. В этой статье описаны все сведения об успешной настройке и посещении AMA.
Примечание: AMA — это функция Viva Engage Premium. Дополнительные сведения о лицензировании см. здесь.
Создание события AMA
При создании события AMA необходимо принять роль ведущего или организатора. Как организаторы, так и организаторы могут редактировать и удалять событие, а также умеренное участие участников.
-
Нажмите кнопку "плюс" (+) рядом с пунктом Создать новую AMA в правой части сюжетной линии или сюжетную линию лидера, где будет проходить мероприятие AMA.
-
В форме Создания события AMA укажите имя события, даты начала и окончания, время начала и окончания, а также описание.
-
Для параметра Видимость укажите, следует ли приглашать всех или только определенных людей и группы. Общий делает мероприятие доступным для всех пользователей в организации, но только продвигает его для ваших подписчиков и аудитории.
Private позволяет ограничить событие AMA только людьми и группами, которые выбраны в поле Участники.
Важно: Чтобы добавить группу Microsoft 365 или группу безопасности в поле Участник , необходимо иметь разрешения администратора для этой группы. Чтобы добавить подключенную группу Microsoft Teams в поле Участники, необходимо быть администратором группы Teams.
-
Укажите узлов и организаторов из сотрудников вашей организации. Они будут уведомлены о своей роли и имеют возможность отказаться.Узлы являются лицом события и отображаются в описании события.Организаторы помогают модерировать вопросы или поддерживать ведущих и управлять событиями в фоновом режиме.
-
Укажите способ обработки участия аудитории. Модерация вопросов позволяет хостам и организаторам экранировать вопросы перед официальной публикацией. После включения этого параметра он будет включен на время события и не может быть отключен.Разрешения участников предоставляют участникам различную степень участия и анонимность.
-
Настройка приглашений в календаре узла и организатора и уведомлений Teams.
Важно: После создания приглашения вы больше не сможете изменить параметр приглашения в календарь.
Рекомендации
Узлы и организаторы AMA могут оптимизировать работу, включив один или несколько из этих рекомендаций. Дополнительные сведения см. в материалах по внедрению AMA.
|
Закрепление публикации обсуждения заранее |
Добро пожаловать и сообщите участникам о предстоящем AMA с закрепленной записью обсуждения. Если вы являетесь лидером или делегатом, закрепите сообщение объявления.
|
|
Модерация AMA |
Модерация вопросов позволяет просматривать вопросы до их публикации в канале AMA, с которыми можно взаимодействовать. (В немодерированных AMA все вопросы автоматически отображаются в веб-канале AMA.) Фильтрация неуместных и неуместных вопросов гарантирует, что событие AMA будет оставаться в курсе и максимально использовать время каждого.
|
|
Пометка "Лучшие ответы" |
Всегда отмечайте ответ лидера и эксперта как лучший ответ. Это помогает двумя способами: повышает метрику для ответов и позволяет фильтровать вопросы без ответа и находить вопросы, которые нуждаются в ответе.
|
|
Просмотр аналитики |
Отслеживая аналитику на протяжении всего мероприятия, вы можете наблюдать за изменением тенденций взаимодействия с течением времени и оценивать общее влияние события. В конце мероприятия просмотрите аналитику и составьте на них ссылку при планировании будущих событий.
|
Предоставление общего доступа, изменение или удаление AMA
Используйте функции "Общий доступ к сюжету " и "Копировать ссылку ", чтобы объявить о AMA в популярных каналах коммуникации, таких как большие групповые чаты, сообщества и рассылки по электронной почте. Вы можете изменить разрешения или Удалить AMA, выбрав многоточие (...). на странице AMA.
Участие в AMA
Участники могут присутствовать на мероприятии AMA, введя непосредственно через ссылку AMA, отправленную руководителем или организатором AMA, или через раздел события AMA в правой области навигации в сюжетной линии лидера. Вы можете участвовать в AMA с ответами, ответами и реакциями на вопросы.
-
На начальном экране Viva Engage найдите сюжет лидера.
-
Перейдя в сюжетную линию лидера, выберите Просмотреть дополнительные amA в разделе События AMA.
Добавление AMA в календарь
Участники могут добавить событие AMA в свой календарь. Любой пользователь может добавить AMA в свою домашнюю сеть. После добавления AMA появится в календаре в виде 30-минутного собрания.
Примечание. Если вы удалите приглашение календаря, страница AMA по-прежнему будет отображаться как Добавлено. Кроме того, если организатор изменяет время или дату события AMA, приглашение календаря не обновляется.
Аналитика AMA
Организаторы и ведущие могут просматривать аналитику для страницы событий AMA. Аналитика обновляется в режиме реального времени, показывая сводку участников, вовлеченности во время мероприятия и вопросы, заданные до и после мероприятия. Метка времени в нижней части сводной карточки аналитики показывает время последнего обновления данных.
Задействования включают задаваемые вопросы, ответы, ответы и любые отмеченные реакции на вопросы. Анонимное участие пользователей исключается из расчета процента участников.
Вопросы и ответы
Что такое хорошие темы для AMA?
AMA — это отличный способ решения основных вопросов в организации. Мы видели, как пользователи размещали AMA о стратегии компании, повторных организациях или случайных темах, таких как знакомство с новым лидером в организации. Другие варианты использования AMA включают AMA, относящегося к сообществу или группе, или AMA-эксперта по предмету для обмена знаниями.
Для каких сценариев можно использовать AMA?
Помимо традиционного AMA в стиле Reddit, в котором узел получает вопросы и отвечает на вопросы в течение заданного периода времени, AMA также отлично подходят для следующих сценариев:
-
Сбор вопросов, на которые необходимо ответить во время динамического Q&A
-
Сбор и ответы на вопросы аудитории после собрания, ратуши или всех рук
-
Настройте AMA на более длительный период, чтобы включить участие из разных часовых поясов и открыть беседу для оценки тональности по определенной теме
Может ли событие AMA выполняться вместе с собранием в реальном времени, трансляцией или собранием Teams?
AmA можно использовать для сбора вопросов заранее, во время и после собрания. В Viva Engage отсутствует видеокомпонент для amas, поэтому это чисто текстовый интерфейс, но вы можете ссылаться на AMA или поделиться страницей во время собрания.
Сколько времени должно быть AMA?
Настройка AMA позволяет выбрать любое время начала или окончания. Вы можете настроить AMA, который длится несколько часов или неделю и более. Более короткие amA, которые длятся в течение нескольких часов, отлично подходят для более синхронных бесед, в то время как более длинные AMA обеспечивают большую гибкость в разных часовых поясах и больше времени для участников, чтобы обнаружить AMA и принять участие в беседе.
Кто может создавать AMA и взаимодействовать с ним?
AMA будут доступны всем пользователям в сети Viva Engage. Любой пользователь может создать AMA или задать вопросы и принять участие в обнаруженном AMA. AMA и их содержимое могут обнаруживать все пользователи в сети.
Как событие AMA связывается с расположением Viva Engage?
Событие AMA прикреплено к сюжетной линии организатора, но AMA может быть передано сообществу для повышения вовлеченности и видимости.
Вопросы из AMA передаются в канал сюжета организатора?
Все беседы в событии AMA остаются на странице события AMA. Вопросы не передаются в канал storyline.
Что произойдет, если я упорядочен AMA, который возникает после истечения срока действия лицензии?
AmA, запланированные в будущем, по-прежнему могут возникать, если срок действия лицензии организатора истекает до события.
Может ли делегат опубликовать от имени в AMA без лицензии premium?
Да, делегат может публиковать сообщения от имени в AMA без лицензии premium.
Если я опубликую свой вопрос анонимно в AMA, будет ли моя личность найдена корпорацией Майкрософт или администратором Viva?
Нет, публикация как анонимная действительно анонимна. Ваше удостоверение не регистрируется ни в одном журнале обнаружения, экспорте в майкрософт или в сети клиента.
Какие типы уведомлений получают организаторы и участники?
Уведомления о звоне Viva Engage отправляются, когда:
-
Организатор или узел получает новый вопрос
-
Организатор или узел получает уведомление о том, что их AMA начнется в ближайшее время
-
Последователи ведущего или аудитория лидера уведомляется о том, что скоро начнется AMA
-
Вопрос пользователя публикуется (в модерированном Q&A)
-
Вопрос или ответ пользователя получает ответ
-
Ответ пользователя помечается как лучший ответ
Сообщения viva Engage в папке "Входящие" отправляются, когда:
-
Пользователь является cc'd или @mentioned в потоке
-
Пользователь получает ответ на свой вопрос
-
Поток, на который вы подписаны или ответили, получает ответ от другого пользователя
Уведомления о действии Teams отправляются, когда:
-
Пользователь является cc'd или @mentioned в потоке
-
Пользователь получает ответ на свой вопрос
-
Пользователь получает ответ от организатора после вызова вопроса
-
Организатор или узел получает новый вопрос
-
Организатор или узел получает уведомление о том, что их AMA начнется в ближайшее время
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
