Аналитика сообщества помогает измерять охват и вовлеченность сообщества Viva Engage. Аналитика доступна для внешних и неMicrosoft 365 подключенных сообществ, а также для всех сообществ компании и всех сетей .
Любой членViva Engage сети может просматривать аналитические сведения для общедоступных сообществ. Только участники сообщества могут просматривать аналитические сведения о частных сообществах.
Примечание: Чтобы найти отчеты о действиях Viva Engage во всей сети, перейдите на панель мониторинга отчетов об использовании Microsoft 365: отчет об использовании администраторов > >Выберитеотчет. Для доступа к этим отчетам вам должна быть назначена роль читателя отчетов Microsoft 365. Администраторы сети и корпоративные коммуникаторы могут видеть тенденции действий в сети Привлечение в аналитике сети. Дополнительные сведения см. в разделе Мониторинг вовлеченности в Viva Взаимодействие с аналитикой.
Доступ к аналитике сообщества
-
В браузере перейдите к сообществу Viva Engage.
-
Выберите О программе под изображением сообщества, чтобы просмотреть сводку аналитических сведений сообщества, в котором выделены две метрики: Активные люди и Опубликованные сообщения. Дополнительные сведения о метриках см. ниже.
-
Чтобы просмотреть аналитику сообщества полностью, выберите Дополнительные сведения. В разделе Обзор аналитики сообщества отображаются аналитические сведения о людях, а в нижнем — аналитические сведения о содержимом.
Выбор периода времени для аналитики сообщества
Аналитика сообщества доступна в течение двух периодов времени: последние 7 дней и последние 28 дней. Данные за оба этих периода времени обновляются ежедневно. Ежегодные подсчеты обновляются еженедельно и включают только последний полный месяц.
-
В раскрывающемся списке выберите период времени. Все данные предоставляются в часовом поясе UTC.
Аналитика для активных людей
В этом разделе содержатся сведения о количестве и тенденциях для активных людей в вашем сообществе.
-
В разделе Активные люди карточки показано, сколько людей активно в вашем сообществе и тенденциях по сравнению с предыдущим периодом (7 дней или 28 дней). Действие относится к публикации, чтению или реагированию на сообщение от сообщества за последние 7 или 28 дней.
-
Прокрутите график, чтобы увидеть количество активных людей в сообществе.
Аналитика для активных и не являющихся участниками
В разделе Активные участники отображается активность людей, являющихся членами сообщества. В разделе Активные пользователи, не являющиеся участниками, отображаются аналитические сведения о людях, которые взаимодействуют в вашем сообществе, но не являются участниками. Это действие включает в себя публикацию сообщений, чтение сообщений и реагирование на сообщения, например нажатие кнопки "Нравится" или "Поблагодарить".
-
Эти числа указывают процент активных участников и активных участников в сообществе за выбранный период времени.
-
Гистограммы указывают, сколько активных или неуправляемых участников опубликовали, прочитали или отреагировали на одно или несколько сообщений в сообществе.При перемещении курсора на эти панели отображается подсказка, указывающая количество активных или неуправляемых участников сообщества, которые опубликовали, прочитали или понравились одно или несколько сообщений в сообществе.
Аналитика для действия содержимого
В нижнем разделе есть три карточки, которые предоставляют тенденции активности содержимого для опубликованных, прочитанных и понравинных сообщений в сообществе.
-
Количество сообщений, опубликованных в сообществе за выбранный период.
-
Индикатор изменений показывает, как количество действий изменилось по сравнению с предыдущим периодом.
-
Столбцы с накоплением представляют объем действий, выполняемых как участниками сообщества, так и не участниками. Для периодов Последние 7 дней и Последние 28 дней данные разбиты по дням. Для периода Последние 12 месяцев данные представлены по месяцам.
-
Количество сообщений сообщества, прочитанных в течение выбранного периода. При наведении указателя мыши на столбцы с накоплением отображается подсказка, указывающая общий объем действий, а также объем активности участников сообщества и не членов сообщества.
-
Количество сообщений сообщества, на которые реагировали в течение выбранного периода.
Экспорт аналитических сведений сообщества в CSV
Вы можете экспортировать аналитические данные за последнюю неделю, 28 дней или год в CSV-файл.
-
Перейдите на страницу Аналитика сообщества для сообщества.
-
Выберите период времени: последние 7 дней, последние 28 дней или последние 365 дней.
-
Нажмите Скачать.
-
Дата: день, для которого предоставляются метрики. Все последующие показатели относятся только к указанному дню.
-
Активные люди — это количество людей, которые опубликовали, прочитали или понравились сообщение в сообществе.
-
Активные участники — это количество участников сообщества, которые опубликовали, прочитали сообщение в сообществе или отреагировали на него.
-
Участники, публикующие сообщения, — это количество участников сообщества, которые опубликовали одно или несколько сообщений в сообществе.
-
Участники, которые отреагировали на сообщения — это количество участников сообщества, которые отреагировали на одно или сообщения в сообществе.
-
Участники, читающие сообщения, — это количество участников сообщества, которые читают одно или несколько сообщений в сообществе.
-
Активные пользователи, не являющиеся участниками, — это число людей, которые не присоединились к сообществу, но опубликовали, прочитали сообщение или отреагировали на него.
-
Пользователи, не публиковавшие сообщения, — это число людей, которые не присоединились к сообществу, но опубликовали одно или несколько сообщений.
-
Пользователи, не являющиеся участниками, которые отреагировали на сообщения , — это число людей, которые не присоединились к сообществу, но отреагировали на одно или несколько сообщений.
-
Пользователи, не читающие сообщения, — это количество людей, которые не присоединились к сообществу, но прочитали одно или несколько сообщений.
-
Пользователи, не являющиеся участниками, которым понравились сообщения, — это количество людей, которые не присоединились к сообществу, но понравилось одно или несколько сообщений.
-
Сообщения, опубликованные — это количество сообщений (начальный поток и ответы), размещенных в сообществе.
-
Чтение сообщений показывает общее количество просмотров записей (только для начинающих потоков). Это число не является уникальным, так как пользователь может вернуться к потоку и снова зарегистрировать как представление.
-
Сообщения, на которые отреагировали , отображает общее количество реакций по всем сообщениям (начальный поток и ответы)
-
Вопросы и ответы — это количество вопросов, задаваемых в сообществе.
-
Общее количество ответов — это количество ответов, полученных в сообществе.
-
Вопросы, помеченные как лучший ответ , — это количество вопросов, помеченных как лучший ответ в сообществе.
