Анализ тональности и темы в Viva Engage
Следите за преобладающими темами и беседами в Viva Engage сети с помощью ИИ, использующей аналитику: анализ тональности, извлечение тем и обобщение содержимого.
Сообщества и сюжетные линии являются жизненно важными каналами для обмена опытом работы, личным опытом и беседами, которые имеют значение. При анализе в виде статистического анализа эти беседы показывают аналитические сведения, которые могут помочь руководителям откалибровать свои сообщения и стратегии более искусными и адаптивными способами.
Примечание: Функции ИИ доступны в Viva Engage арендаторах, имеющих Viva Suite или лицензию на связь сотрудников и сообщества.
Начало работы с ИИ в расширенной аналитике
Важно: Для этих функций требуется сводные данные по искусственному интеллекту. Подтвердите у администратора сети, что эта служба Viva Engage включена в сети.
-
На домашней странице Viva Engage выберите Аналитика слева.
-
В зависимости от разрешений выполните одно из следующих действий.
-
Корпоративные коммуникаторы могут перейти к сетевой аналитике.
-
Руководители с одной или несколькими назначенными основными аудиториями могут перейти к аналитике аудитории.
Примечание: Делегаты-лидеры могут получить доступ к аналитике аудитории из личной аналитики. В своей сюжетной линии щелкните значок графа и выберите лидера, которому вы служите в качестве делегата.
-
-
Задайте диапазон времени, чтобы отобразить беседы, произошедшие в течение этого периода.
Как это работает?
Чтобы показать тональность и темы аудитории, Azure Cognitive Services (ACS) объединяет записи и комментарии из сюжетных линий и общедоступных записей. Отдельные сообщения никогда не отображаются. Пользователи, принадлежащие к частным сообществам, могут просматривать агрегаты частных должностей из соответствующих общин в дополнение к агрегированным публичным должностям.
Для обсуждения часто обсуждаемых тем платформа сводных данных Viva Engage ИИ использует генерируемый ИИ в сети или аудитории лидера для аналитики сети и аудитории соответственно. С помощью этих базовых данных мы определяем популярные темы и сводки из проанализированных бесед. Мы объединяем эту информацию с анализом тональности для получения тональности, наиболее тесно связанной с проанализированными беседами.
|
Тренд смешанный |
Совокупный процент положительный и отрицательный совокупный процент больше 25 или находятся в пределах 20 процентных пунктов друг от друга. |
|
Тренд положительный |
Нейтральный совокупный процент меньше 70%, совокупный процент положительный превышает совокупный процент отрицательный, и критерии для трендового смешанного значения не выполняются. |
|
Тренд отрицательный |
Нейтральный агрегированный процент меньше 70 %, отрицательный процент агрегированного процента выше, чем совокупный процент положительных, и критерии для трендового смешанного значения не выполняются. |
|
Тренд нейтральный |
Нейтральный совокупный процент равен или больше 70 %. |
|
Недоступно |
Это сообщение появляется, если не выполнены минимальные требования к конфиденциальности. |
Повышение конфиденциальности при поиске тенденций
Чтобы анализ тональности отображал любые результаты за выбранный период времени, сеть или назначенная аудитория лидера должна иметь как минимум следующее:
-
20 пользователей и
-
пять уникальных авторов сообщений.
Процентная разбивка тональности в аудитории (положительные, нейтральные, отрицательные) не показывает точных значений ниже 5% или выше 95%. Эти значения просто отображаются как <5% и >95%..
Эти меры защищают конфиденциальность отдельных лиц, предоставляя аналитические сведения администраторам, корпоративным коммуникациям, руководителям и их командам.
Устранение неполадок, почему аналитика тональности не отображается
Если центр аналитики не отображает аналитику тональности, это может быть вызвано несколькими разными причинами:
-
У вас недостаточно сообщений от уникальных пользователей
-
Вы клиент K-12. Эта функция недоступна для клиентов K-12
-
Администратор Viva Engage отключил эту функцию. Обратитесь к администратору, чтобы узнать, какие функции аналитики включены в вашей сети.
-
Если сообщение удалено, все статистические оценки тональности, для которых оно было внесено, остаются неизменными. Однако будущие вычисления не будут включать удаленное сообщение. Кроме того, после удаления сообщение не будет отображаться в списке верхних бесед.
Подробнее
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
