Anularea abonamentului Microsoft
Selectați linkul corect pentru ajutor cu anularea unui abonament Microsoft 365, Microsoft Copilot Pro sau Xbox. Pentru toate celelalte abonamente, urmați pașii din secțiunea Anularea altor abonamente Microsoft de mai jos.
Anularea unui abonament Microsoft 365, Copilot Pro sau Xbox
|
|
|
Anularea altor abonamente Microsoft
Pentru a anula alte abonamente Microsoft, cum ar fi ClipChamp, sau pentru spațiu suplimentar de stocare OneDrive, urmați instrucțiunile de mai jos.
-
Accesați Servicii & abonamente și conectați-vă cu contul Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra abonamentul. Este important să utilizați acel cont.
Notă: Dacă ați achiziționat un abonament Microsoft de la Google Play sau de la magazinul de aplicații Apple, contactați asistența pentru clienți pentru anulare sau rambursare.
-
Găsiți abonamentul și selectați Gestionare.
Notă: Dacă vedeți Activați facturarea recurentă în locul unui link care spune Gestionare, înseamnă că abonamentul dvs. este setat deja să expire la data afișată și nu veți fi tarifat automat după această dată. Nu mai este nimic de făcut în acest moment și puteți continua să utilizați produsul până când expiră abonamentul.
-
Pe pagina următoare, selectați Anulare (sau poate fi Upgrade sau Anulare, în funcție de tipul de abonament).
-
Defilați și urmați instrucțiunile de pe pagină pentru a continua anularea. Pentru a vedea politica noastră completă de anulare, consultați Condițiile de vânzare pentru Microsoft Store.
Notă: În următoarele țări, puteți anula abonamentul și, în funcție de lungimea abonamentului, puteți avea dreptul la o rambursare proporțională. Consultați Țările cu rambursări proporționale pentru abonamentele Microsoft pentru mai multe informații.Orice lungime a abonamentului - Canada, Israel, Coreea și TurciaAbonamente mai lungi de 1 lună și reînnoite - Danemarca, Finlanda, Germania (achiziții la sau după 1 martie 2022), Țările de Jos, Polonia și Portugalia
Sfat: Dacă sunteți proprietar al unei firme mici și căutați mai multe informații despre cum să configurați Microsoft 365, vizitați Ajutor și învățare pentru firme mici.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Depanarea problemelor dacă nu vă puteți anula abonamentul
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.
