Applies ToMicrosoft account Microsoft Store

În anumite țări, dacă ați achiziționat un abonament de la Microsoft Store, este posibil să reușiți să anulați și să primiți o rambursare proporțională.

Sfat: Dacă plata dvs. are termen depășit, puteți anula abonamentul imediat. Accesați Servicii și, pentru abonamentul pe care doriți să-l anulați, selectați Gestionare > Anulați abonamentul, apoi urmați solicitările rămase. După ce anulați, nu veți fi taxat pentru suma cu termen depășit.

Țările cu o rambursare proporțională

Diferite țări au politici diferite de rambursare proporțională, iar eligibilitatea poate varia în funcție de durata abonamentului și de achiziția inițială. Verificați-vă eligibilitatea pentru a primi o rambursare proporțională mai jos.

Pentru a vă anula abonamentul și a primi o rambursare proporțională (dacă este eligibilă), accesați Servicii & abonamente pentru contul Microsoft, găsiți abonamentul pe care doriți să-l anulați, selectați Gestionare > Anulați abonamentul și urmați solicitările.

Toate lungimile abonamentului

Toate duratele abonamentului (anuale, lunare sau de altă durată) sunt eligibile pentru o rambursare proporțională dacă achiziția a fost efectuată dintr-una dintre următoarele țări:

  • Canada

  • Danemarca

  • Franța

  • Israel*

  • Coreea

  • Turcia

Notă: * În Israel, puteți contacta, de asemenea, de sprijin prin telefon:Israel +972 (0)9 76 25 400 עברית, Engleză

Abonamente mai lungi de o lună și reînnoite

Un abonament mai lung de o lună (cum ar fi un abonament anual) care a fost, de asemenea, reînnoit și achiziționat de la una dintre următoarele țări, este eligibil pentru o rambursare proporțională doar pentru perioada de reînnoire.

Notă: Rețineți că abonamentele lunare și achizițiile inițiale (pre-reînnoirea) nu sunt eligibile pentru o rambursare proporțională.

  • Finlanda

  • Germania* (cumpărat după 1 martie 2022)

  • Țările de Jos

  • Polonia

  • Portugalia

Notă: *Dacă ați achiziționat abonamentul în Germania, puteți anula fără a vă conecta la contul Microsoft. Veți avea nevoie de câteva informații pentru a face acest lucru. Anulați un abonament Microsoft achiziționat în Germania. 

Pentru țările care nu sunt listate mai sus

Pentru a anula un abonament din afara uneia dintre aceste țări, consultați Cum să vă anulați abonamentul Microsoft.

Pentru politica noastră completă de anulare, consultați Condițiile de vânzare pentru Microsoft Store.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.