Lamentamos os problemas que você está tendo para sincronizar seu OneDrive. Selecione o ícone que você vê no computador na lista abaixo e mostraremos as etapas para ajudar você a sincronizar novamente.

Observações: 

  • Se você não puder ver nenhum ícone do OneDrive na barra de tarefas ou na área de notificação, pode ser que os ícones tenham se movido ou o OneDrive não esteja em execução. Saiba mais.

  • Se você exceder o armazenamento da Microsoft, não poderá carregar, editar ou sincronizar novos arquivos (como o Rolo da Câmera) no OneDrive. Saiba mais.

Nenhum dos itens acima

Se você não vir o ícone do OneDrive que está procurando, saiba mais sobre ícones do OneDrive.

Se você ainda estiver tendo problemas, tente desvincular/revincular sua conta do OneDrive ou usar nossa ferramenta de solução de problemas de suporte guiada abaixo.

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Entre em contato com o Suporte Para obter ajuda com suas assinaturas e conta Microsoft, visite Ajuda de Conta e Cobrança.

Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

Selo corporativo ou de estudante

Administradores Administradores devem visualizar Ajuda para Administradores do OneDrive, Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com Suporte do Microsoft 365 para empresas.

Importante:  O suporte para o antigo aplicativo de sincronização OneDrive for Business com o Microsoft Office SharePoint Online foi encerrado.. Se você vir este ícone antigo do OneDrive for businessícone na barra de tarefas, leia este artigo para saber mais. 

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