Eerste dingen die u moet weten over gesprekken in Microsoft Teams
Oproepen zijn een snelle manier om verbinding te maken in Teams. U kunt een-op-een-gesprekken voeren of gesprekken voeren met meerdere personen. Stel ze van tevoren in, zoals in een vergadering, of start ze meteen terwijl u in een chatgesprek bent.
Dit zijn de eerste dingen die u moet weten over het maken en beheren van gesprekken in Teams:
1. Er zijn veel manieren om te bellen in Teams
Waar u ook bent in Teams, u kunt een gesprek starten met een of meer personen. Hier volgen enkele manieren:
Een oproep plaatsen of beantwoorden vanaf elke locatie
Selecteer Videogesprek
Het beantwoorden van een oproep is ook eenvoudig. Selecteer Videogesprek
Een chatgesprek in een oproep veranderen
Met één klik kunt u elke chat omzetten in een gesprek in Teams.
Wanneer u in een chat bent, selecteert u Videogesprek
Bellen vanuit uw gespreksgeschiedenis, snelkeuze, voicemail of contactpersonen
Maak een oproep vanuit uw oproepgeschiedenis:
Ga naar Oproepen
Bellen vanaf uw snelkies:
Als u toegang wilt krijgen tot uw snelkeuze, gaat u naar Oproepen
Bellen vanuit uw voicemail:
Voor toegang tot uw voicemail gaat u naar Geschiedenis en selecteert u Voicemail in de rechterbovenhoek. Als u iemand wilt terugbellen vanuit uw voicemail, selecteert u Meer acties
Bel uw contactpersonen:
Selecteer Gesprekken
Het toetsenblok gebruiken
Als u een belabonnement hebt ingesteld, kunt u iedereen bellen vanuit Teams.
Als u een nummer wilt bellen vanuit Teams, gaat u naar Oproepen
U kunt ook de naam van een persoon of groep typen en deze vanuit het toetsenblok bellen.
Beweeg de muisaanwijzer over de profielfoto van iemand
In de Teams-app vindt u profielfoto's van personen met wie u verbonden bent. Soms kiezen mensen avatars of ziet u hun initialen.
Beweeg de muisaanwijzer over een profielfoto en bekijk opties om een video- of audiogesprek met die persoon te voeren. Kies een van deze opties en uw gesprek wordt gestart.
Opdrachten gebruiken
Snel personen of groepen zoeken en bellen met opdrachten.
Typ bovenaan Teams /call in het zoekvak en voer vervolgens een naam of nummer in. Het gesprek wordt automatisch gestart wanneer u uw selectie maakt.
Opmerking: Als u zich in een Teams-gesprek op uw mobiele apparaat bevindt, wordt het scherm van het apparaat niet uitgeschakeld als u niet weg navigeert van het gespreksvenster (of als u weg navigeert maar terugkomt voordat het wordt uitgeschakeld). Als u uw scherm tijdens een gesprek uitschakelt, blijft u verbonden, maar wordt het apparaat vergrendeld.
2. U kunt veel doen tijdens een gesprek in Teams
Tijdens een Teams-gesprek kunt u veel acties uitvoeren. Hier volgen enkele veelvoorkomende scenario's:
Een gesprek in de wachtstand plaatsen
Selecteer Meer acties
Een oproep doorschakelen
Selecteer Meer acties
Ruggespraak houden en vervolgens doorverbinden
Als u contact wilt opnemen met iemand voordat u een oproep naar die persoon doorgeeft, selecteert u Meer acties
Typ onder Kies een te raadplegen persoon de naam van de persoon die u wilt bereiken en selecteer deze persoon wanneer deze wordt weergegeven. U kunt ze bellen of met hen overleggen via chat. Wanneer u klaar bent, selecteert u Overdragen.
Een gedelegeerde toevoegen
U kunt iemand in Teams selecteren om uw gemachtigde te zijn om namens u oproepen te ontvangen en te voeren. Wanneer u een gemachtigde toevoegt, deelt u uw telefoonlijn met deze persoon, zodat deze al uw gesprekken kan zien en delen.
Als u een gemachtigde wilt toewijzen, selecteert u Instellingen en meer
Een regel delen met een gemachtigde
Selecteer Instellingen en meer
3. Uw oproepgeschiedenis controleren
Zoek uw oproepgeschiedenis in het midden van de gesprekservaring. Hier ziet u een lijst met eerdere oproepen, inclusief gemiste oproepen.
Ga naar Oproepen
U kunt ook chatten met die contactpersoon, ze toevoegen aan snelkeuze en ze toevoegen aan uw contactpersonen, allemaal vanuit het menu Meer acties
4. Toegang tot uw voicemail
Uw voicemail is een ander hulpmiddel om optimaal gebruik te maken van uw belervaring in Teams.
Ga naar Oproepen
-
Berichten en transcripties van oproepen controleren
-
Oproepregels aanpassen
-
Een begroeting opnemen
-
Iemand bellen die u een bericht heeft achtergelaten
Bel iemand terug vanuit uw voicemail door Meer acties