Aan de slag met Microsoft Teams-telefoons

Binnenkomende oproepen verzenden naar voicemail

Als u een inkomende oproep rechtstreeks naar de voicemail wilt verzenden, selecteert u Verzenden naar voicemail in het scherm binnenkomende oproep.

Rechtstreeks de voicemail van iemand bellen

Selecteer in het menu Gesprekkenmeer opties naast een contactpersoon en selecteer Voicemail verlaten. Hun telefoon gaat niet over en u wordt omgeleid om een voicemail achter te laten.

Doorschakelen inschakelen

U kunt de optie voor het doorschakelen van gesprekken inschakelen om uw oproepen door te sturen naar voicemail, contactpersonen, een telefoonnummer, oproepgroepen of gemachtigden.

Schakel het doorschakelen van gesprekken rechtstreeks vanuit het startscherm in. Als u de optie voor doorschakelen niet ziet op het startscherm, schakelt u Oproep doorsturen weergeven in het menuInstellingen in.

Andere werkwijze:

1. Selecteer Meer > Instellingen > Bellen > Doorschakelen.

2. Selecteer oproepen doorschakelen naar voicemail onderaan het menu Oproepen.

3. Selecteer doorsturen naar voicemail of Doorsturen naar contactpersoon in de vervolgkeuzelijst.

4. Als u doorstuurt naar een contactpersoon, voert u het telefoonnummer van de contactpersoon in of zoekt u bestaande contactpersonen op naam of nummer.

Als u doorschakelen wilt uitschakelen, gaat u terug naar hetzelfde menu en selecteert u Niet doorsturen. 

Oproepen parkeren en ophalen

U kunt een doorlopende oproep parkeren door Aanroep parkeren te selecteren terwijl u in het gesprek bent.

Er wordt een unieke code gegenereerd die moet worden ingevoerd wanneer u of iemand anders de geparkeerde oproep opneemt.

Als iemand anders de oproep opzoekt, kopieert u de code en deelt u deze met hen.

Als u een geparkeerde oproep wilt ophalen, selecteert u Geparkeerde oproep ophalen, voert u de code in en selecteert u Ophalen.

Een gedelegeerde toevoegen

1. Tik op uw profielafbeelding.

2. Ga naar Instellingen > Gedelegeerden beheren.

3. Typ de naam van de persoon of gemeenschappelijke telefoon die u wilt toevoegen.

Machtigingen voor gemachtigden weergeven of wijzigen

U kunt wijzigen welke mogelijkheden uw gemachtigden hebben, waaronder of ze ook nieuwe gemachtigden kunnen toevoegen en hun gedelegeerde-instellingen kunnen wijzigen.

1. Ga naar Oproepen > Favorieten.

2. Tik onder Gemachtigden op de naam van een gedelegeerde > Machtigingen weergeven.

3. Schakel de wisselknoppen in of uit voor de functie waar uw gemachtigde toegang toe moet hebben.

Als u de wisselknop voor Instellingen voor aanroep en gedelegeerde wijzigen inschakelt , kan uw gemachtigde dit menu openen en zelf wijzigingen aanbrengen.

Deze machtigingen zijn ook toegankelijk via het menu Gedelegeerden beheren in de vorige sectie.

Deelnemen aan actieve oproepen

Als delegator kunt u altijd deelnemen aan een actieve oproep die wordt verwerkt door uw gemachtigden.

1. Ga naar Oproepen > Favorieten of Recent.

2. Onder Favorieten worden lopende oproepen weergegeven naast de naam van uw gemachtigde. Onder Recent worden op het tabblad Doorlopend alle actieve en actieve oproepen weergegeven.

3. Tik op Deelnemen.

Oproepen vasthouden en hervatten

Als delegator kunt u oproepen hervatten die in de wacht zijn gezet door uw gemachtigden. Tik op Hervatten in de sectie Doorlopend van Recent.

Gedeelde regels weergeven en schakelen

U kunt schakelen tussen de regels die u deelt met verschillende delegators.

1. Tik in het startscherm op Gedeelde regels.

2. Met behulp van de vervolgkeuzelijst boven aan het scherm kunt u schakelen tussen delegators.

Daarnaast kunt u schakelen tussen gedeelde regels op het tabblad Oproepen . Tik op de naam van de delegator onder Mensen die u ondersteunt.

De lijn van een delegator beheren

U kunt oproepen bekijken op de lijn van uw delegator. Met de juiste machtigingen kunt u oproepen plaatsen als uw delegator, deelnemen aan een actieve oproep en oproepen hervatten die in de wacht zijn gezet en andere gemachtigden voor die delegator beheren.

Bellen als iemand anders

Met de juiste machtigingen kunt u oproepen plaatsen als uw delegator. Telkens wanneer u een gesprek plaatst, wordt er een menu weergegeven waarin wordt gevraagd of u wilt bellen als uzelf of als een van uw delegators.

Voordat u begint

• Op de computer moet de 64-bits Teams-desktopclient versie 1.3.00.15364 of hoger worden uitgevoerd.

• Op de computer moet Bluetooth zijn ingeschakeld.

• De Teams-telefoon moet in de buurt van de computer worden geplaatst.

De apparaten verbinden

1. Meld u als dezelfde gebruiker aan bij de computer en de Teams-telefoon.

2. Selecteer uw afbeelding op de Teams-telefoon en selecteer vervolgens Een apparaat verbinden.
   
   

3. Selecteer Een apparaat zoeken.

4. Wanneer de Teams-telefoon de computer heeft gevonden, selecteert u Verbinding maken.

5. Selecteer Verbinding maken op de computer.