Microsoft Teams
Problēmu novēršana
Problēmu novēršana
Mans mikrofons nedarbojas nedarbojas lietojumprogrammā Microsoft Teams

Ja lietotājiem ir grūtības jūs dzirdēt Teams sapulcēs, lūk, daži padomi, kas palīdzēs jums atgriezties pie darba.

Papildinformāciju par Microsoft Teams mikrofona iestatījumu maiņu personiskai lietošanai skatiet rakstā Ierīces iestatījumu pārvaldība lietojumprogrammā Microsoft Teams (bez maksas). 

Datu joslas, kas izceļ pozitīvās un negatīvās vērtības

Lai iegūtu vislabāko veiktspēju, pārliecinieties, vai jums ir instalēta jaunākā Teams versija un vai ir instalēts jaunākais Windows atjauninājums vai Mac OS atjauninājums. 

Pārliecinieties, vai nav izslēgta jūsu mikrofona skaņa

Sapulces vadīklās pārliecinieties, vai mikrofona Mikrofons Teams sapulces rīkjoslas ikonāir bez mikrofona. 

Ja mikrofona ikonai ir caur to līnija, pašlaik ir izslēgta skaņa. Atlasiet Ieslēgt mikrofona skaņu Poga Izslēgt mikrofonuieslēgtu skaņu. ​​​​​​​

Pārbaudiet fizisko mikrofonu

Dažiem mikrofoniem pašās ierīcēs ir fiziskās skaņas izslēgšanas opcijas.

Pārliecinieties, vai jūsu austiņu savienotājs nav izslēgtā pozīcijā (parasti ir pareizi vai prom no mutes) vai ārējā mikrofona fiziskās skaņas izslēgšanas poga nav ieslēgta.

Iestatījumu pārbaude ierīcē vai pārlūkprogrammā

Lai izmantotu savu mikrofonu pakalpojumā Teams, iespējams, jāmaina konfidencialitātes iestatījumi jūsu ierīcē vai tīmeklī, lai ļautu Teams piekļūt tam. 

Mainīt ierīces iestatījumus

Ja izmantojat Teams datora programmu, vēlreiz pārbaudiet ierīces iestatījumus, lai pārliecinātos, vai Teams var piekļūt jūsu mikrofonam. 

  1. Atveriet ierīces iestatījumus un atlasiet Konfidencialitāte & drošību.

  2. Sadaļā Programmu atļaujas atlasiet Mikrofons.

  3. Ieslēdziet pārslēgu Mikrofona piekļuve.

  4. Ieslēdziet pārslēgu Ļaut programmām piekļūt jūsu mikrofonam .

  5. Ieslēdziet Microsoft Teams (darba vai mācību) pārslēgu.

  6. Ieslēdziet pārslēgu Ļaut datora programmām piekļūt jūsu mikrofonam .

    Piezīme.: Ja šie slēdži jau ir ieslēgti, mēģiniet tos izslēgt un ieslēgt vēlreiz, lai pārliecinātos, vai iestatījumi attiecas. 

  7. Aizveriet visas programmas un restartējiet ierīci.

Ja jūsu mikrofons nedarbojas operētājsistēmā Windows 10, iespējams, radusies problēma ar draiveriem. Dodieties šeit, lai iegūtu pakāpeniskas instrukcijas, lai pārbaudītu savus Windows draiverus. 

  1. Savā ierīcē atveriet Sistēmas preferences.

  2. Atlasiet Drošības & konfidencialitāte.

  3. Atlasiet Mikrofons.

  4. Pārliecinieties, vai sadaļā Privacy (Konfidencialitāte) ir atlasīts Microsoft Teams.

  5. Aizveriet visas programmas un restartējiet ierīci.

  1. Atveriet iestatījumus.

  2. Pieskarieties pie >mikrofonu.

  3. Pārliecinieties, vai Microsoft Teams slēdzis ir ieslēgts.

  4. Aizveriet visas programmas un restartējiet ierīci.

Pārlūkprogrammas iestatījumu maiņa

Ja izmantojat Teams tīmeklim, pārliecinieties, vai jūsu noklusējuma pārlūkprogrammas iestatījumi atļauj Teams piekļuvei izmantot jūsu mikrofonu. 

Piezīme.: Microsoft Teams tīmeklī pašlaik tiek atbalstīta pārlūkprogrammā Chrome, Edge, Firefox un Internet Explorer 11.

  1. Programmā Edge atlasiet Iestatījumi un citas iespējas Microsoft Teams ikona Papildu opcijas> Iestatījumi Poga Iestatījumi.

  2. Atlasiet Sīkfaili un vietņu atļaujas.

  3. Atlasiet Mikrofons.

    1. Ieslēdziet pārslēgu Jautāt pirms piekļuves (ieteicams ).

      Piezīme.: Ja šī funkcija ir izslēgta, piekļuve jūsu kamerai tiks bloķēta programmā Edge.

  1. Pārlūkprogrammā Google Chrome atlasiet Iestatījumi.

  2. Sadaļā Vietnes iestatījumi atlasiet > drošība un > Atļaujas.

  3. Atlasiet Mikrofons. 

    1. Pārliecinieties, vai nolaižamajā izvēlnē ir atlasīta pareizā ierīce.

    2. Sadaļā Noklusējuma darbība atlasiet Vietnes var lūgt izmantot jūsu mikrofonu.

  1. Pārlūkā Safari atveriet Preferences.

  2. Atlasiet Tīmekļa vietnes.

  3. Sadaļā Vispārīgi atlasiet Mikrofons.

  4. Blakus vienumam Apmeklējot citas tīmekļa vietnes: atlasiet Jautāt vai Atļaut.

  5. Aizveriet visas programmas un restartējiet ierīci.

Atkārtoti pievienojiet mikrofonu

Mēģiniet atkārtoti savienot savu mikrofonu ar Teams iestatījumiem.

Pirms sapulces

  1. Programmā Teams atlasiet Iestatījumi un citas iespējas Atlasiet, lai skatītu papildu opcijas > Iestatījumi Poga Iestatījumi.

  2. Atlasiet Ierīces Teams iestatījumu ierīces ikona.

  3. Pārliecinieties, vai sadaļā Audio iestatījumi ir atlasīts mikrofons nolaižamajā izvēlnē Mikrofons.  

  4. Lai pārbaudītu iestatījumus,Zvana pārbaudes pogas ikona veikt pārbaudes zvanu. Izpildiet norādījumus no Testa zvana robots un ierakstiet īsu ziņojumu. Ziņojums tiks atskaņots. Pēc tam jūs saņemsit kopsavilkumu par testa zvanu, un jūs varat veikt izmaiņas ierīces iestatījumos. 

    Piezīmes.: 

    • Pārbaudes zvana līdzeklis pašlaik ir pieejams tikai angļu valodā. 

    • Testa ieraksts tiks izdzēsts uzreiz pēc zvana. Microsoft to nepaturēs un neizmantos.

    • Testa zvana funkcija pašlaik nav pieejama pakalpojumā Teams tīmeklī.

Sapulces laikā

  1. Savā Teams sapulces logā atlasiet nolaižamo bultiņu blakus vienumam Mikrofons.

  2. Atlasiet Citi audio iestatījumi.

  3. Pārliecinieties, vai ir atlasīts pareizais mikrofons

Ja mikrofona nav nolaižamajā izvēlnē Mikrofons , atvienojiet un pievienojiet to atpakaļ. Ja rodas problēmas, izmantojot Bluetooth mikrofonu, pārliecinieties, vai tas ir uzlādēts un nav izveidots savienojums ar citu ierīci. Pēc tam mēģiniet izveidot savienojumu vēlreiz. 

Skaņas iestatījumu pārbaude (Windows)

Dodieties uz Windows iestatījumiem, lai pārliecinātos, vai mikrofons ir iespējots un ieslēgts. 

  1. Windows sākuma ekrānā atveriet ierīces sadaļu Iestatījumi.

  2. Atlasiet Sistēmas > skaņa.

  3. Sadaļā Ievade:

    1. Sadaļā Izvēlēties ierīci runā vai ierakstīšanai atlasiet savu mikrofonu. Ja jūsu mikrofons šeit nav redzams, atlasiet Pievienot ierīci, lai to savienotu pārī.

    2. Pārliecinieties , vai jūsu mikrofona skaņu iestudēs skaļums.UI 3

Ja joprojām rodas problēmas, mēģiniet atkārtoti iespējot skaļruni, dodoties uz Papildu > Papildu skaņas iestatījumi. Cilnē Ierakstīšana ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava mikrofona. Pēc tam atlasiet Iespējot.

Attālās darbvirsmas iestatījumu pārbaude (Windows)

Ja izmantojat attālo darbvirsmu, vēlreiz pārbaudiet audio iestatījumus lokālajā Windows ierīcē. 

  1. Windows sākuma ekrānā meklējiet un atlasiet Attālās darbvirsmas savienojums.

  2. Atvērt cilni Local Resources (Lokālie resursi).

  3. Sadaļā Attālais audio atlasiet Iestatījumi....

    1. Sadaļā Attālā audio atskaņošanaatlasiet Atskaņot šajā datorā.

    2. Sadaļā Attālā audio ierakstīšana atlasiet Ierakstīt no šī datora.

  4. Atlasiet Labi, lai saglabātu veiktās izmaiņas.

Tālruņa audio izmantošana

Ja pēc iepriekš minēto risinājumu izmēģināšanas jūsu mikrofons nedarbojas un tiek parādīts kāds no tālāk redzamajiem ziņojumiem, atlasiet Zvanīt man atpakaļ, lai izmantotu tālruņa mikrofonu.Projekta pārskata informācijas paneļa darbgrāmatā ir pieejama augsta līmeņa uzdevumu informācija par jūsu projektiem

Ievadiet savu tālruņa numuru un atlasiet Zvanīt man, lai saņemtu zvanu no grupām, kas savienos jūs ar jūsu sapulci. Jūsu audio nāks no jūsu tālruņa, bet cita satura kopīgošana joprojām notiks darbvirsmā.  Projekta pārskata informācijas paneļa darbgrāmatā ir pieejama augsta līmeņa uzdevumu informācija par jūsu projektiem

Saistītās tēmas

Mans skaļrunis nedarbojas programmā Teams

Skaņas vai audio problēmu novēršana operētājsistēmā Windows

Bluetooth problēmu novēršana sistēmā Windows

Facebook LinkedIn E-pasts
ABONĒT RSS PLŪSMAS

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Atklāt Kopiena

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Microsoft 365 abonementa priekšrocības

Microsoft 365 apmācība

Microsoft drošība

Pieejamības centrs

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Jautājiet Microsoft kopienai

Microsoft Tech kopiena

Programmas Windows Insider dalībnieki

Programmas Microsoft 365 Insider dalībnieki