Surface の UEFI パスワードを忘れた
Applies To
Surface Devices SurfaceUEFI パスワードを忘れた場合は、次の操作を行います。
IT 管理者にパスワードを確認する
デバイスが IT 部門や別の所有者など、他のユーザーによって管理されている場合は、パスワードを確認します。
問題が解決しない場合:
最後に 1 つの手順を実行できます。 これらの手順で問題が解決しない場合は、サービスおよびサポートのオプションを利用できる場合があります。
Microsoft に送信する デバイスの配送を準備するには、配送ラベルを印刷し、Microsoft 保証を確認し、サービス注文を作成します。
Microsoft への
自己修復 修理を実行できる交換可能なコンポーネントとサービス ガイドを厳選して提供しています。
技術的な経験があり、適切なツールをお持ちであれば、Microsoft は注: Surface が (組織が所有する) ビジネス デバイスの場合は、「 ビジネスおよび教育機関向け Surface のサービス オプション」を参照してください。 国または製品によっては、入手が制限される場合があります。
詳細については、「Surface を修理に出す方法」を参照してください。