Problema di copia e incolla quando si usa Viva Engage in Internet Explorer

Se tenti di incollare dagli Appunti in Viva Engage quando usi Viva Engage da Internet Explorer e il contenuto non viene incollato, devi modificare un'impostazione in Internet Explorer. In un aggiornamento recente, una modifica progettata per consentire più opzioni per la pubblicazione di contenuti richiede l'accesso programmatico agli Appunti per incollare il contenuto in Viva Engage. Se l'accesso agli Appunti a livello di programmazione è disabilitato, l'operazione di incollamento non funziona.

Questo problema si verifica solo se l'utente o l'amministratore IT ha disabilitato l'accesso programmatico agli Appunti per l'area Internet in cui si trova Viva Engage. Per risolvere il problema, è necessario abilitare l'accesso programmatico agli Appunti per l'area in cui si trova Viva Engage. Questa operazione può essere eseguita in due modi:

• Se l'utente finale ha accesso alle proprie impostazioni di sicurezza di Internet Explorer, è possibile modificare le impostazioni per la Viva Engage dell'area in cui si trova.

• Se il reparto IT ha creato criteri di gruppo che impediscono agli utenti di accedere alle proprie impostazioni di sicurezza di Internet Explorer, è necessario chiedere assistenza al reparto IT. La soluzione tipica consiste nel consentire all'amministratore IT di modificare i criteri di gruppo per spostare engage.cloud.microsoft nell'elenco Siti attendibili e verificare che l'accesso agli Appunti a livello di codice sia abilitato in tale area.

Se hai accesso alle tue impostazioni di sicurezza di Internet Explorer, ecco come modificare le impostazioni in modo che funzioni incollando in Viva Engage.

1. In Internet Explorer vai a Impostazioni > opzioni Internet e quindi fai clic sulla scheda Sicurezza .

2. Notare l'area evidenziata. Questa è l'area usata per Viva Engage. Fare clic su Livello personalizzato.

   

3. Scorrere verso il basso fino alla sezione Scripting nella parte inferiore dell'elenco.

4. Nella sezione Consenti accesso programmatico agli Appunti seleziona Abilita.

   

5. Fare clic su OK.