Viva Engage offre una solida analisi per aiutarti a comprendere meglio l'impatto dei tuoi post. L'analisi ti consente di monitorare:

  • Il tuo impegno personale (personale, risposte e analisi delle conversazioni)

  • Coinvolgimento all'interno delle community visitate (Analisi della community)

Nota: Ad eccezione delle conversazioni e dell'analisi della community, la maggior parte delle analisi dei dashboard è disponibile solo per i clienti che dispongono di una licenza MicrosoftViva Suite o Employee Communications and Communities

Aprire il dashboard di Analytics

Le analisi sono visibili a chiunque abbia creato un post in Viva Engage e ai delegati dei leader.

Utilizza uno di questi metodi per aprire il dashboard di analisi personale:

  • Nella barra di spostamento Viva Engage selezionare l'icona di analisi.

Lo screenshot mostra l'icona di analisi nella barra degli strumenti Viva Engage.

  • Dalla sequenza, seleziona l'icona di analisi sotto la foto di copertina o il collegamento nel riquadro Riepilogo personale .

  • Nella pagina Risposte selezionare il collegamento nel riquadro di riepilogo Risposte personali.

    Suggerimento: Passare il puntatore del mouse su una metrica per ottenere altre informazioni sulla metrica.

Lo screenshot mostra l'icona e il collegamento nella sequenza che apre la pagina di analisi personale.

Espandi per altri dettagli

L'analisi personale include le metriche seguenti:

La tua portata

Numero di persone che hanno visualizzato, reagito o commentato i post

Suddivisione di Reach

Numero di persone che visualizzano, reagiscono o commentano

Suddivisione degli impegnati

Percentuale di persone che hanno risposto o commentato

Conversazioni principali

Le conversazioni più popolari avviate

Reazioni ai post

Numero univoco di reazioni su tutti i post

Commenti principali nei post

I commenti sui post con il maggior numero di reazioni

Per visualizzare le tendenze, usare questi filtri del dashboard:

Intervallo di date

L'intervallo di date consente di visualizzare le tendenze delle conversazioni a partire dalla data di creazione di un post e oltre. Gli intervalli di date rappresentano le modifiche (delta) per il periodo selezionato. È possibile filtrare in base a 7 giorni, 28 giorni, 90 giorni e 365 giorni. Ad esempio, selezionando 7 giorni, è possibile visualizzare la variazione settimana dopo settimana, mentre 90 giorni mostra le variazioni trimestrali.

Destinazione

Usa questo filtro per includere i dati nelle community e nella sequenza o solo nella sequenza.

Nota: Le metriche correlate ai gruppi di destinatari sono visibili solo ai responsabili identificati da un amministratore o da un comunicatore aziendale a cui sono stati assegnati gruppi di destinatari. Per informazioni dettagliate, vedere Identificare i responsabili e gestire i gruppi di destinatari in Viva Engage.

Per comprendere le prestazioni delle domande e delle risposte con cui si interagisce, visualizzare l'analisi di Answers. Queste analisi sono visibili a chiunque abbia pubblicato o risposto a una domanda in Engage, nella scheda Risposte o in una community.

L'analisi delle risposte include le metriche seguenti:

Persone hai aiutato

Il tuo impatto dipende dal numero di persone che si sono impegnate con una domanda che hai posto o a cui hai risposto. Per informazioni dettagliate, vedi Risposte in Viva: Informazioni sul tempo risparmiato & Persone aiutato - Microsoft Community Hub

Riepilogo delle risposte

Analisi per le domande a cui hai risposto

Riepilogo delle domande

Analisi delle domande che hai posto

Domande con cui ti sei occupato

Una suddivisione delle domande più impegnate che hai posto o a cui hai risposto

L'analisi delle conversazioni è un'analisi delle attività di Viva Engage post in tempo reale e include dati provenienti da iniziati conversazioni, articoli, sondaggi, complimenti e altro ancora. Le analisi delle conversazioni sono visibili ai creatori di post, ai delegati e ai comunicatori aziendali. Gli amministratori della community possono visualizzare l'analisi delle conversazioni per le community che gestiscono. 

  • Vai a una conversazione in Viva Engage, seleziona l'icona dei puntini di sospensione e quindi seleziona Visualizza analisi. In alternativa, selezionare il conteggio Visto da che viene visualizzato su tutti i thread.

Lo screenshot mostra le tendenze delle conversazioni, pubblica le attività e altre metriche nel dashboard per l'analisi delle conversazioni.

L'analisi delle conversazioni include le metriche seguenti:

Persone raggiunto

Numero di persone che hanno visualizzato, reagito o risposto

Persone fidanzato

Numero di persone che hanno reagito o risposto

Imbuto di engagement

Tipi di coinvolgimento che si verificano nel post. Include attività dettagliate specifiche della conversazione, come segnalibri e condivisioni.

Tendenze delle conversazioni

Totale utenti che hanno visualizzato, reagito e commentato il post nell'intervallo di tempo selezionato. Nel caso in cui una conversazione sia stata in primo piano o aggiunta, verranno visualizzate le azioni rappresentate nel grafico.

Suddivisione delle reazioni

Reazioni totali e tipo di reazioni utilizzate

Principali commenti sul post

Panoramica dei commenti più coinvolti sul post

Azioni

Mostra come e dove è stato condiviso questo post. Le metriche in questa tabella si riferiscono al nuovo post creato durante la condivisione.

L'analisi delle conversazioni include queste metriche aggiuntive in Viva Engage Premium:

Persone avanzate raggiunte e coinvolte

La percentuale di follower e il pubblico o la community raggiunto, a seconda di dove è stato creato il post. Se viene creato un post all'interno di una community, viene visualizzata la portata della community. Se viene creato un post sulla sequenza, viene visualizzato il follower raggiunto. Se il post viene creato sulla sequenza da un carattere di riempimento, viene visualizzato il gruppo di destinatari raggiunto.

Attività per piattaforma

Piattaforme da cui provengono commenti, reazioni e visualizzazioni.

Valutazione nei commenti

Valutazione media per tutti i commenti nel post. Questa metrica è disponibile solo per i post con almeno cinque commentor univoci. Per informazioni dettagliate, vedere Valutazione e analisi dei temi in Viva Engage - supporto tecnico Microsoft.

Screenshot delle metriche premium per le conversazioni. Screenshot della metrica Conversazione Premium.

Per un approfondimento su Viva Engage analisi della community, vedi Visualizzare informazioni approfondite sulla community in Viva Engage. 

L'analisi della rete consente agli amministratori di rete e ai comunicatori aziendali di comprendere le prestazioni della rete Engage. Per informazioni dettagliate sulla gestione dell'analisi di rete, vedere Visualizzare e gestire le analisi in Viva Engage.

L'analisi della rete include le metriche seguenti:

Persone raggiunto 

Numero di persone che hanno visualizzato, reagito o risposto 

Persone fidanzato 

Numero di persone che hanno reagito o risposto 

Suddivisione degli impegni 

Tipi di coinvolgimento che si verificano in tutta la rete. Il coinvolgimento include post, commenti e reazioni. Il totale degli impegni è un aggregato di tutti i post, i commenti e le reazioni effettuate durante il periodo selezionato. 

Attività per piattaforme 

Mostra i client in cui si verifica l'attività.

Se non sono disponibili informazioni sufficienti per classificare un cliente, un impegno viene registrato come Altri.

Allo stesso modo, se l'esatto client in cui si verifica il coinvolgimento non viene registrato nei nostri flussi di dati, registriamo l'attività degli utenti come Altri. Un esempio di ciò può verificarsi quando un'organizzazione usa un'API o incorporamento per esporre il feed Engage agli utenti. 

Post e valutazione 

Quando è abilitato il riepilogo IA, mostra il totale degli utenti che hanno pubblicato, il totale dei post e le tendenze di valutazione nel contenuto. Per informazioni dettagliate, vedere Valutazione e analisi dei temi in Viva Engage - supporto tecnico Microsoft. 

Temi di tendenza nella rete

Quando è abilitata la sintesi IA, mostra i temi più popolari discussi all'interno della rete. Per informazioni dettagliate, vedere Valutazione e analisi dei temi in Viva Engage - supporto tecnico Microsoft. 

Suddivisione annunci 

Una panoramica dell'attività di annuncio in tutta la rete include la divisione della posizione degli annunci fatti tramite sequenza rispetto alle community. Mostra anche una panoramica delle persone raggiunte, coinvolte, tempo mediano per la prima visualizzazione e tempo mediano alla prima reazione per il periodo selezionato. 

Collaboratori frequenti 

Mostra chi ha creato il maggior numero di post nella rete. 

Conversazioni principali 

Mostra i post con il maggior numero di attività. Può essere ordinato solo per visualizzazioni, reazioni, commenti o annunci.

Community popolari  

Mostra le community con il maggior numero di attività. Può essere ordinato per post, commenti, visualizzazioni per membro e per membro impegnato, definito come coloro che reagiscono o pubblicano un messaggio all'interno della community.  

Campagne di tendenza

Mostra le campagne con il maggior numero di attività. Può essere ordinato per visualizzazioni, commenti e reazioni. 

Le analisi delle campagne offrono agli amministratori Engage e ai comunicatori aziendali metriche relative alle prestazioni per le campagne ufficiali Engage. Per informazioni dettagliate sulla gestione di queste analisi, vedi Visualizzare informazioni approfondite della community in Viva Engage

L'analisi delle campagne tiene traccia delle metriche seguenti: 

Persone risposto 

Numero di persone che hanno risposto a un post con l'hashtag campagna. 

Persone commentato

Numero di persone che hanno commentato un post con l'hashtag campagna. 

Persone pubblicato 

Numero di persone che hanno creato un post usando l'hashtag della campagna 

Persone raggiunto 

Numero di persone che hanno visualizzato, reagito o risposto a un post usando l'hashtag della campagna 

Seguaci 

Numero di persone che seguono una campagna  

Totale post 

Mostra quanti post hanno incluso un hashtag della campagna sul numero totale di post pubblicati. L'elenco può essere ordinato in base alla posizione della maggior parte dei post o alla posizione con la maggior parte delle visualizzazioni.

Conversazioni principali 

Mostra le conversazioni con il maggior numero di attività. Può essere ordinato per visualizzazioni, commenti o reazioni.

Suddivisione dei follower della campagna 

Mostra il imbuto di coinvolgimento dei follower della campagna, inclusi i totali dei loro seguiti e delle loro attività. Alcune categorie non verranno visualizzate con meno di cinque partecipanti. Può essere filtrato per visualizzare l'attività solo del carattere di riempimento, come definito in Engage.

Reazioni da parte delle persone 

Mostra la divisione totale della reazione per tipo di reazione. 

Altre informazioni

Risposte in Viva: Visualizzare le analisi delle risposte personali

Campagne in Viva Engage

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