Kérdezzen bármilyen eseményt a Viva Engageben
Az AMA (ask-me-anything) egy ütemezett esemény, ahol a vezetők és az alkalmazottak csatlakoznak a kérdések feltevéséhez és megválaszolásához. Ez egy kétirányú kommunikáció – a vezetők teremtik meg a teret a beszélgetéshez, és az alkalmazottak vezetik a napirendet a kérdéseikkel. Az AMA-k igény szerint testre szabhatók a célközönség és az interakció szintjének megfelelően. Ez a cikk végigvezeti az AMA sikeres beállításának és részvételének minden részletén.
Megjegyzés: Az AMA-k a Viva Engage Premium egyik funkciója. A licencelésről itt talál további információt.
AMA-esemény létrehozása
AMA-esemény létrehozásakor el kell fogadnia a gazdagépvagy szervező szerepkörét. Mind a házigazdák, mind a szervezők szerkeszthetik és törölhetik az eseményt, és moderálhatják a résztvevők részvételét.
-
Válassza a plusz (+) gombot az Új AMA létrehozása mellett a történet jobb oldalán, vagy a vezető történetében, ahol az AMA-eseményt meg fogja tartani.
-
Az AMA-esemény létrehozása űrlapon adja meg az esemény nevét, a kezdési és befejezési dátumokat, a kezdési és befejezési időpontokat, valamint a leírást.
-
A Láthatóság területen adja meg, hogy mindenkit vagy csak adott személyeket és csoportokat hív meg. Az Általános a szervezet minden tagja számára elérhetővé teszi az eseményt, de csak a követői és a közönsége számára hirdeti meg.
A Private lehetővé teszi, hogy az AMA-eseményt csak a Résztvevők mezőben kiválasztott személyekre és csoportokra korlátozza.
Fontos: Ha Microsoft 365-csoportot vagy biztonsági csoportot szeretne hozzáadni a Attendee mezőhöz, rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az adott csoporthoz. Ha microsoft teamshez csatlakoztatott csoportot szeretne hozzáadni a Résztvevők mezőhöz, a Teams-csoport rendszergazdájának kell lennie.
-
Adja meg a szervezeten belüli személyektől származó gazdagépeket és szervezőket. Értesítést kapnak a szerepkörükről, és lehetőségük van visszautasítani őket.A gazdagépek az esemény arca, és megjelennek az esemény leírásában.A szervezők segítenek moderálni a kérdéseket, vagy támogatni a gazdagépeket, és kezelni az eseménytevékenységet a háttérben.
-
Adja meg, hogyan kezelje a közönség részvételét. A mérsékelt kérdések lehetővé teszik a gazdagépek és a szervezők számára a kérdések szűrését a hivatalos közzétételük előtt. Ha engedélyezte ezt a beállítást, az az esemény időtartamára be van kapcsolva, és nem kapcsolható ki.A résztvevők engedélyei különböző mértékű részvételt és anonimitást adnak a résztvevőknek.
-
A gazdagép és a szervező naptármeghívóinak és Teams-értesítéseinek testreszabása.
Fontos: A meghívó létrehozása után már nem módosíthatja a naptármeghívó beállításait.
Ajánlott eljárások
Az AMA-k gazdagépei és szervezői optimalizálhatják a felhasználói élményt egy vagy több ajánlott eljárás beépítésével. További információkért tekintse meg az AMA bevezetési anyagát.
|
Vitafórum-bejegyzés rögzítése előre |
Üdvözöljük és tájékoztassuk a résztvevőket a közelgő AMA-ról egy rögzített vitafórum-bejegyzéssel. Ha Ön Vezető vagy meghatalmazott, rögzítsen egy közleményt.
|
|
Az AMA moderálása |
A moderálással áttekintheti a kérdéseket, mielőtt közzétennénk őket az AMA-hírcsatornában, hogy mindenki felvehesse a kapcsolatot. (A módosítatlan AMA-kban minden kérdés automatikusan megjelenik az AMA-hírcsatornában.) A nem megfelelő és a témán kívüli kérdések kiszűrése biztosítja, hogy az AMA-esemény naprakész maradjon, és a lehető legjobban kihasználja mindenki idejét.
|
|
A "Legjobb válaszok" megjelölése |
Mindig jelöld meg a vezető és a szakértő válaszát a Legjobb válaszként. Ez kétféleképpen segít: fokozza a megválaszolt kérdések metrikáit, és lehetővé teszi, hogy a megválaszolatlan kérdések alapján szűrjön, és választ igénylő kérdéseket keressen.
|
|
Az elemzés áttekintése |
Az elemzések esemény közbeni monitorozásával megfigyelheti az előjegyzési trendek időbeli változását, és felmérheti az esemény általános hatását. Az esemény végén tekintse át az elemzést, és hivatkozzon rájuk a jövőbeli események tervezésekor.
|
AMA megosztása, szerkesztése vagy törlése
A Megosztás a vágóasztalra és a Másolás hivatkozás funkcióval bejelenti az AMA-t a népszerű kommunikációs csatornákon, például a nagy csoportos csevegésekben, a közösségekben és az e-mail-disztribúciókban. Az engedélyek szerkesztéséhez vagy az AMA törléséhez válassza a három pontot (...) gombot az AMA oldalon.
Részvétel egy AMA-ban
A résztvevők közvetlenül azAMA-vezető/szervező által küldött AMA-hivatkozáson vagy a vezető vágóasztalának jobb oldali navigációs paneljének AMA-események szakaszán keresztül léphetnek be az AMA-eseményekbe. Az AMA-kat szavazatokkal, válaszokkal és a kérdésekre adott válaszokkal is bevonhatja.
-
A Viva Engage kezdőképernyőjén keresse meg a vezető vágóasztalát.
-
A vezető vágóasztalán válassza a További AMA-k megtekintése lehetőséget az AMA-események szakaszban.
AMA hozzáadása a naptárhoz
A résztvevők AMA-eseményt adhatnak a naptárukhoz. Bárki hozzáadhat AMA-kat az otthoni hálózatához. Hozzáadás után az AMA 30 perces értekezletként jelenik meg a naptárban.
Megjegyzés: Ha törli a naptármeghívót, az AMA lap továbbra is Hozzáadottként jelenik meg. Emellett ha a szervező módosítja az AMA-esemény időpontját vagy dátumát, a naptármeghívó nem frissül.
AMA-elemzések
A szervezők és a gazdagépek megtekinthetik az AMA-eseményoldal elemzéseit. Az elemzések valós időben frissülnek, és megjelenítik a résztvevők összegzését, az esemény alatti előjegyzéseket, valamint az esemény előtt és után feltett kérdéseket. Az elemzési összefoglaló kártya alján található időbélyegző jelzi, hogy mikor frissültek utoljára az adatok.
Az előjegyzések közé tartoznak a feltett kérdések, a válaszok, a szavazatok és a kérdésekre adott megjelölt reakciók. A névtelen felhasználók bevonása nem számítható ki a résztvevők százalékos arányából.
Gyakori kérdések
Mik a megfelelő témakörök az AMA-k számára?
Az AMA-k kiválóan alkalmasak a szervezet legfontosabb témáinak kezelésére. Láthattuk, hogy a felhasználók ALA-kat üzemeltetnek a vállalati stratégiáról, az átszervezett szervezetekről vagy olyan hétköznapi témákról, mint például egy új vezető megismerése a szervezetben. Az AMA-k egyéb felhasználási módjai közé tartozik a közösség-/csoportspecifikus AMA, vagy a tudásmegosztáshoz kapcsolódó szakértői AMA.
Milyen forgatókönyvekhez használhatom az AMA-kat?
A hagyományos "Reddit-stílus" AMA mellett, amelyben a gazdagép egy adott időszakra szöveges választ kap és válaszol meg a kérdésekre, az AMA-k a következő forgatókönyvekhez is kiválóak:
-
Élő Q&A során megválaszolandó kérdések összegyűjtése
-
Kérdések gyűjtése és megválaszolása a közönségtől egy értekezlet, városháza vagy minden kéz után
-
Állítsa be az AMA-t hosszabb időtartamra, hogy lehetővé tegye a különböző időzónákból való részvételt, és egy nyitott beszélgetésben mérje fel egy adott témakör hangulatát
Futtatható egy AMA-esemény élő értekezlet/élő esemény/Teams-értekezlet mellett?
Az AMA-k segítségével előre, az értekezletek alatt és után is gyűjthetők kérdések. A Viva Engage szolgáltatásban az AMA-knak nincs videoösszetevője, ezért ez egy tisztán szöveges felület, de hivatkozhat az AMA-ra vagy a képernyőmegosztásra az értekezlet során.
Mennyi ideig kell lennie egy AMA-nak?
Az AMA beállítása lehetővé teszi bármely kezdési/befejezési időpont kiválasztását. Beállíthat egy AMA-t, amely néhány óráig vagy egy hétig tart, és azon túl is tart. A néhány órán át tartó rövidebb AMA-k kiválóan alkalmasak a szinkronabb beszélgetésekre, míg a hosszabb AMA-k nagyobb rugalmasságot biztosítanak a különböző időzónákban, és több időt biztosítanak a résztvevőknek az AMA felderítésére és a beszélgetésben való részvételre.
Ki hozhat létre és vehet részt az AMA-kban?
Az AMA-k a Viva Engage-hálózat összes felhasználója számára elérhetők lesznek. Bármely felhasználó létrehozhat egy AMA-t, vagy kérdéseket tehet fel, és részt vehet egy felderített AMA-ban. Az AMA-k és tartalmai a hálózaton belüli összes felhasználó számára felderíthetők.
Hogyan társítja egy AMA-esemény a Viva Engage helyét?
Az AMA-esemény a szervező vágóasztalához van csatolva, de az AMA megosztható a közösséggel a nagyobb részvétel és láthatóság érdekében.
Az AMA-folyamatból a szervező vágóasztal-hírcsatornájára érkező kérdések?
Az AMA-események összes beszélgetése az AMA-esemény oldalán marad. A kérdések nem a vágóasztal hírcsatornájára áramlanak.
Mi történik, ha rendszerezek egy AMA-t, amely a licenc lejárta után következik be?
A jövőben ütemezett AMA-k akkor is előfordulhatnak, ha a szervező licence az esemény előtt lejár.
Lehet egy meghatalmazott bejegyzést közzétenni egy AMA nevében a prémium szintű licenc nélkül?
Igen, a meghatalmazott prémium licenc nélkül tehet közzé bejegyzést az AMA nevében.
Ha névtelenül közzétenném a kérdésemet az AMA-ban, a Microsoft vagy egy Viva-rendszergazda azonosítja-e az azonosítómat?
Nem, a Névtelenként való közzététel valóban névtelen. A rendszer nem rögzíti az ön identitását a felderítési naplókban, az exportálásban a Microsoftnál vagy a bérlői hálózatban.
Milyen típusú értesítéseket kapnak a szervezők és a résztvevők?
A Viva Engage harangértesítések küldése a következő esetekben történik:
-
Egy szervező vagy gazdagép új kérdést kap
-
A szervező vagy a gazdagép értesítést kap arról, hogy az AMA hamarosan elindul
-
A gazdagép követői vagy a vezető közönsége értesítést kap arról, hogy az AMA hamarosan elindul
-
Egy felhasználó kérdése közzé van téve (moderált Q&A-ben)
-
A felhasználó kérdésére vagy válaszára választ kap
-
A felhasználó válasza a legjobb válaszként van megjelölve
A Viva Engage Inbox üzenetei a következő esetekben lesznek elküldve:
-
Egy felhasználó másolatot kap vagy @mentioned egy szálon
-
A felhasználó választ kap a kérdésére
-
A követett vagy megválaszolt szál egy másik felhasználótól kap választ
A Teams tevékenységharang-értesítései a következő esetekben lesznek elküldve:
-
Egy felhasználó másolatot kap vagy @mentioned egy szálon
-
A felhasználó választ kap a kérdésére
-
A felhasználó választ kap a szervezőtől a kérdés megválaszolása után
-
Egy szervező vagy gazdagép új kérdést kap
-
A szervező vagy a gazdagép értesítést kap arról, hogy az AMA hamarosan elindul
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
