A Viva válaszai összekötik az alkalmazottakat a témával foglalkozó szakértőkkel, hogy választ kaphassanak kérdéseikre, és növeljék az általános tanulást.

A válaszok kezdőlapjának megtekintése a Viva Engage

Megjegyzés: A Viva válaszaihoz szükség van a Viva Engage Knowledge Service-csomagra. A licencelésről itt talál további információt.

1. lépés: Kérdés feltevése

Az Answers felület megkezdéséhez válassza az Answers (Válaszok) lapot a Viva Engage Teams alkalmazásban. Ha a felsorolt kérdések egyike sem felel meg a keresett kérdésnek, tegyen fel egy kérdést. 

Megjegyzés: Amikor feltesz egy kérdést az Válaszokban, adjon meg egy témakört, amely leírja a témát, hogy segítsen kategorizálni a kérdést. További információ a témakörök működéséről.

A viva answers-beli kérdések közzétételekor a felhasználók hozzáadására szolgáló felület képe

2. lépés: Témakör hozzáadása

Amikor beír egy kérdést az Answers (Válaszok) mezőbe, Viva Engage legfeljebb három, AI által javasolt témakört tartalmaz, amelyekbe belefoglalhatja a kérdését.

Ha AI által javasolt témaköröket szeretne létrehozni, kattintson a kérdésmezőn kívülre, ha befejezte a kérdés beírását.  

Válassza ki a kérdéséhez leginkább kapcsolódó témakört. Miután hozzáadott egy témakört az Answers szolgáltatáshoz, azt mások is használhatják.

Minden kérdésnek rendelkeznie kell egy témakörrel a kategorizáláshoz és a javaslatok előléptetéséhez.

Ha további témakörök közül szeretne választani, tegye az alábbiak egyikét:

  • Ha további AI-javasolt témaköröket szeretne létrehozni, írjon be egy leírást a kérdés alatti területre. 

  • Írja be a kulcsszavakat a Keresési témakörök mezőbe, hogy manuálisan keressen a rendelkezésre álló témakörökben, hogy jobban megfelelhessenek a megfelelőknek.

További témaköröket kereshet leírás hozzáadásával vagy kulcsszókereséssel.

Ha nincsenek egyező témakörök, javasolhat egy új témakört. A témaköröknek nevet és összegzést kell megadniuk a javaslatokhoz.

3. lépés: A kérdés közzététele

A közzététel előtt érdemes lehet részletes leírást, mellékleteket és rich text formázást hozzáadni. A Személyek hozzáadása gombbal címkézheti meg azokat a személyeket, akik válaszolhatnak a kérdésére, vagy másra mutathatnak.

Ha a kérdés befejeződött, válassza a Közzététel gombot a kérdés közzétételéhez. A közzétett kérdések megjelennek a Saját tevékenységek lapon az Válaszokban.

További információ

Válaszok a Viván: Első lépések 

Válaszok a Viván: Kérdések megválaszolása és jelvények megszerzése

Válaszok a Viván: Gyakori kérdések (GYIK)

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.