Applies ToSurface Devices Surface

Ako ste zaboravili lozinku za UEFI, evo što možete učiniti.

Kod IT administratora zatražite lozinku

Ako vašim uređajem upravlja netko drugi, kao što je IT odjel ili drugi vlasnik, provjerite kod njega lozinku.

Prikazuje plavi zaslon na koji piše "Enter the system password" (Unesite lozinku sustava). Tu je okvir za unos lozinke, a ispod toga nalaze se gumbi U redu i Odustani.

I dalje nailazite na probleme?

Postoji još jedan korak koji možete poduzeti. Ako ovim koracima ne riješite problem, možda su vam dostupne mogućnosti servisa i podrške koje vam mogu pomoći.

Prikazuje ikonu kamiona.

​​​​​​Pošalji Microsoftu Kako biste pripremili svoj uređaj za otpremu Microsoftu, možete ispisati naljepnicu za otpremu, provjeriti Microsoftovo jamstvo i izraditi servisne narudžbe.​​

Još manji gumb.

Pronađite osobnu podršku Trenutačno KinaJapan i Ujedinjeno Kraljevstvo  imaju dostupnu osobnu podršku—koja može uključivati profesionalni pregled hardvera, rješavanje problema i oporavak sustava.

Prikazuje ikonu ključa.

Samopopravak Ako ste tehnički iskusni i imate prave alate, Microsoft ima odabranu ponudu zamjenjivih komponenti i servisnih vodiča koji vam omogućuju izvođenje popravaka.

Napomena: Ako je vaš Surface poslovni uređaj (u vlasništvu tvrtke ili ustanove), pogledajte mogućnosti servisa uređaja Surface za tvrtke i obrazovne ustanove. Dostupnost može biti ograničena za neke zemlje ili proizvode.

Dodatne informacije potražite u članku Kako servisirati ili popraviti Surface.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.