Da biste dobili uslugu za surface osobno, posjetite Microsoftova ovlaštenog davatelja usluga da biste dobili kvalitetnu uslugu koju obavljaju pouzdani stručnjaci koji koriste certificirane dijelove.
Kako pripremiti Surface za ovlaštenog davatelja usluga
-
Prije slanja uređaja Surface na servis pokušajte riješiti uobičajene softverske probleme pomoću kompleta dijagnostičkih alata za Surface. Dodatne informacije potražite u članku Rješavanje uobičajenih problema s uređajem Surface pomoću aplikacije Surface i kompleta dijagnostičkih alata za Surface.
-
Prije dolaska kod Ovlaštenog davatelja usluga (ASP), sigurnosno kopirajte svoje podatke. Podaci na uređaju Surface mogu se izbrisati u sklopu servisnog postupka. No ako želite, svoje podatke možete sami izbrisati prije posjeta.
-
Ponesite izvornu potvrdu, fakturu ili kopiju da biste potvrdili status jamstva uređaja. No ako ne možete navesti fakturu, ne brinite! ASP će provjeriti status jamstva pomoću serijskog broja uređaja Surface. Dodatne informacije potražite na stranici s dokazom o kupnji u sklopu ažuriranja jamstva.
-
Ako je vaš uređaj ili dodatna oprema oštećena, uvjeti jamstva odredit će može li se popraviti ili zamijeniti.
-
Ako je vaš uređaj ili dodatna oprema izvan jamstvenog razdoblja i nemate produljeno jamstvo, možda se neće zamijeniti i možda ćete morati platiti sve popravke.
-
Usluge podrške (uključujući profesionalnu provjeru hardvera, otklanjanje poteškoća i usluge oporavka sustava) mogu se razlikovati ovisno o lokaciji. Detalje potražite u lokalnom ASP-u.
Partneri i lokacije koji sudjeluju
Trenutne lokacije i dodatne informacije potražite na web-mjestu tvrtke Currysda biste ga popravili.
Ako ne živite blizu ovlaštenog davatelja usluga ili vam je potrebna dodatna podrška, obratite nam se.
