Applies ToSurface Go Surface Go 2

Ako se surface Go ili Surface Go 2 uključuje i prikazuje vam se crni zaslon na kojem piše Bez uređaja za pokretanje, učinite sljedeće.

Poruka o pogrešci s porukom "Nema uređaja za pokretanje".

1. rješenje: rješavanje problema pomoću USB pogona 

Prije početka

  • Prekinite vezu sa svime. Obavezno odspojite SVE USB pogone, SD kartice, USB dodatnu opremu, vanjske monitore i Type Cover s uređaja Surface. Ako koristite Surface Dock, isključite ga iz uređaja Surface.

  • Uklonite poruku sa zaslona. Ako se na zaslonu nalazi poruka "Nema uređaja za pokretanje", pritisnite i držite gumb za uključivanje i isključivanje dok poruka ne nestane.

  • Priključite izvor napajanja. Priključite napajanje u zidnu utičnicu i povežite ga s uređajem Surface najmanje 15 minuta. Koristite originalni izvor napajanja koji ste dobili s uređajem.

Stvaranje USB pogona

Napomena: Da biste stvorili USB pogon, potrebno vam je drugo računalo.

  1. Koristite USB pogon koji iznosi najmanje 8 GB i formatiran na FAT32.

  2. Preuzmite USB rješenje .zip datoteku na uređaj. Nemojte preuzimati datoteku izravno na USB pogon.Preuzmite USB rješenje .zip datoteku  

  3. Otvorite SurfaceGo_FixNoBootableDevice.zip datoteku koju ste prethodno preuzeli tako da je dvokliknete. Ako ne možete pronaći datoteku .zip, provjerite mapu Preuzimanja.

  4. Odaberite sve mape i datoteke iz mape .zip, a zatim ih kopirajte na USB pogon koji ste prethodno oblikovao. Kada se mape i datoteke kopiraju, na USB pogonu vidjet ćete 38 mapa i 2 datoteke.

Upotreba USB pogona na uređaju Surface Go ili Surface Go 2

  1. Umetnite USB pogon u USB-C priključak uređaja Surface. Ako koristite USB pogon s priključkom USB-A, potreban vam je prilagodnik USB-A na USB-C.

  2. Pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće na uređaju Surface. Dok to radite, pritisnite i otpustite gumb za napajanje.

  3. Na zaslonu se prikazuje Microsoftov logotip. Nastavite držati gumb za stišavanje zvuka.

  4. Kada se prikaže poruka "Pričekajte dok instaliramo ažuriranje sustava" na zaslonu, otpustite gumb za smanjivanje glasnoće. Ostavite Surface na i ne dirajte ga dok se postupak ne dovrši.

  5. Zaslon će nakratko biti prazan, a zatim će se poruka "Pričekajte dok instaliramo ažuriranje sustava" ponovno prikazati plavom trakom tijeka.

  6. Kada postupak završi, Surface će se ponovno pokrenuti, a Windows će se automatski pokrenuti.

  7. Uklonite USB pogon s uređaja.

Saznajte više o pokretanju uređaja Surface s USB uređaja

Potrebna vam je dodatna pomoć? Pokušajte sljedeće:

  • Surface se isključuje. Ako se Surface isključi umjesto ponovnog pokretanja nakon dovršetka POSTUPKA USB rješenja, pritisnite i otpustite gumb za uključivanje i isključivanje, a Surface bi se trebao normalno pokrenuti.

  • USB rješenje ne funkcionira. Ako USB rješenje ne funkcionira, provjerite postavku UEFI -ja "Omogući pokretanje s USB uređaja". Provjerite je li postavka Omogućena i nije li postavljena na Onemogućeno. Dodatne informacije o tome kako izmijeniti postavke UEFI-ja potražite u članku Kako koristiti Surface UEFI.

  • Poruke o pogreškama u sustavu Windows. Ako se nakon dovršetka USB rješenja i ponovnog pokretanja uređaja Surface prikazuju poruke o pogreškama u sustavu Windows , Windows je možda oštećen. Windows možete ponovno postaviti ili ponovno instalirati pomoću slike za oporavak uređaja Surface. Dodatne informacije potražite u članku Preuzimanje slike za Oporavak uređaja Surface. 

Ako i dalje imate problema, idite na 2. rješenje.

2. rješenje: zatražite servis

Postoji još jedan korak koji možete poduzeti. Ako ovim koracima ne riješite problem, možda su vam dostupne mogućnosti servisa i podrške koje vam mogu pomoći.

Prikazuje ikonu kamiona.

​​​​​​Pošalji Microsoftu Kako biste pripremili svoj uređaj za otpremu Microsoftu, možete ispisati naljepnicu za otpremu, provjeriti Microsoftovo jamstvo i izraditi servisne narudžbe.​​

Još manji gumb.

Pronađite osobnu podršku Trenutačno Kina, Japan i Ujedinjeno Kraljevstvo  imaju dostupnu osobnu podršku—koja može uključivati profesionalni pregled hardvera, rješavanje problema i oporavak sustava.

Prikazuje ikonu ključa.

Samopopravak Ako ste tehnički iskusni i imate prave alate, Microsoft ima odabranu ponudu zamjenjivih komponenti i servisnih vodiča koji vam omogućuju izvođenje popravaka.

Napomena: Ako je vaš Surface poslovni uređaj (u vlasništvu tvrtke ili ustanove), pogledajte mogućnosti servisa uređaja Surface za tvrtke i obrazovne ustanove. Dostupnost može biti ograničena za neke zemlje ili proizvode.

Dodatne informacije potražite u članku Kako servisirati ili popraviti Surface.

Facebook LinkedIn E-pošta
PRETPLATITE SE NA RSS SAŽETKE SADRŽAJA

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Otkrijte Zajednica Obratite nam se

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Prednosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft Security

Centar za pristupačnost

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pitajte Microsoftovu zajednicu

Microsoftova tehnička zajednica

Windows Insiders

Sudionici programa Microsoft 365 Insider

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.

Podrška na mreži